Seen

A Seen permite que marcas criem e entreguem experiências de vídeo personalizadas em grande escala. Com a Seen, você pode projetar um vídeo em torno dos seus dados, personalizá-lo em grande escala na nuvem e distribuí-lo onde funciona melhor.

Essa integração envia dados de usuários da Braze para a Seen, gera vídeos personalizados e retorna ativos — como uma URL de player única e miniatura — para a Braze para uso em Campaigns e Canvas.

Casos de uso

A Seen suporta entrega automatizada de vídeo personalizado ao longo do ciclo de vida do cliente, incluindo:

• Integração: dê as boas-vindas a novos usuários com vídeos personalizados para seu perfil ou contexto de inscrição
• Conversão e ativação: reforce ações-chave com mensagens de vídeo contextuais
• Fidelidade e upsell: destaque ofertas personalizadas ou marcos de uso
• Recuperação e prevenção de churn: reengaje usuários inativos com conteúdo de vídeo personalizado

Pré-requisitos

Antes de começar, certifique-se de que você tem o acesso e os dados descritos na tabela a seguir.

Como funcionam os projetos da Seen

A Seen usa a guia Run em um projeto para controlar como os dados recebidos são processados e como os vídeos são gerados.

Um fluxo de trabalho de projeto:

• Recebe dados de sistemas externos (como a Braze)
• Aplica lógica e regras de personalização
• Gera um vídeo e ativos associados
• Retorna uma carga útil de resposta configurável

A guia Run inclui o seguinte:

• Create via API: abre os detalhes da API do projeto.
• Import CSV: importa dados de personalização manualmente (não utilizado neste passo a passo).
• Add webhook: define a carga útil de resposta enviada de volta para a Braze.
• View videos: exibe os vídeos gerados e o status dos dados recebidos.

As respostas de webhook são configuráveis, então alinhe os campos de saída que a Seen retorna com os atributos que sua Transformação de dados da Braze espera.

Limite de taxa

A API da Seen aceita 100 chamadas a cada 10 segundos.

Integração

Neste exemplo, a Braze envia dados de usuários para a Seen para gerar um vídeo personalizado. A Seen então retorna uma URL única do player de vídeo e uma URL de miniatura, que são armazenadas como atributos personalizados na Braze para uso no envio de mensagens.

Se você tiver várias campanhas de vídeo com a Seen, repita esse processo para cada campanha.

Etapa 1: Crie uma Campaign de webhook para enviar dados para a Seen

Crie uma nova Campaign de webhook na Braze.

Configure o webhook da seguinte forma:

• URL do webhook: https://next.seen.io/v1/projects/{PROJECT_ID}/data Encontre o endpoint do seu projeto na guia Run do seu projeto na plataforma Seen.

• Método HTTP: POST

• Corpo da requisição: Raw Text Use o exemplo a seguir como ponto de partida. Para opções de campos e limites, consulte a documentação de criação de dados da Seen.

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{
  "first_name": "{{${first_name}}}",
  "last_name": "{{${last_name}}}",
  "email": "{{${email_address}}}",
  "id": "{{${braze_id}}}"
}

• Cabeçalhos da requisição:
  • Authorization: Bearer {Seen_API_TOKEN}
  • Content-Type: application/json

  Gere um token de API na guia Run do seu projeto na plataforma Seen. Entre em contato com seu CSM da Seen se precisar de ajuda.

• Teste o webhook com um usuário na guia Test.
• Após um teste bem-sucedido, conclua a configuração do webhook.

Etapa 2: Configure um projeto na plataforma Seen

No seu projeto da Seen, use a guia Run para publicar seu vídeo e registrar o webhook de saída. Para uma visão geral conceitual da guia Run, consulte Como funcionam os projetos da Seen.

1. Na plataforma Seen, crie um projeto, construa seu vídeo e selecione Publish. Os vídeos começam a ser gerados a partir dos dados recebidos assim que o projeto é publicado.
2. Na guia Run, selecione Add a webhook.

Requisitos de resposta do webhook

A carga útil da resposta é configurável. Retorne os campos da tabela a seguir para que a Transformação de dados da Braze na próxima etapa possa mapeá-los.

Se você precisar de atributos adicionais, inclua-os na resposta e mapeie-os na Braze.

Etapa 3: Crie uma Transformação de dados para receber dados da Seen

Use as Transformações de dados da Braze para processar a resposta da Seen e armazenar ativos de vídeo no perfil do usuário.

1. Crie os seguintes atributos personalizados na Braze:
   • player_url
   • email_thumbnail_url

2. Acesse Configurações de dados > Transformação de dados e selecione Create transformation.

3. Configure a transformação:
   • Start from scratch
   • Destination > POST: Track users

4. Compartilhe a URL do webhook gerada com a Seen, ou adicione-a ao Webhook na guia Run do seu projeto.

5. Use o seguinte código de transformação:

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let brazecall = {
  "attributes": [
    {
      "braze_id": payload.id,
      "_update_existing_only": true,
      "player_url": payload.player_url,
      "email_thumbnail_url": payload.email_thumbnail_url
    }
  ]
};
return brazecall;

6. Envie uma carga útil de teste para o endpoint fornecido. Você pode enviar dados para o seu projeto na plataforma Seen (publique o projeto primeiro), ou enviar uma carga útil diretamente para a Braze usando o Postman ou uma ferramenta similar.
7. Selecione Validate para verificar se a transformação funciona como esperado.
8. Selecione Save e Activate.