Flybuy
A Flybuy, da Radius Networks, é a principal plataforma omnicanal de localização que utiliza tecnologia baseada em IA para otimizar a velocidade do atendimento em retirada, entrega, drive-thru e consumo no local. Por meio de seu Marketing Suite integrado, a Flybuy também permite que as marcas entreguem mensagens hiperdirecionadas e baseadas em momentos, ajudando a impulsionar o engajamento, aumentar o ticket médio e apoiar iniciativas mais amplas de fidelidade.
Esta integração é mantida pela Flybuy.
Sobre a integração
A Flybuy entrega eventos ricos de inteligência do usuário na Braze, permitindo que as marcas enviem mensagens hiperrelevantes e baseadas em localização com o mais alto nível de personalização. Quando um usuário gera um evento na Flybuy, eventos personalizados com atributos personalizados ricos são entregues à Braze. Esses eventos e atributos podem ser usados para potencializar operações omnicanal e disparar mensagens baseadas em proximidade.
Pré-requisitos
O seguinte é necessário antes de ativar a integração:
| Requisito | Descrição |
|---|---|
| Conta Flybuy | Uma conta Flybuy com pelo menos um projeto. |
| Chave da API REST da Braze | Uma chave da API REST da Braze com permissões users.track. |
Integração
Para ativar a integração, siga as etapas a seguir:
- No portal Flybuy Merchant, navegue até Project Info e clique em Events Engine.
- Clique em Add a Destination e selecione Braze.
- Adicione sua chave de API e endpoint da Braze e selecione os eventos que deseja ativar.
- Clique em Finish Setup.
A Flybuy mapeia loyalty_id para o external_id da Braze para usuários logados.
Casos de uso
Exemplos de gatilhos baseados em eventos e atributos
Eventos personalizados e atributos personalizados podem ser usados para potencializar uma variedade de experiências personalizadas.
Criar um segmento de público de clientes que tiveram uma experiência ruim de retirada
Por exemplo, direcione qualquer cliente que avaliou sua experiência de retirada com menos de 5 estrelas.
Disparar um alerta quando um cliente entra em uma área virtual de retirada
Envie um SMS personalizado direcionado a clientes sem conta de fidelidade para baixar o app e criar uma conta de fidelidade.
Criar um segmento de público de clientes que tiveram um longo tempo de espera
Por exemplo, direcione qualquer cliente que teve um tempo de espera superior a dois minutos ao sair de uma área virtual da loja.
Disparar um alerta de correção de rota quando um cliente está indo para o local errado
Envie uma notificação por push para clientes quando eles estiverem indo ou tiverem chegado a um local diferente de onde fizeram o pedido.
Entregar ofertas especiais com base em marcos de viagem
Por exemplo, envie uma oferta especial quando um cliente VIP chegar aos seus locais favoritos.
Criar um segmento de público de clientes com itens faltando no pedido
Por exemplo, direcione qualquer cliente que comentou que itens estavam faltando em seu pedido digital.
Para mais detalhes sobre APIs e SDKs, consulte a documentação para desenvolvedores da Flybuy.