Importação de coorte do Heap
A Heap, uma plataforma de insights digitais, concentra você nas oportunidades da sua experiência digital que mais impactam seus negócios, eliminando o atrito, encantando seus clientes e acelerando a receita.
A integração entre a Braze e a Heap permite importar dados da Heap para a Braze, criar coortes de usuários e exportar dados da Braze para a Heap para criar segmentos.
Pré-requisitos
| Requisito | Descrição |
|---|---|
| Conta Heap | É necessária uma conta Heap para aproveitar esta parceria. |
| Chave de importação de dados da Braze | Ela pode ser obtida no dashboard da Braze em Integrações com parceiros > Parceiros de tecnologia e selecionando Heap. |
| Endpoint REST da Braze | URL do seu endpoint REST. Seu endpoint dependerá da URL da Braze para a sua instância. |
| Braze Currents | Para exportar dados da Braze para o Heap, você precisa do Braze Currents ativado na sua conta. |
Casos de uso
- Reengajar usuários que abandonaram um funil: dispare mensagens de reengajamento quando os usuários abandonarem o funil de compra ou inscrição.
- Personalizar a experiência de teste: identifique pontos de atrito na experiência de teste e envie lembretes no momento certo para reengajar os usuários durante um período de teste e ajudá-los a perceber o valor.
- Aumentar o engajamento com anúncios e ofertas: direcione promoções, atualizações e comunicados sobre novos serviços para os públicos relevantes.
Integração de importação de dados
Use a integração do Heap com a Braze para sincronizar automaticamente coortes definidas no Heap com a Braze.
Etapa 1: Obtenha a chave de importação de dados da Braze
Na Braze, navegue até Integrações com Parceiros > Parceiros de Tecnologia e selecione Heap.
Nessa página, você encontrará sua chave de importação de dados e um endpoint REST. Anote esses dois valores e forneça-os ao gerente da sua conta Heap para concluir a configuração da integração.
Etapa 2: Segmente os usuários importados na Braze
Na Braze, navegue até Segments, nomeie o Segment da sua coorte Heap e selecione Heap Cohorts como filtro. A partir daqui, você pode escolher qual coorte Heap deseja incluir. Depois que o Segment da coorte Heap for criado, você pode selecioná-lo como filtro de público ao criar uma Campaign ou Canvas.
Usando esta integração
Para usar seu Segment do Heap, crie uma Campaign ou Canvas na Braze e selecione o Segment como seu público-alvo.
Somente usuários que já existem na Braze serão adicionados ou removidos de uma coorte. A importação de coorte não criará novos usuários na Braze.
Detalhes da integração
A estrutura da carga útil para dados exportados é a mesma da estrutura de carga útil para conectores HTTP personalizados, que pode ser visualizada no repositório de exemplos para conectores HTTP personalizados.
Correspondência de usuários
Usuários identificados podem ser correspondidos pelo external_id ou alias. Usuários anônimos podem ser correspondidos pelo device_id. Usuários identificados que foram originalmente criados como usuários anônimos não podem ser identificados pelo device_id e devem ser identificados pelo external_id ou alias.