ActionIQ

A ActionIQ é uma CDP para marcas corporativas que oferece aos profissionais de marketing maneiras fáceis e seguras de ativar dados em qualquer lugar da experiência do cliente. A arquitetura composável exclusiva da ActionIQ significa que os dados podem permanecer em segurança onde estão, e as equipes de marketing usam apenas as ferramentas de que precisam.

Essa integração é mantida pela ActionIQ.

Sobre a integração

A integração entre a Braze e a ActionIQ permite que as marcas sincronizem e mapeiem seus dados da ActionIQ diretamente para a Braze, potencializando a entrega de experiências extraordinárias ao cliente com base em toda a amplitude dos dados de cliente. As integrações disponíveis permitem que os usuários:

• Atualizem perfis de usuário na Braze com informações de associação a públicos e quaisquer atributos diretamente da ActionIQ
• Encaminhem os eventos rastreados pela ActionIQ para a Braze em tempo real para disparar Campaigns personalizadas e segmentadas
• Entreguem Campaigns disparadas por API na Braze diretamente a partir de pontos de contato em uma jornada da ActionIQ

Pré-requisitos

Integrações

Associação de público

Essa integração é usada para sincronizar a associação de público do ActionIQ com a Braze, criando atributos personalizados que indicam se um perfil da Braze faz parte de um Segment. Cada público do ActionIQ corresponde a um atributo personalizado booleano exclusivo.

A convenção de nomenclatura padrão para o atributo personalizado criado é: AIQ_<Audience ID>_<Split ID>.

Para criar um Segment com esses usuários, faça o seguinte:

1. Na Braze, navegue até Segments.
2. Crie um novo Segment.
3. Selecione Custom Attributes como seu filtro.
4. A partir daqui, escolha o atributo personalizado do ActionIQ.
5. Depois que o Segment for criado, você pode selecioná-lo como filtro de público ao criar uma Campaign ou Canvas.

Além disso, essa integração atualiza qualquer atributo personalizado ou padrão no perfil de usuário da Braze com os valores de atributo do ActionIQ.

Requisitos

É necessário informar uma chave da API REST da Braze com as permissões users.track e users.export.ids. Ela pode ser criada no dashboard da Braze em Configurações > APIs e Identificadores.

No ActionIQ, configure uma conexão com a Braze fornecendo sua chave da API REST e o endpoint REST da Braze.

Para fazer a correspondência com consumidores na plataforma da Braze, os seguintes identificadores devem ser incluídos na sua configuração de ativação:

• braze_id
• external_id

Eventos

Você pode configurar a plataforma ActionIQ para receber informações de eventos por meio do serviço de ingestão por streaming. Essa opção de integração encaminha esses eventos para a Braze para que profissionais de marketing os utilizem para orquestração ou para disparar Campaigns de marketing. A integração de eventos pode enviar atributos adicionais do ActionIQ como parte das propriedades na carga útil do evento.

Requisitos

É necessário informar uma chave da API REST da Braze com as permissões users.track e users.export.ids. Ela pode ser criada no dashboard da Braze em Configurações > APIs e Identificadores.

A integração de eventos envia as seguintes informações para a Braze:

• Nome do evento
• Identificador do consumidor (braze_id ou external_id)
• Timestamp
• Propriedades do evento, que são preenchidas por quaisquer atributos adicionais na configuração de exportação

Campaigns disparadas

Essa integração dispara uma Campaign na Braze para todos os usuários em um Segment do ActionIQ. Depois de configurar o texto da sua Campaign, os testes multivariantes e as regras de reelegibilidade, você pode dispará-la a partir de qualquer ponto de contato de jornada do ActionIQ adicionando o ID da Campaign da Braze à sua configuração de exportação.

Opcionalmente, você pode incluir quaisquer outros atributos do ActionIQ na sua exportação para preencher o texto da sua Campaign. Eles são enviados com o objeto trigger_properties.

Requisitos

É necessário informar uma chave da API REST da Braze com as permissões campaigns.trigger.send e campaigns.list. Ela pode ser criada no dashboard da Braze em Configurações > APIs e Identificadores.

Os seguintes valores devem ser enviados na sua exportação do ActionIQ para a Braze:

• Identificador do consumidor (braze_id ou external_id)
• ID da Campaign