Connecter plusieurs boutiques Shopify
Connectez plusieurs domaines de boutiques Shopify à un espace de travail unique pour avoir une vue globale de vos clients sur tous les marchés. Créez et lancez des programmes d’automatisation et des parcours dans un espace de travail unique sans dupliquer les efforts dans les magasins régionaux.
Cette fonctionnalité ne prend pas en charge Shopify Markets ou Markets Pro. Si vous souhaitez obtenir de l’aide pour ces produits, soumettez une demande de produit.
Conditions
| Exigence | Description |
|---|---|
| Permettre l’accès à plusieurs magasins | Contactez votre gestionnaire de la satisfaction client pour activer la prise en charge de plusieurs magasins par Shopify. |
| Créer une boutique Shopify | Assurez-vous d’avoir déjà configuré au moins une boutique Shopify avec Braze. |
| Domaines uniques de vitrine Shopify pour chaque région. | La prise en charge de plusieurs magasins est destinée à être utilisée avec des domaines de magasin Shopify uniques pour différentes vitrines régionales. Si vous souhaitez connecter plusieurs sous-marques à Braze, nous vous recommandons de créer des espaces de travail distincts pour chaque sous-marque. |
Connexion d’un magasin supplémentaire
Après avoir installé l’appli Braze sur votre boutique Shopify et installé votre première boutique, sélectionnez + Connecter une nouvelle boutique.
Pour votre boutique régionale Shopify supplémentaire, sélectionnez Commencer la configuration.
Comme pour votre première intégration de boutique Shopify, vous pouvez choisir entre une configuration standard ou personnalisée.
Choisissez l’option qui correspond le mieux à vos besoins :
The standard integration is tailored for Shopify online stores, providing a seamless and straightforward setup process. This option allows you to quickly connect your Shopify store to Braze, empowering you to leverage powerful customer engagement tools without extensive technical expertise. With this integration option, you can sync customer data, automate personalized messaging, and enhance your marketing efforts through comprehensive Braze features.
To use the standard Shopify integration, refer to Shopify standard integration setup.
The custom integration offers a more flexible and composable solution if you use Shopify Hydrogen or support a headless store. This option empowers you to implement Braze SDKs directly into your Shopify environment, enabling deeper integration and tailored functionalities. Whether you’re looking to create unique customer experiences or optimize specific workflows, the custom integration provides the tools necessary to fully leverage Braze’s capabilities in a headless setup.
To use the custom Shopify integration, refer to Shopify custom integration setup.
Pour afficher l’intégration de chaque magasin et configurer les paramètres avancés, sélectionnez un magasin dans le menu déroulant.
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Synchronisation des utilisateurs entre les magasins
Alias Shopify
Lorsque vous connectez plusieurs boutiques, les utilisateurs Shopify synchronisés qui se sont connectés ou ont passé une commande recevront un nouvel alias au format : shopify_customer_id_{{storename}}.
Braze ID externe
Vous pouvez choisir parmi les options suivantes pour votre ID externe Braze :
| Option | Description |
|---|---|
| ID de client Shopify | Si vous utilisez l’ID client de Shopify comme ID externe de Braze, chaque magasin générera un ID client unique pour chaque utilisateur. Cela signifie que si un utilisateur interagit avec plusieurs magasins, il aura des profils distincts dans Braze. |
| E-mail, e-mail haché ou ID externe personnalisé | Si vous utilisez les types d’e-mail, d’e-mail haché ou d’ID externe personnalisé, les utilisateurs qui s’engagent auprès de plusieurs magasins verront leurs profils fusionnés en un seul profil consolidé lorsqu’ils se connecteront ou passeront une commande. |
Champs fusionnés
Lorsqu’un profil utilisateur est synchronisé, les champs suivants sont fusionnés. Pour plus de détails sur le comportement en matière de fusion, reportez-vous à la section Comportement en matière de fusion.
- Informations sur l’appareil
- Nombre total de sessions (combiné des deux profils)
- Données personnalisées sur les événements et les achats
- Propriétés d’événement personnalisées pour la segmentation (par exemple, “X fois en Y jours” où X ≤ 50 et Y ≤ 30).
- Nombre d’événements (combiné des deux profils)
- Dates du premier et du dernier événement (Braze sélectionne les dates les plus anciennes et les plus récentes)
- Données d’interaction de la campagne (champs de date les plus récents)
- Résumés des flux de travail (champs de date les plus récents)
- Historique des messages et de l’engagement
- Groupes d’abonnement
Recueillir les abonnés (facultatif)
Vous pouvez choisir de collecter les abonnés directement via Braze (dans les paramètres de votre connecteur Shopify) ou via des alternatives API et SDK qui synchronisent les données depuis Shopify.
Dans l’étape Gérer les utilisateurs des paramètres de votre connecteur Shopify, vous pouvez utiliser Braze pour collecter les abonnements par e-mail et SMS et les organiser dans un groupe d’abonnements dédié :
- Créez un groupe d’abonnement unique pour chaque magasin que vous connectez. Cela vous permet de conserver des données précises sur la provenance des abonnés.
- Activez la collecte d’abonnés par e-mail et par SMS.
Vous pouvez également synchroniser les informations d’abonnement au marketing par e-mail et par SMS directement depuis Shopify à l’aide de l’API ou des SDK de Braze.
| Option | Ressources |
|---|---|
| API | - Les endpoints des groupes d’abonnement pour remplacer directement ce qui est pris en charge par l’intégration. - Users/track endpoint pour définir les données du subscription groups ou l’état de l’abonnement global à l’e-mail.- Le centre de préférences de Braze pour des options d’abonnement marketing plus personnalisées |
| SDK | - NotificationSubscriptionTypes- addToSubscriptionGroup- removeFromSubscriptionGroup- setEmailNotificationSubscriptionType |
Données de Shopify
Attributs synchronisés
Lorsque vous connectez plus d’un magasin, les attributs suivants seront synchronisés avec l’état le plus récent du profil Shopify :
- Prénom
- Nom
- Genre
- Date de naissance
- Pays
- Ville
- Dernière application utilisée
- Langue
- Fuseau horaire
- Tags Shopify
- Nombre de commandes Shopify
- Total dépensé Shopify
Événements soutenus
Événements recommandés pour le commerce électronique
Lorsque vous connectez plusieurs magasins, les événements entrants recommandés par eCommerce incluront une propriété d’événement source. Cette propriété identifie l’URL de la vitrine d’où provient l’événement, ce qui vous permet d’utiliser cette information pour la segmentation ou le déclenchement de cas d’utilisation spécifiques.
Les événements recommandés eCommerce pris en charge dans le cadre de l’intégration de Shopify sont les suivants :
ecommerce.product_viewedecommerce.cart_updatedecommerce.checkout_startedecommerce.order_placedecommerce.order_cancelledecommerce.order_refunded
Événements personnalisés de Shopify
Les événements personnalisés entrants de Shopify comprennent une propriété d’événement appelée shopify_storefront. Cette propriété indique l’URL de la vitrine d’où provient l’événement, ce qui vous permet de l’exploiter pour la segmentation ou le déclenchement de cas d’utilisation.
Les événements personnalisés de Shopify pris en charge sont les suivants :
shopify_fulfilled_ordershopify_partially_fulfilled_ordershopify_paid_ordershopify_account_login
Pour un aperçu complet de toutes les charges utiles des événements, reportez-vous aux fonctionnalités des données de Shopify.
Synchronisation des produits Shopify
Lorsque vous connectez et configurez chaque boutique Shopify dans Braze, vous pouvez éventuellement activer la synchronisation des produits Shopify dans le cadre de l’intégration.
Si vous activez la synchronisation des produits pour chaque magasin, Braze inclura le nom de votre magasin Shopify dans le nom du catalogue. Cela vous permet de distinguer les produits des différents magasins.
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