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Outgrow

Outgrow는 퀴즈, 계산기, 설문조사 및 기타 유형의 인터랙티브 콘텐츠를 만들어 사용자 데이터와 인사이트를 수집할 수 있는 인터랙티브 콘텐츠 플랫폼입니다. Braze와 Outgrow 통합을 사용하면 Outgrow에서 Braze로 사용자 데이터를 자동으로 전송하여 고도로 개인화되고 타겟팅된 캠페인을 실행할 수 있습니다.

인터랙티브 콘텐츠에 Braze와 Outgrow 통합을 사용하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다:

  • 향상된 개인화: Outgrow 퀴즈, 설문조사, 계산기에서 수집한 데이터를 Braze의 커스텀 속성에 매핑할 수 있습니다. 이 데이터를 통해 정밀한 세분화와 개인화된 캠페인이 가능합니다.
  • 실시간 데이터 동기화: Outgrow 데이터를 Braze에서 실시간으로 수신하여 사용자 인사이트에 즉시 대응할 수 있습니다. 이를 통해 사용자의 최근 상호작용을 기반으로 적시에 후속 조치를 취하거나 개인화된 메시지를 보낼 수 있습니다.
  • 간소화된 데이터 관리: Outgrow와 Braze 간의 데이터 전송을 자동화하여 수동 데이터 내보내기 및 가져오기를 없애고, 데이터 불일치를 줄이며, 시간을 절약할 수 있습니다.
  • 향상된 사용자 경험: 사용자 인사이트를 활용하여 더 관련성 높은 경험을 만들어 만족도, 리텐션, 생애주기 가치를 높일 수 있습니다.
  • 유연한 타겟팅 및 세분화: Outgrow 데이터를 사용하여 Braze에서 세분화를 정교하게 조정하고, 특정 상호작용(예: 퀴즈 점수 또는 설문조사 응답)을 기반으로 사용자를 타겟팅하여 사용자에게 공감을 주는 캠페인을 만들 수 있습니다.

필수 조건

Outgrow와 Braze 통합을 설정하기 전에 다음 사항을 확인하세요:

요구 사항 설명
Outgrow 계정 인터랙티브 콘텐츠 및 데이터 전송 설정을 구성하고 관리할 수 있는 등록된 Outgrow 계정
Braze 계정 REST API 자격 증명에 접근할 수 있는 Braze 계정
API 키 사용자 데이터 전송을 활성화하기 위해 users.track 권한이 있는 Braze API 키
Braze의 커스텀 속성 Outgrow 응답(예: 퀴즈 점수, 세그먼트 등)을 캡처하기 위해 Braze에 설정된 커스텀 속성

통합

다음 단계에 따라 Braze와 Outgrow 통합을 구성하세요:

1단계: Braze API 키 생성

  1. Braze 계정에서 개발자 콘솔 > API 설정으로 이동합니다.
  2. 새 API 키 생성을 선택합니다.
  3. API 키의 이름을 지정하고, users.track 권한을 활성화한 후 API 키를 저장합니다.

2단계: Outgrow에서 Braze 통합 구성

  1. Outgrow 계정에 로그인합니다.
  2. 대시보드에서 Integrations로 이동합니다.
  3. 사용 가능한 통합 목록에서 Braze를 선택합니다.
  4. Braze API Key와 REST API Endpoint URL을 입력합니다:
    • API Key: Braze에서 생성한 API 키를 입력합니다
    • REST Endpoint URL: Braze 인스턴스의 엔드포인트를 입력합니다(예: https://rest.iad-01.braze.com)
  5. Save를 선택하여 통합을 활성화합니다.

3단계: Outgrow 데이터를 Braze 속성에 매핑

Outgrow에서 인터랙티브 콘텐츠의 응답(예: 퀴즈 결과, 커스텀 세그먼트 또는 참여 점수)을 Braze 커스텀 속성에 매핑할 수 있습니다.

  1. Outgrow의 Braze용 Integration Settings에서 Braze 속성에 매핑할 Outgrow 응답을 정의합니다.
  2. 선택한 각 응답이 Braze의 커스텀 속성과 일치하는지 확인합니다. 예를 들어:
    • 퀴즈 점수는 outgrow_quiz_score에 매핑됩니다.
    • 커스텀 세그먼트는 outgrow_custom_segment에 매핑됩니다.
  3. 매핑 설정을 저장합니다.

4단계: 통합 테스트

통합을 구성한 후 Outgrow에서 Braze로 데이터가 올바르게 전송되는지 확인하기 위해 테스트를 실행합니다.

  1. Outgrow 경험(예: 퀴즈 또는 계산기)을 게시하고 테스트 사용자로 완료합니다.
  2. Braze 계정에서 고객 프로필 섹션으로 이동하여 업데이트된 속성(예: outgrow_quiz_score 또는 outgrow_custom_segment)을 확인합니다.
  3. 데이터가 적절한 커스텀 속성 아래에 올바르게 채워졌는지 확인합니다.

Braze에서 Outgrow 데이터를 세분화 및 타겟팅에 활용하기

Outgrow 데이터로 Braze에서 Segments 생성하기

통합을 통해 Outgrow 응답에서 채워진 커스텀 속성을 기반으로 Braze Segments를 생성할 수 있습니다.

  1. Braze에서 Engagement > Segments로 이동하고 Create New Segment를 선택합니다.
  2. Segment 이름을 지정하고 Outgrow 데이터를 기반으로 필터를 설정합니다. 예를 들어:
    • outgrow_quiz_score로 필터링하여 특정 임계값 이상의 점수를 받은 사용자를 타겟팅합니다.
    • outgrow_custom_segment로 필터링하여 특정 Outgrow 정의 세그먼트에 속하는 사용자를 타겟팅합니다.
  3. Campaigns 및 Canvases에서 사용할 수 있도록 Segment를 저장합니다.

Outgrow 정의 세그먼트로 캠페인 시작하기

Outgrow 데이터에서 생성된 커스텀 세그먼트를 사용하여 Braze 캠페인을 개인화하고 인터랙티브 콘텐츠에 대한 응답을 기반으로 사용자를 타겟팅할 수 있습니다. 더 개인화된 사용자 경험을 만들려면 다음 단계를 따르세요:

  1. Braze에서 Engagement > Campaigns로 이동합니다.
  2. 캠페인 생성을 선택하고 캠페인 유형(이메일, 푸시, 인앱 메시지 등)을 선택합니다.
  3. 오디언스 타겟팅 단계에서 Outgrow 속성으로 생성된 세그먼트(예: 특정 퀴즈 점수 또는 세그먼트를 가진 사용자)를 선택합니다.
  4. 캠페인 콘텐츠와 설정을 커스터마이즈한 후 시작합니다.

일반적인 문제 해결

문제 해결 방법
데이터가 Braze로 전송되지 않음 Outgrow 통합 설정에서 API 키와 엔드포인트 URL이 올바른지 확인하세요. API 키에 users.track 권한이 활성화되어 있는지 확인하세요.
잘못된 데이터 매핑 매핑된 각 Outgrow 응답이 유효한 Braze 커스텀 속성에 대응하는지, 속성 이름이 정확히 일치하는지 확인하세요.
Segment가 올바르게 필터링되지 않음 Braze의 커스텀 속성이 올바르게 설정되어 있고 데이터를 수신하고 있는지 확인하세요. Segment 필터 로직을 다시 확인하세요.

추가 고려 사항

  • 데이터 프라이버시: 플랫폼 간에 사용자 데이터를 전송할 때 데이터 프라이버시 규정(예: GDPR 및 CCPA)을 준수하세요.
  • 사용량 제한: Outgrow 데이터는 실시간으로 Braze에 전송되지만, 대량의 데이터에 대해서는 Braze API 사용량 제한이 적용될 수 있습니다. 트래픽이 많은 경험에 대해 적절히 계획하세요.
  • 커스텀 속성 구성: 이 통합에 사용되는 Braze 커스텀 속성이 Outgrow에서 전송된 데이터를 캡처하도록 올바르게 구성되어 있는지 확인하세요.

추가 지원이 필요하면 Outgrow 설명서를 참조하거나 Outgrow 고객지원에 문의하세요.
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