Audience Sync com o LinkedIn
Com o Braze Audience Sync com o LinkedIn, as marcas podem adicionar dados de usuários da integração com a Braze às listas de clientes do LinkedIn para veicular anúncios com base em gatilhos comportamentais, segmentação e muito mais. Qualquer critério que você normalmente usaria para disparar uma mensagem (push, e-mail, SMS, webhook etc.) em um Canvas da Braze com base nos dados de usuários agora também pode disparar um anúncio para esse usuário nas suas listas de clientes do LinkedIn.
Os casos de uso comuns para a sincronização de público incluem:
- Direcionar usuários de alto valor por meio de múltiplos canais para impulsionar compras ou engajamento
- Redirecionar usuários que são menos responsivos a outros canais de marketing
- Criar públicos de supressão para evitar que usuários recebam anúncios quando já são consumidores fiéis da sua marca
Esse recurso permite que as marcas controlem quais dados primários específicos são compartilhados com LinkedIn. Na Braze, avaliamos com o máximo cuidado as integrações com as quais você pode ou não compartilhar seus dados primários. Para saber mais, consulte nossa política de privacidade.
Pré-requisitos
Antes de configurar a etapa do LinkedIn Audience Sync no Canvas, confirme que você criou, concluiu ou aceitou os itens a seguir.
| Requisito | Origin | Descrição |
|---|---|---|
| Audience Sync Pro | Braze | O LinkedIn é um parceiro do Audience Sync Pro. Selecione o LinkedIn nas suas alocações do Audience Sync Pro na página Parceiros de tecnologia antes de conectar uma conta de anúncios. Entre em contato com o gerente da sua conta Braze para obter detalhes sobre a compra. |
| Conta de anúncios do LinkedIn | Uma conta de anúncios do LinkedIn ativa e vinculada à sua marca. Confirme que você aceitou todos os termos e condições relevantes do LinkedIn para acessar e usar essa conta. O administrador do LinkedIn deve conceder a você uma destas funções na conta de anúncios: Account Billing Admin, Account Manager, Campaign Manager ou Creative Manager. |
|
| Termos e políticas do LinkedIn | Concorde em cumprir todos os termos, políticas, diretrizes e documentações exigidos pelo LinkedIn relacionados ao seu uso do LinkedIn Audience Sync. Isso inclui os termos, políticas, diretrizes e documentações incorporados por referência neles, que podem incluir os seguintes documentos do LinkedIn: Services Terms, Ads Agreement, Data Processing Agreement e Professional Community Guidelines. |
Integração
Etapa 1: Conectar ao LinkedIn
No dashboard da Braze, acesse Parceiros de tecnologia e selecione LinkedIn. Na seção LinkedIn Audience Sync, selecione Conectar LinkedIn.
Em seguida, você será redirecionado para a página OAuth do LinkedIn para autorizar a Braze com as permissões relacionadas à sua integração do Audience Sync. Depois de selecionar Confirmar, você será redirecionado de volta à Braze para escolher quais contas de anúncios do LinkedIn deseja sincronizar.
Quando a conexão for bem-sucedida, você retornará à página de parceiro, onde poderá ver quais contas estão conectadas e desconectar contas existentes.
Sua conexão com o LinkedIn é aplicada no nível do espaço de trabalho da Braze. Se o administrador do LinkedIn remover você da sua conta de anúncios do LinkedIn, a Braze detectará um token inválido. Como resultado, seus Canvas ativos que usam o LinkedIn mostrarão erros, e a Braze não conseguirá sincronizar usuários.
Etapa 2: Configurar os critérios de entrada do Canvas
Ao criar públicos para rastreamento de anúncios, talvez você queira incluir ou excluir determinados usuários com base nas preferências deles e para cumprir leis de privacidade, como o direito “Não vender nem compartilhar” previsto na CCPA. Os profissionais de marketing devem implementar os filtros relevantes de elegibilidade dos usuários nos critérios de entrada do Canvas. As opções a seguir podem ajudar.
Se você coletou o IDFA do iOS por meio do SDK da Braze, poderá usar o filtro Rastreamento de anúncios ativado. Selecione o valor true para enviar aos destinos do Audience Sync somente os usuários que aceitaram. Os IDs de publicidade do iOS não são compatíveis como campos de correspondência para o LinkedIn Audience Sync.
Se você estiver coletando opt-ins, opt-outs, Do Not Sell Or Share ou quaisquer outros atributos personalizados relevantes, inclua-os como filtro nos critérios de entrada do Canvas:
Para saber mais sobre como cumprir essas leis de proteção de dados na plataforma da Braze, consulte Assistência técnica de proteção de dados.
Etapa 3: Adicionar uma etapa de Audience Sync com o LinkedIn
Adicione um componente ao seu Canvas e selecione Audience Sync. Clique no botão Público personalizado para abrir o editor do componente.
Etapa 4: Configuração da sincronização
- Selecione LinkedIn como o parceiro de Audience Sync desejado.
- Selecione a conta de anúncios do LinkedIn desejada.
- No menu suspenso Escolher um público novo ou existente, digite o nome de um público novo ou existente.
Criar um novo público
Insira um nome para o novo público, selecione Adicionar usuários ao público e escolha quais campos você gostaria de sincronizar com o LinkedIn. Para esta integração, a Braze atualmente oferece suporte a:
- Nome e sobrenome (ambos são obrigatórios quando você usa a correspondência por nome)
- GAID do Android
Os IDs de publicidade do iOS não são compatíveis como campos de correspondência para o LinkedIn.
Em seguida, salve seu público clicando no botão Criar público na parte inferior do editor da etapa.
A Braze exibe uma notificação na parte superior do editor da etapa se o público for criado com sucesso ou se ocorrerem erros. Depois de salvar o público no editor da etapa, você pode usá-lo para remover usuários mais adiante na jornada do Canvas.
Quando você lança um Canvas com um novo público, a Braze sincroniza os usuários à medida que eles entram na etapa de Audience Sync, sujeito a lotes e latência.
Sincronizar com um público existente
A Braze também permite adicionar ou remover usuários de públicos existentes do LinkedIn, para garantir que esses públicos estejam atualizados. Para sincronizar com um público existente, digite o nome dele no menu suspenso e escolha Adicionar ao público ou Remover do público. A Braze sincroniza os usuários à medida que eles entram na etapa de Audience Sync, sujeito a lotes e latência.
Etapa 5: Lançar o Canvas
Depois de configurar o Audience Sync com o LinkedIn, é só lançar o Canvas! O novo público é criado, e os usuários que passam pela etapa de Audience Sync são incluídos nesse público no LinkedIn. Se o seu Canvas tiver componentes posteriores, seus usuários avançarão para a próxima etapa da jornada.
Para ver o público no LinkedIn, acesse sua conta de anúncios e selecione Públicos na seção Ativos da navegação. Na página Públicos, você pode ver o tamanho de cada público depois que ele ultrapassar 300 membros.
Sincronização de usuários e considerações sobre limite de frequência
Quando os usuários chegam à etapa de Audience Sync, a Braze os coloca em fila para o agrupamento em lotes antes de enviá-los ao LinkedIn. Consulte Lotes e latência para saber como a Braze despacha os lotes.
A Braze envia até 2.000 usuários por solicitação ao LinkedIn. Se a API do LinkedIn aplicar limite de frequência à sua conta, a Braze tentará sincronizar novamente por até cerca de 13 horas. Se ainda assim a sincronização não for possível, a Braze listará esses usuários na métrica Usuários com erro.
Entendendo a análise de dados
A tabela a seguir inclui métricas e descrições para ajudar você a entender melhor a análise de dados do seu componente Audience Sync.
| MÉTRICA | DESCRIÇÃO |
|---|---|
| Entrou | Número de usuários que entraram neste componente para serem sincronizados com o LinkedIn. |
| Avançou para a próxima etapa | Quantos usuários avançaram para o próximo componente, se houver. Todos os usuários avançam automaticamente se esta for a última etapa da ramificação do Canvas. |
| Usuários sincronizados | Número de usuários sincronizados com sucesso com o LinkedIn. |
| Usuários não sincronizados | Número de usuários que não foram sincronizados por falta de campos para correspondência. |
| Usuários pendentes | Número de usuários que estão sendo processados pela Braze para sincronização com o LinkedIn. |
| Usuários com erro | Número de usuários que não foram sincronizados com o LinkedIn devido a um erro de API após cerca de 13 horas de novas tentativas. Entre as possíveis causas de erros estão um token inválido do LinkedIn ou a exclusão do público no LinkedIn. |
| Saiu do Canvas | Número de usuários que saíram do Canvas. Isso acontece quando a última etapa de um Canvas é um componente Audience Sync. |
Lembre-se de que há uma postergação nos relatórios das métricas de usuários sincronizados e de usuários com erro, devido ao processamento em lotes e às novas tentativas por 13 horas, respectivamente.
O LinkedIn fornece métricas adicionais sobre as taxas de correspondência em sua plataforma. Para revisar a correspondência do seu Audience Sync específico, selecione as métricas da etapa Audience Sync para acessar a página Detalhes da etapa do Canvas.
Selecione LinkedIn como parceiro, sua conta de anúncios e o público para ver o tamanho do público e a taxa de correspondência do LinkedIn.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva para os tamanhos dos públicos aparecerem no LinkedIn?
Pode haver uma postergação de até 48 horas para visualizar os públicos na sua conta do LinkedIn.
Qual é o tamanho mínimo de público para que ele apareça na sua conta de anúncios do LinkedIn?
O público precisa ter pelo menos 300 membros para que o tamanho dele apareça na sua conta do LinkedIn.
O que devo fazer se receber um erro de token inválido?
Você pode desconectar e reconectar sua conta do LinkedIn na página de parceiro do LinkedIn. Confirme com o administrador do LinkedIn que você tem as permissões adequadas na conta de anúncios que deseja sincronizar.
Por que não consigo lançar meu Canvas?
Confirme se a sua conta de anúncios do LinkedIn foi conectada com sucesso à Braze na página de parceiro do LinkedIn. Depois, verifique se você selecionou uma conta de anúncios, inseriu um nome para o novo público e selecionou os campos para correspondência.
Como sei se os usuários tiveram correspondência depois de enviá-los ao LinkedIn?
O LinkedIn fornece informações sobre as taxas de correspondência no dashboard dele. Você pode conferir isso no LinkedIn, na seção Audiences. Também é possível conferir a taxa de correspondência do seu público do LinkedIn nos detalhes da etapa do Canvas da sua etapa de Audience Sync.
Quantos públicos o LinkedIn suporta?
Atualmente, não há limite para o número de públicos na sua conta de anúncios do LinkedIn.
Por que um segmento está travado no status BUILDING e não é atualizado?
Um segmento é considerado não utilizado e definido como ARCHIVED quando não é usado continuamente por 30 dias em uma campanha ativa ou em rascunho. Por isso, um segmento pode parecer “travado” em BUILDING: quando atualizações são transmitidas para um segmento ARCHIVED, ele volta ao estado BUILDING e, logo antes de ser arquivado novamente, novas atualizações são transmitidas para esse segmento não utilizado.