Sincronização de público com a Criteo
Usando o Braze Audience Sync com a Criteo, as marcas podem optar por adicionar dados de usuários de sua própria integração da Braze às listas de clientes da Criteo para veicular anúncios com base em gatilhos comportamentais, segmentação e muito mais. Qualquer critério que você normalmente usaria para disparar uma mensagem (push, e-mail, SMS, webhook, etc.) em um Braze Canvas com base nos dados de seu usuário agora pode ser usado para disparar um anúncio para esse usuário em suas listas de clientes da Criteo.
Os casos de uso comuns para sincronização de público incluem:
- Direcionar usuários de alto valor por meio de múltiplos canais para impulsionar compras ou engajamento
- Redirecionar usuários que são menos responsivos a outros canais de marketing
- Criar públicos de supressão para evitar que usuários recebam anúncios quando já são consumidores fiéis da sua marca
- Criar públicos semelhantes para adquirir novos usuários de forma mais eficiente
Este recurso oferece às marcas a opção de controlar quais dados primários específicos são compartilhados com a Criteo. Na Braze, as integrações com as quais você pode e não pode compartilhar seus dados primários recebem a máxima consideração. Para saber mais, consulte nossa política de privacidade.
Isenção de responsabilidade do Audience Sync Pro
O Braze Audience Sync com a Criteo é uma integração do Audience Sync Pro. Para saber mais sobre essa integração, entre em contato com seu gerente de conta Braze.
Pré-requisitos
Você deve garantir que os itens a seguir foram criados e/ou concluídos antes de configurar a sincronização de público com o Criteo.
| Requisito | Origin | Descrição |
|---|---|---|
| Conta de anúncios do Criteo | Criteo | Uma conta de anúncios ativa do Criteo vinculada à sua marca. Certifique-se de que o administrador do Criteo concedeu a você as permissões apropriadas para acessar públicos. |
| Diretrizes de publicidade do Criteo e Diretrizes de segurança de marca do Criteo |
Criteo | Como cliente ativo do Criteo, você deve garantir que está em conformidade com as Diretrizes de Publicidade e de Segurança de Marca do Criteo antes de lançar qualquer campanha no Criteo. |
Integração
Etapa 1: Conectar ao Criteo
No dashboard da Braze, acesse Integrações com Parceiros > Parceiros de Tecnologia e selecione Criteo. Em Criteo Audience Export, selecione Connect Criteo.
Uma página de oAuth do Criteo será exibida para autorizar a Braze a obter as permissões relacionadas à sua integração de Audience Sync.
Depois de selecionar confirmar, você será redirecionado de volta para a Braze para selecionar quais contas de anúncios do Criteo deseja sincronizar.
Após a conexão bem-sucedida, você será levado de volta à página do parceiro, onde poderá ver quais contas estão conectadas e desconectar contas existentes.
Sua conexão com o Criteo será aplicada no nível do espaço de trabalho da Braze. Se o administrador do Criteo remover você da sua conta de anúncios do Criteo, a Braze detectará um token inválido. Como resultado, seus Canvas ativos que usam o Criteo mostrarão erros, e a Braze não conseguirá sincronizar os usuários.
Etapa 2: Configurar os critérios de entrada do Canvas
Ao criar públicos para rastreamento de anúncios, você pode querer incluir ou excluir determinados usuários com base em suas preferências e para cumprir as leis de privacidade, como o direito de “Não Vender ou Compartilhar” previsto na CCPA. Os profissionais de marketing devem implementar os filtros relevantes para a elegibilidade dos usuários nos critérios de entrada do Canvas. As opções a seguir podem ajudar.
Se você coletou o IDFA do iOS por meio do SDK da Braze, poderá usar o filtro Ads Tracking Enabled. Selecione o valor como verdadeiro para enviar apenas os usuários para destinos de Audience Sync nos quais eles aceitaram participar.
Se você estiver coletando opt-ins, opt-outs, Do Not Sell Or Share ou quaisquer outros atributos personalizados relevantes, deverá incluí-los nos critérios de entrada do Canvas como filtro:
Para saber mais sobre como cumprir essas leis de proteção de dados na plataforma da Braze, consulte Assistência técnica para proteção de dados.
Etapa 3: Adicionar uma etapa de Audience Sync com o Criteo
Adicione um componente ao seu Canvas e selecione Audience Sync.
Etapa 4: Configuração da sincronização
Clique no botão Custom Audience para abrir o editor do componente.
Selecione Criteo como o parceiro de Audience Sync desejado.
Em seguida, selecione a conta de anúncios do Criteo desejada. No menu suspenso Choose a New or Existing Audience, digite o nome de um público novo ou existente.
Criar um novo público
Insira um nome para o novo público, selecione Add Users to Audience e escolha quais campos deseja sincronizar com o Criteo. Em seguida, salve seu público clicando no botão Create Audience na parte inferior do editor da etapa.
A Braze exibe uma notificação na parte superior do editor da etapa se o público for criado com sucesso ou se ocorrerem erros. Os usuários podem fazer referência a esse público para remoção de usuários posteriormente na jornada do Canvas, pois o público foi criado no modo rascunho.
Quando você lança um Canvas com um novo público, a Braze sincroniza os usuários quase em tempo real à medida que eles entram no componente de Audience Sync.
Sincronizar com um público existente
A Braze também oferece a capacidade de adicionar usuários a públicos existentes do Criteo para garantir que esses públicos estejam atualizados. Para sincronizar com um público existente, digite o nome do público existente no menu suspenso e selecione Add to the Audience. A Braze adicionará os usuários quase em tempo real à medida que eles entrarem no componente de Audience Sync.
Etapa 5: Lançar o Canvas
Após configurar seu Audience Sync para o Criteo, lance o Canvas! O novo público será criado, e os usuários que passarem pela etapa de Audience Sync serão incluídos nesse público no Criteo. Se o seu Canvas contiver componentes subsequentes, os usuários avançarão para a próxima etapa em sua jornada.
Você pode visualizar o público no Criteo acessando sua conta do gerenciador de anúncios e selecionando Segments na Audience Library da navegação. Na página Segments, você pode ver o tamanho de cada público depois que ele atingir aproximadamente 1.000.
Considerações sobre sincronização de usuários e limite de frequência
À medida que os usuários chegam à etapa de Audience Sync, a Braze os sincroniza em tempo quase real, respeitando os limites de frequência da API da Criteo. A Braze agrupa e processa o maior número possível de usuários a cada cinco segundos antes de enviá-los à Criteo.
O limite de frequência da API da Criteo permite no máximo 250 solicitações por minuto. Se um cliente atingir esse limite, a Braze tenta novamente a sincronização por aproximadamente 13 horas. Se a sincronização ainda não for possível, a Braze lista esses usuários na métrica Users Errored.
Entendendo a análise de dados
A tabela a seguir inclui métricas e descrições para ajudar você a entender melhor a análise de dados do seu componente de Audience Sync.
| Métrica | Descrição |
|---|---|
| Entered | Número de usuários que entraram neste componente para serem sincronizados com o Criteo. |
| Proceeded to Next Step | Quantos usuários avançaram para o próximo componente, se houver um. Todos os usuários avançarão automaticamente se esta for a última etapa na ramificação do Canvas. |
| Users Synced | Número de usuários que foram sincronizados com sucesso com o Criteo. |
| Users Not Synced | Número de usuários que não foram sincronizados devido à falta de campos para correspondência. |
| Users Pending | Número de usuários que estão sendo processados pela Braze para sincronização com o Criteo. |
| Users Errored | Número de usuários que não foram sincronizados com o Criteo devido a um erro de API após cerca de 13 horas de tentativas. Possíveis causas de erros podem incluir um token do Criteo inválido ou se o público foi excluído no Criteo. |
| Exited Canvas | Número de usuários que saíram do Canvas. Isso ocorre quando a última etapa em um Canvas é um componente de Audience Sync. |
Lembre-se de que haverá um atraso no relatório das métricas de usuários sincronizados e usuários com erro devido ao envio em massa e à tentativa de 13 horas, respectivamente.
Perguntas frequentes
O que devo fazer se receber um erro de token inválido?
Você pode simplesmente desconectar e reconectar sua conta Criteo na página de parceiro da Criteo. Confirme com o administrador da Criteo que você tem as permissões apropriadas para a conta de anúncios com a qual deseja sincronizar.
Por que meu Canvas não pode ser lançado?
Confirme que sua conta de anúncios da Criteo foi conectada com sucesso à Braze na página de parceiro da Criteo. Em seguida, verifique se você selecionou uma conta de anúncios, inseriu um nome para o novo público e selecionou campos para correspondência.
Como sei se os usuários foram correspondidos após enviar usuários para a Criteo?
A Criteo não fornece essa informação devido às suas próprias políticas de privacidade de dados.
Quantos públicos a Criteo suporta?
No momento, você pode ter apenas 1.000 públicos na sua conta Criteo. Se você exceder esse limite, a Braze notificará que não é possível criar novos públicos. Você precisará remover os públicos que não está mais usando na sua conta de anúncios da Criteo.