Swym

Swym은 위시리스트, 나중에 저장, 선물 등록 및 재입고 알림을 통해 이커머스 브랜드가 쇼핑 의도를 파악할 수 있도록 지원합니다. 풍부한 권한 기반 데이터를 사용하여 하이퍼 타겟팅 캠페인을 제작하고 개인화된 쇼핑 경험을 제공하여 참여를 유도하고 전환율을 높이며 로열티를 높일 수 있습니다.

이 통합은 Swym에서 유지 관리합니다.

통합 정보

Swym과 Braze의 통합을 통해 쇼핑객의 의도를 판매로 전환하는 개인화된 이벤트 기반 마케팅 캠페인을 제공할 수 있습니다. 이 통합을 사용하면 쇼핑객이 중단한 부분부터 다시 시작하고, 쇼핑 여정 전반에 걸쳐 다른 사람들과 협업하며, 성과가 뛰어난 리타겟팅 캠페인을 받을 수 있습니다.

필수 조건

시작하기 전에 다음이 필요합니다:

요구 사항	설명
Swym	이커머스 플랫폼(Shopify 또는 BigCommerce)에 Swym Wishlist Plus, Back in Stock 앱 또는 둘 다 설치되어 있어야 하며 Enterprise 플랜을 사용 중이어야 합니다.
Braze REST API 키	users.track 권한이 있는 Braze REST API 키. Braze 대시보드의 설정 > API 키에서 생성할 수 있습니다.
Braze REST 엔드포인트	REST 엔드포인트 URL. 엔드포인트는 인스턴스의 Braze URL에 따라 달라집니다.

활용 사례

Swym의 Wishlist Plus 및 Back in Stock Alerts 앱을 Braze와 연결하면 위시리스트 추가, 재입고 구독, 가격 인하 알림, 리마인더 등의 쇼핑객 활동 이벤트를 커스텀 이벤트로 Braze에 자동으로 전송할 수 있습니다. 이러한 이벤트는 Braze에서 자동화된 메시지를 트리거하는 데 사용할 수 있으며, 이를 통해 시의적절하고 관련성 있는 매력적인 커뮤니케이션을 제공하여 쇼핑객이 다시 구매로 이어질 수 있도록 유도합니다.

Swym 통합하기

1단계: Swym 앱을 Braze에 연결하기

현재 Swym과의 Braze 통합은 관리형 통합이며 셀프 서비스가 아닙니다. 시작하려면 Swym 지원팀([email protected])에 문의하여 다음 정보를 제공하면 Swym에서 대신 통합을 설정할 수 있습니다:

1. Braze 대시보드에서 users.track 권한이 있는 REST API 키를 생성합니다.

2. Braze는 대시보드와 REST 엔드포인트를 위한 여러 인스턴스를 관리합니다. 프로비저닝된 인스턴스의 REST 엔드포인트를 제공합니다.

3. API 키와 인스턴스 URL을 Swym 지원팀에 공유하면 통합을 설정하고 확인 응답을 보내드립니다.

4. 설정이 완료되면 Swym의 커스텀 이벤트가 Braze에 자동으로 등록됩니다. Braze 대시보드에서 데이터 설정 > 커스텀 이벤트로 이동하여 등록된 Swym 이벤트 목록을 확인할 수 있습니다.

5. 해당 커스텀 이벤트의 Manage Properties를 선택하면 각 Swym 이벤트의 속성을 볼 수 있습니다. 이러한 속성에는 메시지를 개인화하는 데 사용할 수 있는 이벤트 값이 포함되어 있습니다.

2단계: Braze에 보내고 싶은 이벤트 구독하기

Wishlist Plus 앱에서 Marketing 탭으로 이동하여 Automations 섹션을 찾습니다. 여기에서 구독할 이벤트를 선택할 수 있습니다.

Swym Wishlist Plus 앱 이벤트

이벤트 이름	이 이벤트가 트리거되는 경우
Share Wishlist	쇼핑객이 다른 사람과 위시리스트를 공유하는 경우
Add to Wishlist	쇼핑객이 위시리스트에 상품을 추가하는 경우
Wishlist Reminder	쇼핑객의 위시리스트에 있는 상품에 대한 리마인더
Saved for Later Reminder	쇼핑객의 나중에 저장된 상품에 대한 리마인더
Price Drop alert	위시리스트에 있는 제품이 할인 판매를 시작하는 경우
Low Stock alert	위시리스트에 있는 제품의 재고가 부족한 경우
Back in Stock alert	위시리스트에 있는 제품이 재입고된 경우

Swym Back in Stock Alerts 앱 이벤트

이벤트 이름	이 이벤트가 트리거되는 경우
Back in Stock Acknowledgment	쇼핑객이 제품 재입고 시 알림을 받도록 구독하는 경우
Restock Alert	쇼핑객이 재입고 알림을 요청한 제품이 재입고된 경우
Restock Reminder	후속 알림(일반적으로 첫 번째 재입고 알림 후 약 24시간 후, 구성 가능)

3단계: Braze Campaign 또는 Canvas 생성하기

쇼핑객을 위한 개인화된 메시지 전달을 자동화하려면 구독한 각 이벤트에 대해 Braze에서 별도의 Campaign 또는 Canvas를 생성해야 합니다. 각 Campaign 또는 Canvas는 특정 이벤트에 따라 트리거되도록 구성하고 해당 이벤트 속성을 사용하여 메시지에 동적 콘텐츠를 채워야 합니다. 단계별 안내는 시작하기: Campaigns 및 Canvases를 참조하세요.

자세한 내용은 Swym 도움말 센터를 참조하거나 Swym 지원팀([email protected])으로 문의하세요.