Mixpanel
O Mixpanel é uma plataforma de análise de dados que permite exportar eventos do Mixpanel para outras plataformas para realizar análises mais profundas. Os dados coletados podem então ser usados para criar relatórios personalizados e medir o engajamento e a retenção de usuários.
A integração entre a Braze e o Mixpanel permite a importação de coortes do Mixpanel para a Braze para criar segmentos da Braze que podem direcionar usuários em futuras Campaigns ou Canvas da Braze. A sincronização de coortes atualiza a associação de coortes na Braze e não importa eventos ou propriedades de usuários do Mixpanel. Para mais detalhes, consulte Importação de coorte do Mixpanel.
Você também pode usar o Braze Currents para exportar seus eventos da Braze para o Mixpanel e gerar análises mais detalhadas sobre conversões, retenção e uso do produto.
Pré-requisitos
| Requisito | Descrição |
|---|---|
| Conta do Mixpanel | Uma conta do Mixpanel é necessária para aproveitar esta parceria. |
| Currents | Para exportar dados de volta para o Mixpanel, você precisa ter o Braze Currents configurado para a sua conta. |
Integração de exportação de dados
Uma lista completa dos eventos que podem ser exportados da Braze para o Mixpanel pode ser encontrada nesta seção. Todos os eventos enviados ao Mixpanel incluirão o external_user_id do usuário como o Distinct ID do Mixpanel. No momento, a Braze não envia dados de eventos para usuários que não têm o external_user_id definido.
Você pode exportar dois tipos de eventos para o Mixpanel: Eventos de engajamento com mensagem, que consistem nos eventos da Braze diretamente relacionados ao envio de mensagens, e Eventos de comportamento do cliente, que incluem outras atividades no app ou website, como sessões, eventos personalizados e compras rastreadas pela plataforma. Todos os eventos personalizados são prefixados com [Braze Custom Event]. As propriedades de eventos personalizados e as propriedades de eventos de compra são prefixadas com [Custom event property] e [Purchase property], respectivamente.
Entre em contato com seu gerente de conta ou abra um ticket de suporte se precisar de acesso a direitos de eventos adicionais.
Etapa 1: Obter as credenciais do Mixpanel
No dashboard do Mixpanel, clique em Project Settings em um projeto novo ou existente. Lá você encontrará o API secret e o Token do Mixpanel. Essas credenciais serão usadas na próxima etapa para criar sua conexão com o Currents.
Etapa 2: Criar o Braze Current
- Na Braze, acesse Currents > + Create Current > Create Mixpanel Export.
- Forneça o nome da integração, o e-mail de contato, o API secret do Mixpanel e o token do Mixpanel nos campos listados.
- Selecione os eventos que deseja rastrear; uma lista de eventos disponíveis é fornecida.
- Selecione Launch Current.
Confira a documentação de integração do Mixpanel para saber mais.
Eventos do Currents compatíveis
A Braze permite exportar os seguintes eventos para o Mixpanel:
Para ver a estrutura da carga útil de cada evento, selecione a guia Mixpanel no glossário de eventos de engajamento com mensagem e no glossário de eventos de comportamento do cliente.
Solução de problemas
Verificar a chave de API do Mixpanel e o ID externo da Braze
Confirme que sua chave de API do Mixpanel e os valores de braze_external_id correspondem ao que você espera na Braze e no Mixpanel. A API de sincronização de coorte compartilha grupos de usuários entre os produtos, e a sincronização não funcionará corretamente se o external_id na Braze e o identificador enviado pelo Mixpanel não estiverem alinhados. As sincronizações de coorte do Mixpanel são executadas de acordo com o cronograma do Mixpanel — por exemplo, uma vez ou aproximadamente a cada duas horas — então aguarde um tempo entre as verificações.
Verificar o status da implementação
Confirme que braze_external_id está implementado no Mixpanel.
Definir a propriedade de usuário diretamente
Para reduzir ambiguidade, defina braze_external_id diretamente no Mixpanel.
Configuração automática de propriedade (SDKs)
O SDK do Mixpanel pode definir braze_external_id automaticamente quando o SDK da Braze está integrado no mesmo aplicativo. Se você implementar o Mixpanel e a Braze juntos, normalmente não precisa de configuração adicional além de instalar ambos os SDKs.
braze_external_id não é definido quando changeUser() é chamado na Braze; ele é definido quando o Mixpanel inicializa ou inicia uma sessão (durante o “init” ou “start session”).