Currents용 Segment

Segment는 고객 데이터를 수집, 정리 및 활성화하는 데 도움이 되는 고객 데이터 플랫폼입니다. 이 참조 문서에서는 Braze Currents와 Segment 간의 연결에 대한 개요를 제공하고, 올바른 구현 및 사용을 위한 요구 사항과 프로세스를 설명합니다.

Braze와 Segment 통합을 통해 Braze Currents를 활용하여 Braze 이벤트를 Segment로 내보내 전환, 리텐션 및 제품 사용에 대한 심층 분석을 수행할 수 있습니다.

필수 조건

통합

1단계: Segment 쓰기 키 얻기

Segment 대시보드에서 Segment 소스를 선택합니다. 그런 다음 Settings > API keys로 이동합니다. 여기에서 Segment Write Key를 찾을 수 있습니다.

경고

Segment 쓰기 키를 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다. 커넥터의 자격 증명이 만료되면 커넥터가 이벤트 전송을 중단합니다. 이 상태가 5일 이상 지속되면 커넥터의 이벤트가 삭제되고 데이터가 영구적으로 손실됩니다.

2단계: 새 Currents 커넥터 만들기

1. Braze에서 Partner Integrations > Data Export로 이동합니다.
2. + Create New Current > Segment Data Export를 클릭합니다.
3. 그런 다음 통합 이름, 연락처 이메일, Segment 쓰기 키 및 Segment 리전을 입력합니다.

3단계: 메시지 참여 이벤트 내보내기

다음으로, 내보내려는 메시지 참여 이벤트를 선택합니다. 아래 나열된 내보내기 이벤트 및 등록정보 테이블을 참조하세요. Segment로 전송되는 모든 이벤트에는 사용자의 external_user_id가 userId로, 사용자의 braze_id가 anonymousId로 포함됩니다.

Include events from anonymous users가 체크되어 있는 경우에만 Braze가 external_user_id가 없는 사용자의 이벤트 데이터를 전송한다는 점에 유의하세요.

중요

Anonymous user export는 현재 조기 액세스 상태입니다. Contact your Braze account manager if you’re interested in participating in the early access.

마지막으로, Launch Current를 선택합니다.

경고

If you intend to create more than one of the same Currents connectors (for example, two message engagement event connectors), they must be in different workspaces. Because the Braze Segment Currents integration cannot isolate events by different apps in a single workspace, failure to do this will lead to unnecessary data deduping and lost data.

자세한 내용은 Segment 설명서를 참조하세요.

Currents 업데이트하기

실행 후 커런츠 커넥터를 업데이트하려면 다음과 같이 하세요.

1. Braze에서 파트너 통합 > 데이터 내보내기로 이동합니다.
2. 목록에서 커런츠 커넥터를 찾습니다.
3. 편집을 선택합니다.
4. 변경 사항을 만드세요.
5. 현재 업데이트를 선택합니다.

이렇게 해도 기존 내보내기가 중지되지 않으며 새 선택 항목에 따라 이벤트 전송이 시작됩니다.

참고

변경 사항이 적용되려면 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

지원되는 Currents 이벤트

Braze는 다음 이벤트를 Segment로 내보내는 것을 지원합니다:

• 메시지 참여 이벤트
• 고객 행동 이벤트

각 이벤트의 페이로드 구조에 대해서는 메시지 참여 이벤트 용어집 및 고객 행동 이벤트 용어집에서 Segment 탭을 선택하세요.