Integrar a Odicci ao Braze
Saiba como integrar a Braze com a Odicci, uma plataforma que capacita as empresas a adquirir, engajar e reter clientes por meio de experiências omnicanal orientadas pela fidelidade.
Casos de uso
Você pode conectar a plataforma Odicci com a Braze para compartilhamento de dados e gerenciamento de Campaigns de forma integrada, o que inclui:
- Enviar automaticamente dados de público coletados em experiências Odicci para a Braze.
- Disparar Campaigns de marketing personalizadas com base nas interações dos usuários.
- Mapear campos entre Odicci e Braze para garantir a sincronização precisa dos dados.
Exemplo
Uma loja de varejo usa as experiências gamificadas da Odicci para coletar endereços de e-mail para uma campanha de marketing.
- Um cliente completa um jogo na Odicci, fornecendo seu endereço de e-mail.
- A Odicci sincroniza automaticamente esses dados com a Braze.
- A Braze dispara um e-mail personalizado de “Agradecimento” e inclui um código de desconto.
Pré-requisitos
Antes de começar, você precisará do seguinte:
| Requisitos | Descrição |
|---|---|
| Uma conta Odicci | Uma conta Odicci com acesso à seção Integrações é necessária para aproveitar essa parceria. |
| Chave da API REST da Braze | Uma chave da API REST da Braze com as permissões users.track e campaigns.list. |
Integrando a Odicci
Etapa 1: Ativar a integração na Odicci
- Faça login na sua conta da Odicci.
- Acesse a seção Settings > Integrations.
-
Encontre a integração com a Braze e clique em Connect.
- Insira sua chave da API REST da Braze no campo indicado.
- Salve as configurações para ativar a integração no nível da conta.
Etapa 2: Obter sua chave da API REST da Braze
- Faça login na sua conta da Braze.
- Acesse Configurações > APIs e identificadores.
- Crie uma nova chave de API ou copie uma existente com a permissão
users.track.
Etapa 3: Ativar a integração no nível da experiência
- Crie ou abra uma Experience no Odicci Studio.
- Acesse Studio > Settings > Integrations.
- Localize a caixa de seleção Braze e marque-a para ativar a integração para a experiência.
- Salve suas alterações.
Etapa 4: Mapear campos
- Após ativar a integração, permaneça na seção Studio > Settings > Integrations.
- Mapeie os campos da sua experiência na Odicci (por exemplo,
Email,Name) para os campos correspondentes na Braze. -
Salve sua configuração.
Etapa 5: Testar a integração
- Execute a experiência na Odicci para coletar dados de teste.
- Verifique se os dados foram sincronizados corretamente com a Braze, conferindo o dashboard ou os logs de dados da Braze.
- Confirme que os campos mapeados estão preenchidos corretamente na Braze.
Solução de problemas
Se você tiver problemas com a integração, considere as soluções a seguir. Para mais assistência, entre em contato com o Suporte da Odicci.
Chave de API inválida
Verifique novamente sua chave de API da Braze e confirme que ela tem as permissões necessárias. Em seguida, insira novamente a chave de API nas configurações de integração da Odicci.
Dados não estão sincronizando
Verifique se os campos na seção Field Mapping estão configurados corretamente. Em seguida, confirme que a chave de API tem permissões para importação de dados de usuários.
Campaign não está sendo disparada
Verifique as configurações da Campaign na Braze para garantir que o público ou as condições de disparo corretos estejam definidos.