Sincronização de público com a Criteo
Usando o Braze Audience Sync com a Criteo, as marcas podem optar por adicionar dados de usuários de sua própria integração da Braze às listas de clientes da Criteo para veicular anúncios com base em gatilhos comportamentais, segmentação e muito mais. Qualquer critério que você normalmente usaria para disparar uma mensagem (push, e-mail, SMS, webhook, etc.) em um BRAZE CANVAS com base nos dados de seu usuário agora pode ser usado para disparar um anúncio para esse usuário em suas listas de clientes da Criteo.
Os casos de uso comuns para sincronização de público incluem:
- Direcionar usuários de alto valor por meio de múltiplos canais para impulsionar compras ou engajamento
- Redirecionar usuários que são menos responsivos a outros canais de marketing
- Criar públicos de supressão para evitar que usuários recebam anúncios quando já são consumidores fiéis da sua marca
- Criar públicos semelhantes para adquirir novos usuários de forma mais eficiente
Este recurso oferece às marcas a opção de controlar quais dados primários específicos são compartilhados com a Criteo. Na Braze, as integrações com as quais você pode e não pode compartilhar seus dados primários recebem a máxima consideração. Para saber mais, consulte nossa política de privacidade.
Isenção de responsabilidade do Audience Sync Pro
O Braze Audience Sync com a Criteo é uma integração do Audience Sync Pro. Para saber mais sobre essa integração, entre em contato com seu gerente de conta Braze.
Pré-requisitos
Você deve garantir que os itens a seguir foram criados e/ou concluídos antes de configurar a Sincronização de Público com a Criteo.
| Requisito | Origin | Descrição |
|---|---|---|
| Conta de anúncios da Criteo | Criteo | Uma conta de anúncios ativa da Criteo vinculada à sua marca. Certifique-se de que o administrador da Criteo concedeu a você as permissões apropriadas para acessar os públicos. |
| Diretrizes de publicidade da Criteo e Diretrizes de segurança de marca da Criteo |
Criteo | Como cliente ativo da Criteo, você deve garantir que está em conformidade com as Diretrizes de Publicidade e de Segurança de Marca da Criteo antes de lançar qualquer campanha na Criteo. |
Integração
Etapa 1: Conectar ao Criteo
No dashboard da Braze, acesse Partner Integrations > Technology Partners e selecione Criteo. Em Criteo Audience Export, selecione Connect Criteo.
Uma página de oAuth do Criteo aparecerá para autorizar a Braze a acessar as permissões relacionadas à sua integração de Audience Sync.
Após selecionar confirmar, você será redirecionado de volta para a Braze para selecionar quais contas de anúncios do Criteo deseja sincronizar.
Após a conexão bem-sucedida, você será levado de volta à página de parceiros, onde poderá visualizar quais contas estão conectadas e desconectar contas existentes.
Sua conexão com o Criteo será aplicada no nível do espaço de trabalho da Braze. Se o administrador do Criteo remover você da sua conta de anúncios do Criteo, a Braze detectará um token inválido. Como resultado, seus Canvas ativos usando o Criteo mostrarão erros, e a Braze não conseguirá sincronizar os usuários.
Etapa 2: Configurar seus critérios de entrada do Canvas
Ao criar públicos para rastreamento de anúncios, você pode querer incluir ou excluir determinados usuários com base em suas preferências e para estar em conformidade com as leis de privacidade, como o direito de “Não Vender ou Compartilhar” sob a CCPA. Os profissionais de marketing devem implementar os filtros relevantes para a elegibilidade dos usuários dentro dos critérios de entrada do Canvas. As opções a seguir podem ajudar.
Se você coletou o iOS IDFA através do SDK da Braze, poderá usar o filtro Ads Tracking Enabled. Selecione o valor como verdadeiro para enviar apenas os usuários para destinos de Audience Sync onde eles tenham optado pela aceitação.
Se você está coletando opt-ins, opt-outs, Do Not Sell Or Share ou quaisquer outros atributos personalizados relevantes, inclua-os nos critérios de entrada do Canvas como filtro:
Para saber mais sobre como estar em conformidade com essas leis de proteção de dados na plataforma da Braze, consulte Assistência Técnica de Proteção de Dados.
Etapa 3: Adicionar uma etapa de Audience Sync com o Criteo
Adicione um componente no seu Canvas e selecione Audience Sync.
Etapa 4: Configuração da sincronização
Clique no botão Custom Audience para abrir o editor de componentes.
Selecione Criteo como o parceiro de Audience Sync desejado.
Em seguida, selecione a conta de anúncios do Criteo desejada. No menu suspenso Choose a New or Existing Audience, digite o nome de um público novo ou existente.
Criar um novo público
Insira um nome para o novo público, selecione Add Users to Audience e selecione quais campos você deseja sincronizar com o Criteo. Em seguida, salve o público clicando no botão Create Audience na parte inferior do editor de etapas.
A Braze exibirá uma notificação no topo do editor de etapas se o público for criado com sucesso ou se ocorrerem erros. Os usuários podem referenciar esse público para remoção de usuários posteriormente na jornada do Canvas, pois o público foi criado em modo de rascunho.
Quando você lançar um Canvas com um novo público, a Braze sincronizará os usuários em tempo quase real assim que eles entrarem no componente de Audience Sync.
Sincronizar com um público existente
A Braze também oferece a capacidade de adicionar usuários a públicos existentes do Criteo para garantir que esses públicos estejam atualizados. Para sincronizar com um público existente, digite o nome do público existente no menu suspenso e selecione Add to the Audience. A Braze adicionará os usuários em tempo quase real assim que eles entrarem no componente de Audience Sync.
Etapa 5: Lançar o Canvas
Após configurar seu Audience Sync com o Criteo, lance o Canvas! O novo público será criado e os usuários que passarem pela etapa de Audience Sync serão adicionados a esse público no Criteo. Se o seu Canvas contiver componentes subsequentes, os usuários avançarão para a próxima etapa da jornada.
Você pode visualizar o público no Criteo acessando sua conta do gerenciador de anúncios e selecionando Segments na Audience Library do menu de navegação. Na página Segments, é possível ver o tamanho de cada público após ele atingir aproximadamente 1.000 usuários.
Sincronização de usuários e considerações sobre limite de frequência
Quando os usuários chegam à etapa de Audience Sync, a Braze os coloca em fila para agrupamento em lote antes de enviá-los à Criteo. Consulte Agrupamento em lote e latência para saber como a Braze despacha os lotes.
A Braze envia até 2.000 usuários por solicitação à Criteo. O limite de frequência da API da Criteo permite no máximo 250 solicitações por minuto. Se um cliente atingir esse limite, a Braze tenta novamente a sincronização por até aproximadamente 13 horas. Se a sincronização ainda não for possível, a Braze lista esses usuários na métrica Users Errored.
Entendendo a análise de dados
A tabela a seguir inclui métricas e descrições para ajudar você a entender melhor a análise de dados do seu componente de Audience Sync.
| Métrica | Descrição |
|---|---|
| Entered | Número de usuários que entraram neste componente para serem sincronizados com a Criteo. |
| Proceeded to Next Step | Quantos usuários avançaram para o próximo componente, se houver um. Todos os usuários avançarão automaticamente se esta for a última etapa na ramificação do Canvas. |
| Users Synced | Número de usuários que foram sincronizados com sucesso com a Criteo. |
| Users Not Synced | Número de usuários que não foram sincronizados devido à ausência de campos para correspondência. |
| Users Pending | Número de usuários atualmente sendo processados pela Braze para sincronização com a Criteo. |
| Users Errored | Número de usuários que não foram sincronizados com a Criteo devido a um erro de API após aproximadamente 13 horas de tentativas. As possíveis causas de erros podem incluir um token inválido da Criteo ou se o público foi excluído na Criteo. |
| Exited Canvas | Número de usuários que saíram do Canvas. Isso ocorre quando a última etapa de um Canvas é um componente de Audience Sync. |
Lembre-se de que haverá um atraso nos relatórios das métricas de usuários sincronizados e usuários com erro devido ao esvaziamento em massa e à tentativa de 13 horas, respectivamente.
Perguntas frequentes
O que devo fazer se receber um erro de token inválido?
Basta desconectar e reconectar sua conta Criteo na página de parceiro do Criteo. Confirme com o administrador da sua conta Criteo que você tem as permissões apropriadas para a conta de anúncios com a qual deseja sincronizar.
Por que meu Canvas não pode ser lançado?
Confirme que sua conta de anúncios do Criteo foi conectada com sucesso à Braze na página de parceiro do Criteo. Em seguida, verifique se você selecionou uma conta de anúncios, inseriu um nome para o novo público e selecionou campos para correspondência.
Como sei se os usuários foram correspondidos após enviá-los ao Criteo?
O Criteo não fornece essa informação devido às suas próprias políticas de privacidade de dados.
Quantos públicos o Criteo suporta?
No momento, você só pode ter 1.000 públicos em sua conta do Criteo. Se você exceder esse limite, a Braze notificará que não é possível criar novos públicos. Você precisará remover os públicos que não estão mais em uso na sua conta de anúncios do Criteo.