Flybuy
Radius Networks의 Flybuy는 AI 기반 기술을 활용하여 픽업, 배달, 드라이브스루, 매장 내 식사 전반에서 서비스 속도를 최적화하는 선도적인 옴니채널 위치 플랫폼입니다. 통합 마케팅 스위트를 통해 Flybuy는 브랜드가 초정밀 타겟팅된 순간 기반 메시지를 전달할 수 있도록 지원하여 참여를 유도하고, 주문 금액을 높이며, 더 넓은 로열티 이니셔티브를 지원합니다.
이 통합은 Flybuy에서 유지 관리합니다.
통합 소개
Flybuy는 풍부한 사용자 인텔리전스 이벤트를 Braze에 전달하여 브랜드가 최고 수준의 개인화로 초관련성 높은 위치 인식 메시지를 보낼 수 있도록 지원합니다. 사용자가 Flybuy에서 이벤트를 생성하면, 풍부한 사용자 속성이 포함된 커스텀 이벤트가 Braze에 전달됩니다. 이러한 이벤트와 속성은 옴니채널 운영을 강화하고 근접 기반 메시지를 트리거하는 데 사용할 수 있습니다.
필수 조건
통합을 활성화하기 전에 다음 사항이 필요합니다.
| 요구 사항 | 설명 |
|---|---|
| Flybuy 계정 | 하나 이상의 프로젝트가 있는 Flybuy 계정이 필요합니다. |
| Braze REST API 키 | users.track 권한이 있는 Braze REST API 키가 필요합니다. |
통합
통합을 활성화하려면 다음 단계를 완료합니다.
- Flybuy 머천트 포털에서 Project Info로 이동한 후 Events Engine을 클릭합니다.
- Add a Destination을 클릭한 다음 Braze를 선택합니다.
- Braze API 키와 엔드포인트를 추가하고, 활성화할 이벤트를 선택합니다.
- Finish Setup을 클릭합니다.
Flybuy는 로그인한 사용자에 대해 loyalty_id를 Braze external_id에 매핑합니다.
활용 사례
이벤트 및 속성 기반 트리거 예시
커스텀 이벤트와 커스텀 속성을 사용하여 다양한 개인화된 경험을 구현할 수 있습니다.
픽업 경험이 좋지 않았던 고객의 오디언스 Segment 구축
예를 들어, 픽업 경험을 별 5개 미만으로 평가한 모든 고객을 타겟팅합니다.
고객이 가상 픽업 구역에 진입할 때 알림 트리거
로열티 계정이 없는 고객을 타겟팅하여 앱을 다운로드하고 로열티 계정을 생성하도록 개인화된 SMS를 전송합니다.
대기 시간이 길었던 고객의 오디언스 Segment 구축
예를 들어, 가상 매장 구역을 나갈 때 대기 시간이 2분을 초과한 모든 고객을 타겟팅합니다.
고객이 잘못된 위치로 향할 때 경로 수정 알림 트리거
고객이 주문한 위치와 다른 곳으로 향하거나 도착했을 때 푸시 알림을 전송합니다.
방문 마일스톤에 따른 특별 혜택 전달
예를 들어, VIP 고객이 자주 방문하는 위치에 도착했을 때 특별 혜택을 전송합니다.
주문에서 누락된 항목이 있었던 고객의 오디언스 Segment 구축
예를 들어, 디지털 주문에서 항목이 누락되었다고 코멘트한 모든 고객을 타겟팅합니다.
API 및 SDK에 대한 자세한 내용은 Flybuy 개발자 설명서를 참조하세요.