Shopify Segments 동기화
Shopify Segments 동기화는 Shopify 스토어를 Braze로 확장하여, 마케팅 팀이 표준 Braze Shopify 통합으로는 캡처되지 않는 신호를 포함해 Shopify에 있는 더 풍부한 사용자 데이터에 직접 접근할 수 있도록 합니다. Shopify Segments를 코호트로 동기화하면 두 플랫폼 간에 오디언스 정의를 일치시키고, 사용자가 Shopify에서 타겟팅되든 Braze Campaign을 통해 참여하든 일관되고 조율된 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.
Shopify Segments 동기화는 현재 베타 버전입니다. 액세스를 요청하려면 고객 성공 매니저에게 문의하세요.
필수 조건
| 요구 사항 | 설명 |
|---|---|
| Braze Shopify 통합 | Braze Shopify 앱이 Shopify 스토어에 설치되어 있고 Braze 워크스페이스에 연결되어 있어야 합니다. 설정 안내는 Shopify 표준 통합 설정 또는 Shopify 커스텀 통합 설정을 참조하세요. |
작동 방식
Shopify Segments 동기화는 두 단계로 작동합니다.
- Segment를 처음 동기화하면 Braze가 현재 모든 멤버를 백필하고 Braze에 해당 코호트를 생성합니다. 백필은 비동기적으로 실행되며 완료까지 잠시 시간이 걸릴 수 있습니다.
- 초기 동기화 중에 Braze는 현재 멤버를 백필하고 Shopify 웹훅을 구독하여 멤버십이 거의 실시간으로 동기화된 상태를 유지합니다.
| 웹훅 토픽 | Braze에서의 효과 |
|---|---|
customer.joined_segment |
사용자가 해당 Braze 코호트에 추가됩니다. |
customer.left_segment |
사용자가 해당 Braze 코호트에서 제거됩니다. |
동기화가 실패하면 액션 확장 모달에 권장 조치와 함께 오류 배너가 표시됩니다. Sync with Braze를 선택하여 재시도하세요.
데이터 가져오기 통합
1단계: 동기화할 Shopify Segment 선택
Shopify에서 Customers > Segments로 이동하여 Braze에 동기화할 Segment를 선택합니다. 주문 내역, 제품 구매, 고객 태그, 생애 지출, 메타필드를 기반으로 한 Segment를 포함하여 Shopify의 네이티브 세분화를 사용해 구축한 모든 Segment를 동기화할 수 있습니다.
2단계: 동기화 시작
- Shopify의 Segment 상세 페이지에서 Use segment 드롭다운을 열고 Braze Segment Sync를 선택합니다.
- Braze 액션 확장 모달이 열리면 Segment 이름과 오디언스 크기가 표시됩니다. Sync with Braze를 선택하여 가져오기를 시작합니다.
- Done을 선택합니다.
3단계: 코호트 멤버십 필터로 Braze Segment 생성
Braze에서 Audience > Segments로 이동하여 새 Segment를 생성합니다. Add Filter에서 Cohort Membership 필터를 선택하고 드롭다운에서 동기화된 Shopify Segment를 선택합니다. 저장한 후 Campaign 또는 Canvas에서 사용자를 타겟팅할 때 이 Braze Segment를 참조할 수 있습니다.
사용자 매칭
Shopify Segments에서 동기화된 사용자는 Braze Shopify 통합의 일부로 설정된 shopify_customer_id 별칭을 사용하여 Braze 고객 프로필과 매칭됩니다. 매칭되는 Braze 고객 프로필이 없는 사용자는 동기화 중에 건너뜁니다.
Shopify 통합이 사용자를 식별하고 별칭을 지정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Shopify 데이터 기능을 참조하세요.
제한 사항
- 단방향 동기화. Segment 멤버십은 Shopify에서 Braze로만 전달됩니다. Braze에서 직접 변경한 코호트 멤버십은 Shopify로 다시 푸시되지 않습니다.
- 프로필 생성 불가. 이미 Braze 고객 프로필이 있는 Shopify 고객만 코호트에 추가됩니다.
- 동기화 취소 불가. Shopify Segment가 동기화되면 취소할 수 없습니다.