Importação de coorte do Heap
A Heap, uma plataforma de insights digitais, concentra você nas oportunidades da sua experiência digital que mais impactam seus negócios, eliminando o atrito, encantando seus clientes e acelerando a receita.
A integração entre a Braze e a Heap permite importar dados da Heap para a Braze, criar coortes de usuários e exportar dados da Braze para a Heap para criar segmentos.
Pré-requisitos
| Requisito | Descrição |
|---|---|
| Conta do Heap | É necessário ter uma conta Heap para aproveitar essa parceria. |
| Chave de importação de dados da Braze | Isso pode ser obtido no dashboard da Braze em Integrações de parceiros > Parceiros de tecnologia e selecionando Heap. |
| Endpoint REST da Braze | Sua URL de endpoint REST. Seu endpoint dependerá da URL da Braze para sua instância. |
| Braze Currents | Para exportar dados da Braze para a Heap, você precisa ter o Braze Currents ativado na sua conta. |
Casos de uso
- Reengaje usuários que abandonaram um funil: dispare mensagens de reengajamento quando os usuários abandonarem o funil de compra ou de inscrição.
- Personalize a experiência de teste: identifique os pontos de atrito na sua experiência de avaliação e envie lembretes no momento certo para reengajar os usuários durante uma avaliação e ajudá-los a obter valor.
- Aumente o engajamento em anúncios e ofertas: direcione promoções, atualizações e anúncios de novos serviços para os públicos relevantes.
Integração de importação de dados
Use a integração Heap to Braze para sincronizar automaticamente as coortes definidas na Heap com a Braze.
Etapa 1: Obter a chave de importação de dados da Braze
Na Braze, navegue até Integrações de parceiros > Parceiros de tecnologia e selecione Heap.
Nessa página, você pode encontrar sua chave de importação de dados e um endpoint REST. Anote esses dois valores e forneça-os ao seu gerente de conta da Heap para concluir a configuração da integração.
Etapa 2: Segmentar usuários importados na Braze
Na Braze, navegue até Segments, dê um nome ao seu segmento de coorte da Heap e selecione Heap Cohorts como filtro. Aqui você pode escolher qual coorte da Heap deseja incluir. Depois que seu segmento de coorte da Heap for criado, você poderá selecioná-lo como filtro de público ao criar uma Campaign ou Canvas.
Usando essa integração
Para usar seu segmento da Heap, crie uma Campaign ou Canvas na Braze e selecione o segmento como seu público-alvo.
Somente os usuários que já existem na Braze serão adicionados ou removidos de uma coorte. A importação de coorte não criará novos usuários na Braze.
Detalhes da integração
A estrutura de carga útil para dados exportados é a mesma que a estrutura de carga útil para conectores HTTP personalizados, que pode ser visualizada no repositório de exemplos para conectores HTTP personalizados.
Correspondência de usuários
Os usuários identificados podem ser correspondidos pelo external_id ou alias. Os usuários anônimos podem ser correspondidos pelo device_id. Usuários identificados que foram originalmente criados como usuários anônimos não podem ser identificados pelo device_id e devem ser identificados pelo external_id ou alias.