Splio
A Splio é uma ferramenta de criação de público que permite aumentar o número de campanhas e a receita sem prejudicar a experiência do cliente, além de fornecer análise de dados para rastrear o desempenho das campanhas de CRM on-line e off-line.
A integração da Braze com a Splio permite planejar e executar melhores estratégias de CRM, enviar campanhas mais direcionadas, encontrar novas oportunidades de produtos e aumentar a receita.
Pré-requisitos
| Requisito | Descrição |
|---|---|
| Conta Splio | Você precisa de uma conta Splio para essa parceria. |
Integração de importação de dados
Para integrar a Braze e a Splio, é necessário configurar a plataforma da Splio, exportar uma campanha existente da Splio e criar um segmento de coorte na Braze para direcionar usuários em campanhas futuras.
Etapa 1: Obter a chave de importação de dados da Braze
Na Braze, acesse Integrações de parceiros > Parceiros de tecnologia e selecione Splio.
Encontre seu endpoint REST e gere sua chave de importação de dados da Braze. Depois de gerar a chave, você pode criar uma nova chave ou invalidar uma existente.
Para concluir a integração, forneça a chave de importação de dados e o endpoint REST à sua equipe de operações de dados da Splio. A Splio estabelece a conexão e entra em contato com você após a conclusão da configuração.
Etapa 2: Exportar uma campanha da plataforma Splio
Toda vez que quiser criar uma coorte de usuários da Splio na Braze, você deve primeiro exportá-la da plataforma da Splio.
Na Splio, selecione as campanhas que deseja exportar e clique em Export Campaigns. Após a exportação, o público é automaticamente enviado para sua conta na Braze.
Etapa 3: Criar um segmento a partir do público personalizado da Splio
Na Braze, navegue até Segments, nomeie seu segmento de coorte Splio e selecione Splio Cohorts como seu filtro. A partir daí, escolha a coorte da Splio a ser incluída. Depois de criar seu segmento de coorte da Splio, você pode selecioná-lo como um filtro de público ao criar uma Campaign ou um Canvas.
Está tendo problemas para localizar sua coorte? Consulte a seção de solução de problemas para obter orientação.
Somente os usuários que já existem na Braze são adicionados ou removidos de uma coorte. A importação de coorte não cria novos usuários na Braze.
Usando essa integração
Para usar seu segmento Splio, crie uma Campaign ou um Canvas na Braze e selecione o segmento como seu público-alvo.
Correspondência de usuários
A Braze faz a correspondência de usuários identificados pelo external_id ou alias. Usuários anônimos são correspondidos pelo device_id. Usuários identificados que foram originalmente criados como anônimos não podem ser correspondidos pelo device_id e devem ser correspondidos pelo external_id ou alias.
Solução de problemas
Se não conseguir encontrar a coorte correta na lista, visualize os detalhes da sua campanha na Splio e verifique o nome consultando o Export File Name.
Se estiver tendo problemas para recuperar seu público, entre em contato com a equipe da Splio para obter suporte.