Seen

A Seen permite que marcas criem e entreguem experiências de vídeo personalizadas em grande escala. Com a Seen, você pode projetar um vídeo em torno dos seus dados, personalizá-lo em grande escala na nuvem e distribuí-lo onde funciona melhor.

Essa integração envia dados de usuários da Braze para a Seen, gera vídeos personalizados e retorna ativos — como uma URL de player única e miniatura — para a Braze para uso em Campaigns e Canvas.

Casos de uso

A Seen suporta entrega automatizada de vídeo personalizado ao longo do ciclo de vida do cliente, incluindo:

• Integração: dê as boas-vindas a novos usuários com vídeos personalizados para seu perfil ou contexto de inscrição
• Conversão e ativação: reforce ações-chave com mensagens de vídeo contextuais
• Fidelidade e upsell: destaque ofertas personalizadas ou marcos de uso
• Recuperação e prevenção de churn: reengaje usuários inativos com conteúdo de vídeo personalizado

Pré-requisitos

Antes de começar, certifique-se de que você tem o acesso e os dados descritos na tabela a seguir.

Como funcionam os projetos da Seen

A Seen usa a guia Run em um projeto para controlar como os dados recebidos são processados e como os vídeos são gerados.

Um fluxo de trabalho de projeto:

• Recebe dados de sistemas externos (como a Braze)
• Aplica lógica e regras de personalização
• Gera um vídeo e ativos associados
• Retorna uma carga útil de resposta configurável

A guia Run inclui o seguinte:

• Create via API: abre os detalhes da API do projeto.
• Import CSV: importa dados de personalização manualmente (não utilizado neste passo a passo).
• Add webhook: define a carga útil de resposta enviada de volta para a Braze.
• View videos: exibe os vídeos gerados e o status dos dados recebidos.

As respostas de webhook são configuráveis, então alinhe os campos de saída que a Seen retorna com os atributos que sua Transformação de dados da Braze espera.

Limite de taxa

A API da Seen aceita 100 chamadas a cada 10 segundos.

Integração

Neste exemplo, a Braze envia dados de usuários para a Seen para gerar um vídeo personalizado. A Seen então retorna uma URL única do player de vídeo e uma URL de miniatura, que são armazenadas como atributos personalizados na Braze para uso no envio de mensagens.

Se você tiver várias campanhas de vídeo com a Seen, repita esse processo para cada campanha.

Etapa 1: Crie uma Campaign de webhook para enviar dados para a Seen

Crie uma nova Campaign de webhook na Braze.

Configure o webhook da seguinte forma:

• URL do webhook: https://next.seen.io/v1/projects/{PROJECT_ID}/data Encontre o endpoint do seu projeto na guia Run do seu projeto na plataforma Seen.

• Método HTTP: POST

• Corpo da requisição: Raw Text Use o exemplo a seguir como ponto de partida. Para opções de campos e limites, consulte a documentação de criação de dados da Seen.

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{
  "first_name": "{{${first_name}}}",
  "last_name": "{{${last_name}}}",
  "email": "{{${email_address}}}",
  "id": "{{${braze_id}}}"
}

• Cabeçalhos da requisição:
  • Authorization: Bearer {Seen_API_TOKEN}
  • Content-Type: application/json

  Gere um token de API na guia Run do seu projeto na plataforma Seen. Entre em contato com seu gerente de sucesso do cliente da Seen se precisar de ajuda.

• Teste o webhook com um usuário na guia Test.
• Após um teste bem-sucedido, conclua a configuração do webhook.

Etapa 2: Configure um projeto na plataforma Seen

No seu projeto da Seen, use a guia Run para publicar seu vídeo e registrar o webhook de saída. Para uma visão geral conceitual da guia Run, consulte Como funcionam os projetos da Seen.

1. Na plataforma Seen, crie um projeto, construa seu vídeo e selecione Publish. Os vídeos começam a ser gerados a partir dos dados recebidos assim que o projeto é publicado.
2. Na guia Run, selecione Add a webhook.

Requisitos de resposta do webhook

A carga útil da resposta é configurável. Retorne os campos da tabela a seguir para que a Transformação de dados da Braze na próxima etapa possa mapeá-los.

Se você precisar de atributos adicionais, inclua-os na resposta e mapeie-os na Braze.

Etapa 3: Crie uma Transformação de dados para receber dados da Seen

Use as Transformações de dados da Braze para processar a resposta da Seen e armazenar ativos de vídeo no perfil do usuário.

1. Crie os seguintes atributos personalizados na Braze:
   • player_url
   • email_thumbnail_url

2. Acesse Configurações de dados > Transformação de dados e selecione Create transformation.

3. Configure a transformação:
   • Start from scratch
   • Destination > POST: Track users

4. Compartilhe a URL do webhook gerada com a Seen, ou adicione-a ao Webhook na guia Run do seu projeto.

5. Use o seguinte código de transformação:

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let brazecall = {
  "attributes": [
    {
      "braze_id": payload.id,
      "_update_existing_only": true,
      "player_url": payload.player_url,
      "email_thumbnail_url": payload.email_thumbnail_url
    }
  ]
};
return brazecall;

6. Envie uma carga útil de teste para o endpoint fornecido. Você pode enviar dados para o seu projeto na plataforma Seen (publique o projeto primeiro), ou enviar uma carga útil diretamente para a Braze usando o Postman ou uma ferramenta similar.
7. Selecione Validate para verificar se a transformação funciona como esperado.
8. Selecione Save e Activate.