Hightouch
A Hightouch é uma plataforma moderna de integração de dados que permite sincronizar dados de clientes, produtos ou dados proprietários de seu data warehouse ou data lake com qualquer app de sua escolha, tudo sem a assistência das equipes de TI ou de engenharia.
A integração entre a Braze e a Hightouch permite que você crie campanhas melhores na Braze com dados atualizados de clientes de seu data warehouse. Ao sincronizar automaticamente os dados de clientes na Braze, você não precisa mais se preocupar com a consistência dos dados e pode se concentrar na criação de experiências de clientes de classe mundial.
Essa integração também permite a importação de coortes de usuários para a Braze, enviando campanhas direcionadas com base em dados que podem existir apenas em seu data warehouse.
Pré-requisitos
| Requisito | Descrição |
|---|---|
| Conta Hightouch | É necessário ter uma conta Hightouch para aproveitar essa parceria. |
| Chave da API REST da Braze | Uma chave da API REST da Braze com as permissões users.track e users.export.ids. Isso pode ser criado no dashboard da Braze em Settings > API Keys. |
| Endpoint REST da Braze | Sua URL de endpoint REST. Seu endpoint dependerá da URL da Braze para sua instância. A Hightouch requer o nome do cluster em que sua instância da Braze está localizada. Por exemplo, se seu endpoint da Braze for https://rest.iad-01.braze.com, você só precisará de iad-01. |
Casos de uso
- Sincronize dados de usuários e contas na Braze para criar campanhas hiperpersonalizadas.
- Atualize automaticamente seus Segments da Braze com dados novos de seu warehouse.
- Ofereça melhores experiências trazendo dados de outros pontos de contato do cliente para a Braze.
- Importe coortes de usuários para a Braze, permitindo o envio de campanhas e Canvas direcionados.
Integração
Etapa 1: Crie seu destino Hightouch Braze
- Na plataforma Hightouch, na seção Destinations, clique em Add destination.
- Selecione Braze na lista de destinos disponíveis.
- Forneça seu endpoint REST da Braze (excluindo “https://rest.”) e sua chave da API REST da Braze.
Etapa 2: Sincronização de objetos e eventos
A Hightouch suporta a sincronização de objetos de usuário e eventos.
| Destino | Descrição | Modos suportados |
|---|---|---|
| Objeto | Sincroniza registros com objetos como usuários ou organizações em seu destino. | Upsert ou atualização |
| Eventos | Sincroniza registros como eventos para o seu destino; isso geralmente ocorre na forma de uma chamada de rastreamento. | Rastrear evento ou rastrear compra |
Consulte a Hightouch para saber mais sobre como as sincronizações afetam a forma como os pontos de dados são registrados.
Sincronização de objetos da Braze
Você pode sincronizar objetos da Hightouch (campos de usuário) com os campos padrão ou personalizados equivalentes da Braze. Também é possível realizar a correspondência de registros para ajudar a unificar os dados entre as duas plataformas.
Sincronização de eventos da Braze
A Hightouch permite rastrear dados de eventos e compras e sincronizá-los com a Braze. Várias opções podem ser definidas na Hightouch que afetarão o comportamento de sincronização, como a configuração de dados de rastreamento e a definição de comportamento de usuário inexistente.
Mais instruções sobre a sincronização de objetos e eventos podem ser encontradas na documentação da Hightouch.