Snowplow
Snowplow는 풍부한 고품질, 저지연 데이터 수집을 위한 확장 가능한 오픈소스 플랫폼입니다. Snowplow는 기업 비즈니스를 위한 고품질의 완전한 행동 데이터를 수집하도록 설계되었습니다.
이 통합은 Snowplow에서 유지 관리합니다.
통합 소개
Braze와 Snowplow 통합을 사용하면 Snowplow의 이벤트 포워딩 솔루션을 통해 Snowplow 이벤트를 실시간으로 Braze에 전달할 수 있습니다. 이 통합을 통해 유연성과 제어를 유지하면서 Braze로 이벤트를 전송할 수 있습니다. 구체적으로 다음과 같은 작업이 가능합니다:
- Braze로 전송하기 전에 이벤트를 필터링하고 변환합니다.
- Snowplow 이벤트 데이터를 Braze 사용자 속성, 커스텀 이벤트 및 구매에 매핑합니다.
- 전달을 선택하기 전까지 모든 데이터를 프라이빗 클라우드에 유지합니다.
- 기존 Snowplow 클라우드 계정 내에서 솔루션을 직접 배포합니다.
Snowplow의 이벤트 포워딩은 Snowplow 고객에게 제공되는 유료 애드온 기능입니다. 이 애드온 없이 Braze로 이벤트를 전달하려면 Snowplow의 Google Tag Manager 서버 사이드 통합을 사용하세요.
Snowplow의 풍부한 행동 데이터를 레버리지하여 Braze에서 강력한 고객 중심 인터랙션을 유도하고 개인화된 메시지를 실시간으로 전달하세요.
전제 조건
| 요구 사항 | 설명 |
|---|---|
| Snowplow 파이프라인 | Snowplow 파이프라인이 실행 중이어야 합니다. |
| Snowplow Console 액세스 | 이벤트 포워더를 구성하려면 Snowplow Console에 액세스할 수 있어야 합니다. |
| Braze REST API 키 | 다음 권한이 있는 Braze REST API 키: users.track, users.alias.new, users.identify, users.export.ids, users.merge, users.external_ids.rename, users.alias.update. Braze 대시보드의 설정 > API 키에서 생성할 수 있습니다. |
| Braze REST 엔드포인트 | REST 엔드포인트 URL. 엔드포인트는 인스턴스의 Braze URL에 따라 달라집니다. |
사용 사례
개인화된 실행 기반 전달
Snowplow가 기본적으로 수집하는 풍부한 이벤트를 활용하거나, 커스텀 이벤트를 정의하여 비즈니스에 적합한 더욱 세분화된 고객 여정을 설계하세요. Snowplow의 풍부한 행동 데이터를 활용하여 고객 퍼널을 설계하고, 마케팅 및 제품 팀이 Braze를 통해 전환율과 제품 사용량을 극대화할 수 있도록 가치를 창출하세요.
동적 세분화
Snowplow의 고품질 행동 데이터를 기반으로 Braze에서 동적 오디언스를 생성하세요. 사용자가 제품, 앱 또는 웹사이트에서 행동을 취하면, Snowplow가 수집하는 실시간 행동 데이터를 활용하여 Braze의 관련 Segments에 사용자를 자동으로 추가하거나 제거할 수 있습니다.
통합
1단계: Snowplow Console에서 대상 구성하기
이벤트 포워더를 생성하려면:
- Snowplow Console에서 Destinations로 이동하여 Create new destination을 선택합니다.
- 연결을 구성할 때 연결 유형으로 Braze를 선택합니다.
- Braze API 키와 REST API 엔드포인트를 입력합니다.
- 연결을 저장합니다.
2단계: 이벤트 포워더 구성하기
포워더를 구성할 때 전달할 Snowplow 이벤트를 선택하고 이를 Braze 오브젝트 유형에 매핑할 수 있습니다:
- 사용자 속성: 고객 프로필 데이터 및 커스텀 사용자 속성정보를 업데이트합니다.
- 커스텀 이벤트: 사용자 행동 및 동작을 전송합니다.
- 구매: 제품 상세 정보가 포함된 트랜잭션 데이터를 전송합니다.
각 오브젝트 유형에 대해 필드 매핑을 구성하여 Snowplow 이벤트 데이터가 Braze 필드에 매핑되는 방식을 지정할 수 있습니다. 자세한 설정 안내 및 필드 매핑 구성은 Snowplow의 포워더 생성 설명서를 참조하세요.
3단계: 통합 검증하기
Braze 계정에서 다음 페이지를 확인하여 이벤트가 Braze에 도달하고 있는지 확인합니다:
- 쿼리 빌더: Braze에서 Analytics > 쿼리 빌더로 이동합니다. 다음 테이블에 대해 쿼리를 작성하여 Snowplow에서 전달된 데이터를 미리 볼 수 있습니다:
USER_BEHAVIORS_CUSTOMEVENT_SHARED및USERS_BEHAVIORS_PURCHASE_SHARED. - API 사용량 대시보드: Braze에서 Settings > APIs and Identifiers로 이동하면 시간에 따른 API 사용량 차트를 확인할 수 있습니다. Snowplow에서 사용하는 API 키로 필터링하여 성공 및 실패 여부를 모두 확인할 수 있습니다.
커스텀 속성정보 전송
표준 필드 외에 커스텀 속성정보를 전송할 수 있습니다. 구조는 사용 중인 Braze 오브젝트 유형에 따라 달라집니다.
- 사용자 속성: 최상위 필드로 추가합니다(예:
subscription_tier,loyalty_points). - 이벤트 속성정보:
properties오브젝트 아래에 중첩합니다(예:properties.plan_type,properties.feature_flag). - 구매 속성정보:
properties오브젝트 아래에 중첩합니다(예:properties.color,properties.size).
공백이 포함된 속성정보 이름에는 대괄호 표기법을 사용합니다(예: ["account type"] 또는 properties["campaign source"]).
지원되는 데이터 유형, 속성정보 이름 지정 요구 사항, 페이로드 크기 제한에 대한 자세한 내용은 이벤트 오브젝트 설명서를 참조하세요.
제한사항
사용량 제한: Braze는 Track Users API에 대해 3초당 3,000건의 API 호출 사용량 제한을 적용합니다. Snowplow는 이벤트 포워더에 대한 배칭을 지원하지 않으므로, 이 API 사용량 제한은 이벤트 사용량 제한으로도 작동합니다. 입력 처리량이 3초당 3,000건의 이벤트를 초과하면 지연 시간이 증가할 수 있습니다.