Ketch

Ketch는 기업이 데이터의 책임 있는 관리자가 될 수 있도록 지원합니다. Ketch는 간소화된 개인정보 보호 운영과 완전하고 동적인 데이터 제어 및 인텔리전스를 제공합니다.

이 통합은 Ketch에서 유지 관리합니다.

통합에 대하여

Braze와 Ketch 통합을 사용하면 Ketch 기본 설정 센터 내에서 고객 커뮤니케이션 기본 설정을 제어하고 이러한 변경 사항을 Braze에 자동으로 전파할 수 있습니다.

참고

구독 그룹 생성에 대한 안내가 필요하신가요? SMS 구독 그룹 및 이메일 구독 관련 문서를 참조하세요.

전제 조건

통합

1단계: Braze 연결 설정

1. Ketch 인스턴스에서 Data Systems로 이동하고 Braze를 선택합니다. 그런 다음 New Connection을 선택합니다.
2. Braze 연결에 식별할 수 있는 이름을 지정합니다. 이 이름은 API 기반 프로세스에서 이 연결을 참조하는 데 사용됩니다. 해당 연결에 대해 코드도 생성됩니다. 이 코드는 모든 연결에서 고유해야 합니다.
3. 사용자의 ID 매핑을 확인합니다. 기본적으로 Ketch는 사용자의 이메일 주소 또는 Braze의 external_id를 사용하여 사용자 ID를 매핑합니다.
4. Braze API 키를 추가하고 API 엔드포인트를 입력합니다. 이 API 엔드포인트는 조직에서 사용 중인 Braze 인스턴스에 따라 다릅니다.

2단계: 구독 환경설정 구성

1. Policy Center > Subscriptions로 이동합니다. Policy Center 아래에 구독 탭이 보이지 않으면, 마케팅 환경설정 센터에 대한 접근 권한이 있는지 확인하고, 제품의 해당 부분에 접근할 수 있는 올바른 계정 권한이 있는지 확인합니다.
2. Create New Subscription을 선택하여 새 토픽을 생성합니다. 각 구독에는 이름과 코드가 있습니다.
3. 구독 토픽을 전송하기 위한 채널을 추가합니다. 각 채널은 사용자의 마케팅 환경설정 센터에 표시됩니다. 또한 Ketch 환경설정 센터가 특정 옵트인 또는 옵트아웃 신호를 어떻게 오케스트레이션할지에 대한 세부 정보를 추가할 수 있습니다.
4. 옵트인 및 옵트아웃 신호를 오케스트레이션하는 데 사용할 Braze 연결을 선택합니다.
5. Ketch 사용자 환경설정을 전송할 구독 그룹에 대한 Braze subscription_group_id를 입력합니다.

참고

사용자 옵트인 및 옵트아웃 신호를 수집하고 오케스트레이션하려면 ID가 올바르게 구성되어 있어야 합니다. Ketch는 이 통합에서 사용자 환경설정 신호를 오케스트레이션하기 위한 식별자로 이메일을 구성할 것을 권장합니다.

3단계: ID 구성

사용자는 Ketch가 해당 사용자의 마케팅 환경설정 ID를 확인할 수 있는 경우에만 마케팅 환경설정 센터를 볼 수 있습니다. Ketch가 사용자의 ID를 올바르게 캡처할 수 없는 경우, Ketch가 사용자 환경설정을 관리할 수 없으므로 해당 사용자에게 마케팅 환경설정 페이지가 표시되지 않습니다.

1. 마케팅 환경설정 ID를 구성하려면 Ketch의 Settings 페이지로 이동하여 Identity space를 선택합니다. 새로운 ID 스페이스를 생성하거나 기존 ID 스페이스를 편집하여 해당 ID 스페이스를 마케팅 환경설정 ID로 지정해야 합니다. 속성에 배포된 Ketch 태그가 해당 ID 스페이스를 올바르게 캡처하는지 확인합니다.
2. Experience Server > Properties로 이동하여 원하는 속성을 편집합니다. 해당 속성의 데이터 레이어에서 커스텀 ID 스페이스를 활성화해야 합니다. 그런 다음 이 사이트에서 마케팅 환경설정 ID가 캡처되는 방식을 구성합니다.
3. ID 스페이스가 구성되면, Ketch 태그가 배포된 웹사이트에서 환경설정 센터를 열어 환경설정 센터가 표시되는지 테스트합니다.