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ActionIQ

ActionIQ est une plateforme de données client pour les marques d’entreprise qui donne aux marketeurs des moyens faciles et sécurisés d’activer les données n’importe où dans l’expérience client. Grâce à l’architecture composable unique d’ActionIQ, les données peuvent rester en toute sécurité là où elles se trouvent, et les équipes marketing n’utilisent que les outils dont elles ont besoin.

Cette intégration est maintenue par ActionIQ.

À propos de l’intégration

L’intégration de Braze et d’ActionIQ permet aux marques de synchroniser et de mapper leurs données ActionIQ directement sur Braze, ce qui favorise la réception/distribution d’expériences clients extraordinaires basées sur l’ensemble de leurs données clients. Les intégrations disponibles permettent aux utilisateurs de :

  • Mettez à jour les profils utilisateurs dans Braze avec les informations sur l’appartenance à l’audience et tous les attributs directement à partir d’ActionIQ.
  • Transmettre les événements suivis par ActionIQ à Braze en temps réel pour déclencher des campagnes personnalisées et ciblées.
  • Diffusez des campagnes déclenchées par l’API dans Braze directement à partir des points de contact d’un parcours ActionIQ.

Conditions préalables

Intégration

Membres de l’audience

Cette intégration permet de synchroniser l’appartenance de l’audience ActionIQ avec Braze en créant des attributs personnalisés qui indiquent si un profil Braze fait partie d’une segmentation. Chaque audience ActionIQ correspond à un attribut personnalisé booléen unique.

La convention de déignation standard pour l’attribut personnalisé créé est la suivante : AIQ_<Audience ID>_<Split ID>.

Pour créer une segmentation de ces utilisateurs, procédez comme suit :

  1. Dans Braze, accédez à Segments.
  2. Créer une nouvelle segmentation.
  3. Sélectionnez Attributs personnalisés comme filtre.
  4. Choisissez ensuite l’attribut personnalisé ActionIQ.
  5. Une fois le segment créé, vous pouvez le sélectionner comme filtre d’audience lors de la création d’une campagne ou d’un Canvas.

En outre, cette intégration mettra à jour tout attribut personnalisé ou standard dans un profil utilisateur Braze avec leurs valeurs d’attribut ActionIQ.

Conditions

Une clé API REST Braze avec les autorisations users.track et user.export.ids est nécessaire. Elle peut être créée dans le tableau de bord de Braze depuis Paramètres > Clés d’API.

Dans ActionIQ, établissez une connexion avec Braze en fournissant votre clé d’API REST et l’endpoint REST de Braze.

Pour correspondre aux consommateurs de la plateforme Braze, les identifiants suivants doivent être inclus dans votre paramètre d’activation :

  • braze_id
  • external_id

Événements

Vous pouvez configurer la plateforme ActionIQ pour qu’elle reçoive des informations sur les événements par l’intermédiaire de son service d’ingestion de flux. Cette option d’intégration transmet ces événements à Braze pour que les marketeurs puissent les utiliser à des fins d’orchestration ou pour déclencher des campagnes marketing. L’intégration des événements peut envoyer des attributs ActionIQ supplémentaires dans le cadre des propriétés de la charge utile de l’événement.

Conditions

Une clé API REST Braze avec les autorisations users.track et user.export.ids est nécessaire. Elle peut être créée dans le tableau de bord de Braze depuis Paramètres > Clés d’API.

L’intégration des événements envoie les informations suivantes à Braze :

  • Nom de l’événement
  • Identifiant du consommateur (soit braze_id ou external_id)
  • Horodatage
  • Propriétés d’événement, qui sont complétées par tout attribut supplémentaire dans le paramètre d’exportation

Campagnes déclenchées

Cette intégration déclenchera une campagne dans Braze pour tous les utilisateurs d’un segment ActionIQ. Après avoir configuré le texte de votre campagne, les tests multivariés et les règles de rééligibilité, vous pouvez la déclencher à partir de n’importe quel point de contact du parcours ActionIQ en ajoutant l’ID de la campagne Braze à vos paramètres d’exportation.

En option, vous pouvez inclure d’autres attributs ActionIQ dans votre exportation afin d’alimenter le texte de votre campagne. Ceux-ci sont envoyés avec l’objet trigger_properties.

Conditions

Une clé API REST Braze avec les autorisations campaigns.trigger.send et campaigns.list est nécessaire. Elle peut être créée dans le tableau de bord de Braze depuis Paramètres > Clés d’API.

Les valeurs suivantes doivent être envoyées dans votre exportation ActionIQ vers Braze :

  • Identifiant du consommateur (soit braze_id ou external_id)
  • ID de campagne
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