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Hightouch
Hightouch는 IT 또는 엔지니어링 팀의 도움 없이 웨어하우스나 데이터 레이크에서 원하는 앱으로 고객, 제품 또는 독점 데이터를 동기화할 수 있는 최신 데이터 통합 플랫폼입니다.
Braze와 Hightouch 통합을 사용하면 데이터 웨어하우스의 최신 고객 데이터를 활용하여 Braze에서 더 나은 Campaign을 구축할 수 있습니다. 고객 데이터를 Braze로 자동 동기화하면 데이터 일관성에 대해 걱정할 필요 없이 세계 최고 수준의 고객 경험을 구축하는 데 집중할 수 있습니다.
이 통합을 통해 사용자 코호트를 Braze로 가져와 웨어하우스에만 존재할 수 있는 데이터를 기반으로 타겟 Campaign을 발송할 수도 있습니다.
필수 조건
| 요구 사항 | 설명 |
|---|---|
| Hightouch 계정 | 이 파트너십을 활용하려면 Hightouch 계정이 필요합니다. |
| Braze REST API 키 | users.track 및 users.export.ids 권한이 있는 Braze REST API 키. Braze 대시보드의 설정 > API 키에서 생성할 수 있습니다. |
| Braze REST 엔드포인트 | REST 엔드포인트 URL. 엔드포인트는 인스턴스의 Braze URL에 따라 달라집니다. Hightouch는 Braze 인스턴스가 위치한 클러스터 이름이 필요합니다. 예를 들어, Braze 엔드포인트가 https://rest.iad-01.braze.com인 경우 iad-01만 필요합니다. |
사용 사례
- 사용자 및 계정 데이터를 Braze로 동기화하여 초개인화된 Campaign을 구축합니다.
- 웨어하우스의 최신 데이터로 Braze Segments를 자동으로 업데이트합니다.
- 다른 고객 터치포인트의 데이터를 Braze로 가져와 더 나은 경험을 제공합니다.
- 사용자 코호트를 Braze로 가져와 타겟 Campaign 및 Canvases를 발송할 수 있습니다.
통합
1단계: Hightouch Braze 대상 생성
- Hightouch 플랫폼의 Destinations 섹션에서 Add destination을 클릭합니다.
- 사용 가능한 대상 목록에서 Braze를 선택합니다.
- Braze REST 엔드포인트(“https://rest.” 제외)와 Braze REST API 키를 입력합니다.
2단계: 오브젝트 및 이벤트 동기화
Hightouch는 사용자 오브젝트와 이벤트 모두에 대한 동기화를 지원합니다.
| 대상 | 설명 | 지원 모드 |
|---|---|---|
| 오브젝트 | 대상의 사용자 또는 조직과 같은 오브젝트에 레코드를 동기화합니다. | Upsert 또는 update |
| 이벤트 | 대상에 이벤트로 레코드를 동기화합니다. 일반적으로 track 호출 형태입니다. | Track event 또는 track purchase |
참고
동기화가 데이터 포인트 기록 방식에 미치는 영향에 대한 자세한 내용은 Hightouch를 참조하세요.
Braze 오브젝트 동기화
Hightouch 오브젝트(사용자 필드)를 동등한 Braze 기본 또는 커스텀 필드에 동기화할 수 있습니다. 레코드 매칭을 수행하여 두 플랫폼 간의 데이터를 통합하는 데 도움을 줄 수도 있습니다.
Braze 이벤트 동기화
Hightouch를 사용하면 이벤트 및 구매 데이터를 추적하고 Braze에 동기화할 수 있습니다. Hightouch에서 추적 데이터 설정 및 존재하지 않는 사용자 동작 정의 등 동기화 동작에 영향을 미치는 여러 옵션을 설정할 수 있습니다.
중요
오브젝트 및 이벤트 동기화에 대한 자세한 지침은 Hightouch 설명서에서 확인할 수 있습니다.
통합 데모
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