Sincronização de público com a Criteo
Com o Braze Audience Sync com a Criteo, as marcas podem optar por adicionar dados de usuários da própria integração da Braze às listas de clientes da Criteo. Assim, é possível veicular anúncios com base em gatilhos comportamentais, segmentação e muito mais. Qualquer critério que você normalmente usaria para disparar uma mensagem (push, e-mail, SMS, webhook etc.) em um BRAZE CANVAS com base nos seus dados de usuários agora pode ser usado para disparar um anúncio para esse usuário nas suas listas de clientes da Criteo.
Os casos de uso comuns para sincronização de público incluem:
- Direcionar usuários de alto valor por meio de múltiplos canais para impulsionar compras ou engajamento
- Redirecionar usuários que são menos responsivos a outros canais de marketing
- Criar públicos de supressão para evitar que usuários recebam anúncios quando já são consumidores fiéis da sua marca
- Criar públicos semelhantes para adquirir novos usuários de forma mais eficiente
Esse recurso permite que as marcas controlem quais dados primários específicos são compartilhados com Criteo. Na Braze, avaliamos com o máximo cuidado as integrações com as quais você pode ou não compartilhar seus dados primários. Para saber mais, consulte nossa política de privacidade.
Isenção de responsabilidade do Audience Sync Pro
O Braze Audience Sync com a Criteo é uma integração do Audience Sync Pro. Para saber mais sobre essa integração, entre em contato com seu gerente de conta da Braze.
Pré-requisitos
Antes de configurar o Audience Sync para a Criteo, confira se você criou e/ou concluiu os itens a seguir.
| Requisito | Origin | Descrição |
|---|---|---|
| Conta de anúncios da Criteo | Criteo | Uma conta de anúncios ativa da Criteo vinculada à sua marca. Confira se o administrador da sua conta Criteo concedeu as permissões adequadas para acessar os públicos. |
| Diretrizes de publicidade da Criteo e Diretrizes de segurança da marca da Criteo |
Criteo | Como cliente ativo da Criteo, você precisa garantir que consegue cumprir as diretrizes de publicidade e de segurança da marca da Criteo antes de lançar qualquer campanha na Criteo. |
Integração
Etapa 1: Conecte-se ao Criteo
No dashboard da Braze, acesse Integrações de parceiros > Parceiros de tecnologia e selecione Criteo. Em Criteo Audience Export, selecione Conectar Criteo.
Uma página de oAuth do Criteo aparece para autorizar a Braze a usar as permissões relacionadas à sua integração com o Audience Sync.
Depois de confirmar, você será redirecionado de volta para a Braze para selecionar quais contas de anúncios do Criteo deseja sincronizar.
Depois de conectar com sucesso, você volta para a página de parceiro, onde pode ver quais contas estão conectadas e desconectar contas existentes.
Sua conexão com o Criteo será aplicada no nível do espaço de trabalho da Braze. Se o administrador do Criteo remover você da conta de anúncios do Criteo, a Braze vai detectar um token inválido. Como resultado, seus Canvas ativos que usam o Criteo vão mostrar erros, e a Braze não poderá sincronizar usuários.
Etapa 2: Configure os critérios de entrada do Canvas
Ao criar públicos para rastreamento de anúncios, você pode querer incluir ou excluir determinados usuários com base nas preferências deles e para cumprir leis de privacidade, como o direito “Do Not Sell or Share” previsto na CCPA. Os profissionais de marketing devem implementar os filtros relevantes de elegibilidade dos usuários nos critérios de entrada do Canvas. As opções a seguir podem ajudar.
Se você coletou o IDFA do iOS por meio do SDK da Braze, poderá usar o filtro Ads Tracking Enabled. Selecione o valor true para enviar aos destinos do Audience Sync apenas os usuários que deram aceitação.
Se você estiver coletando opt-ins, opt-outs, Do Not Sell Or Share ou qualquer outro atributo personalizado relevante, inclua esses dados como filtro nos critérios de entrada do Canvas:
Para saber mais sobre como cumprir essas leis de proteção de dados na plataforma da Braze, consulte Assistência técnica de proteção de dados.
Etapa 3: Adicione uma etapa de Audience Sync com o Criteo
Adicione um componente no seu Canvas e selecione Audience Sync.
Etapa 4: Configuração da sincronização
Clique no botão Público personalizado para abrir o editor de componentes.
Selecione Criteo como o parceiro do Audience Sync desejado.
Em seguida, selecione a conta de anúncios do Criteo desejada. No menu suspenso Escolher um público novo ou existente, digite o nome de um público novo ou existente.
Criar um novo público
Insira um nome para o novo público, selecione Adicionar usuários ao público e escolha quais campos você quer sincronizar com o Criteo. Depois, salve o público clicando no botão Criar público na parte inferior do editor de etapas.
A Braze exibe uma notificação na parte superior do editor de etapas se o público for criado com sucesso ou se ocorrerem erros. Os usuários podem consultar esse público para remover usuários mais adiante na jornada do Canvas, porque o público foi criado no modo de rascunho.
Quando você lança um Canvas com um novo público, a Braze sincroniza os usuários quase em tempo real à medida que eles entram no componente Audience Sync.
Sincronizar com um público existente
A Braze também permite adicionar usuários a públicos existentes do Criteo para garantir que esses públicos estejam atualizados. Para sincronizar com um público existente, digite o nome do público existente no menu suspenso e selecione Adicionar ao público. A Braze vai adicionar os usuários quase em tempo real à medida que eles entram no componente Audience Sync.
Etapa 5: Lance o Canvas
Depois de configurar o Audience Sync com o Criteo, lance o Canvas! O novo público é criado, e os usuários que passam pela etapa de Audience Sync são enviados para esse público no Criteo. Se o seu Canvas tiver componentes posteriores, os usuários avançam para a próxima etapa da jornada.
Você pode ver o público no Criteo acessando sua conta do gerenciador de anúncios e selecionando Segments na Audience Library da navegação. Na página Segments, você pode ver o tamanho de cada público depois que ele atingir cerca de 1.000 usuários.
Considerações sobre sincronização de usuários e limite de frequência
Quando os usuários chegam à etapa Audience Sync, a Braze os coloca em fila para agrupamento em lotes antes de enviá-los ao Criteo. Consulte Agrupamento em lotes e latência para saber como a Braze despacha os lotes.
A Braze envia até 2.000 usuários por solicitação ao Criteo. O limite de frequência da API do Criteo permite no máximo 250 solicitações por minuto. Se um cliente atingir esse limite, a Braze tenta sincronizar novamente por até cerca de 13 horas. Se ainda assim não for possível sincronizar, a Braze lista esses usuários na métrica Users Errored.
Entendendo a análise de dados
A tabela a seguir traz métricas e descrições para ajudar você a entender melhor a análise de dados do seu componente Audience Sync.
| Métrica | Descrição |
|---|---|
| Entrou | Número de usuários que entraram neste componente para serem sincronizados com a Criteo. |
| Prosseguiu para a próxima etapa | Quantos usuários avançaram para o próximo componente, se houver um. Se esta for a última etapa na ramificação do Canvas, todos os usuários avançarão automaticamente. |
| Usuários sincronizados | Número de usuários sincronizados com sucesso com a Criteo. |
| Usuários não sincronizados | Número de usuários que não foram sincronizados porque faltam campos para a correspondência. |
| Usuários pendentes | Número de usuários que a Braze está processando no momento para sincronizar com a Criteo. |
| Usuários com erro | Número de usuários que não foram sincronizados com a Criteo devido a um erro de API após cerca de 13 horas de novas tentativas. Os erros podem ser causados, por exemplo, por um token da Criteo inválido ou pela exclusão do público na Criteo. |
| Saiu do Canvas | Número de usuários que saíram do Canvas. Isso acontece quando a última etapa de um Canvas é um componente Audience Sync. |
Lembre-se de que haverá uma postergação nos relatórios das métricas de usuários sincronizados e de usuários com erro, por causa do processamento em massa e das novas tentativas por 13 horas, respectivamente.
Perguntas frequentes
O que devo fazer se receber um erro de token inválido?
Basta desconectar e reconectar sua conta do Criteo na página de parceiro do Criteo. Confirme com o administrador do Criteo que você tem as permissões adequadas para a conta de anúncios que deseja sincronizar.
Por que meu Canvas não pode ser lançado?
Confirme se sua conta de anúncios do Criteo foi conectada com sucesso à Braze na página de parceiro do Criteo. Em seguida, verifique se você selecionou uma conta de anúncios, inseriu um nome para o novo público e selecionou os campos para correspondência.
Como sei se os usuários tiveram correspondência depois de enviá-los ao Criteo?
O Criteo não fornece essa informação devido às próprias políticas de privacidade de dados.
Quantos públicos o Criteo suporta?
No momento, você só pode ter 1.000 públicos na sua conta do Criteo. Se você ultrapassar esse limite, a Braze vai avisar que não é possível criar novos públicos. Então, você precisará remover os públicos que não usa mais na sua conta de anúncios do Criteo.