Komo
A Komo é uma plataforma de engajamento com clientes especializada em gamificação, conteúdo interativo, competições, prêmios e fidelidade.
Essa integração é mantida pela Komo.
Sobre a integração
A integração entre a Braze e a Komo permite coletar dados voluntários e de primeira mão por meio dos Komo Engagement Hubs. Esses hubs são microsites dinâmicos que oferecem conteúdo interativo e recursos de gamificação. Os dados de usuários coletados nesses hubs são então transmitidos para a API da Braze.
- Ingerir dados de usuários first-party e zero-party coletados do Komo para a Braze em tempo real
- Ingerir dados de pesquisa de mercado e preferências de usuários quando eles respondem a pesquisas, enquetes e perguntas de quiz
- Compilar progressivamente perfis de usuário na Braze ao longo do tempo, à medida que o usuário continua interagindo e compartilhando mais dados sobre si mesmo
- Padronizar a aparência dos e-mails de transação enviados pela Braze
Pré-requisitos
| Requisito | Descrição |
|---|---|
| Conta Komo | Você precisará de uma conta Komo ativa para aproveitar essa parceria. Visite Komo para iniciar um teste agora. |
| Chave da API REST da Braze | Uma chave da API REST da Braze com permissões users.track. Ela pode ser criada no dashboard da Braze em Configurações > Chaves de API. |
| Endpoint REST da Braze | URL do seu endpoint REST. Seu endpoint dependerá da URL da Braze para a sua instância. Por exemplo, deve ser algo como: https://rest.iad-03.braze.com |
Casos de uso
Quando um usuário envia um formulário de captura de dados personalizável no Komo, os campos do Komo mapeados na integração com a Braze são enviados para a Braze por meio da chamada de API /users/track/.
Os formulários de captura de dados existem no início ou no final dos Cards.
O Komo também permite a transmissão de dados de pesquisa de mercado capturados quando um usuário responde a uma pergunta de quiz, enquete, teste de personalidade, swiper e similares. Esses dados permitem enriquecer o perfil de um usuário além dos dados capturados nos envios de formulários.
Integração
Etapa 1: Publicar um Hub de Engajamento e um cartão da Komo
Você precisará publicar um Hub da Komo com pelo menos um cartão contendo um formulário de captura de dados. Após a publicação, você pode testar a experiência do usuário de ponta a ponta e verificar se a integração está funcionando corretamente.
Etapa 2: Adicionar o app conectado da Braze
Na Komo, acesse a guia Company Settings e selecione a seção Connected Apps.
Em seguida, encontre a integração com a Braze na lista e selecione o botão Connect para ativar a integração.
Configurar a integração por meio de um Workflow
Agora você precisa configurar um workflow, dentro de um espaço de trabalho, site ou cartão, para sincronizar dados com a Braze.
A definição do escopo do workflow — se no nível de todo o espaço de trabalho, de um site (que contém vários cartões) ou de um único cartão — depende de você querer que o workflow seja disparado em vários cartões ou campanhas.
Depois de criar um workflow, defina seu gatilho, procure por Braze no menu de etapas e adicione a etapa “Track User”.
A partir daqui, configure os eventos, as atribuições e as inscrições que você deseja sincronizar da Komo para a Braze.
Usando a integração
Agora sua integração está em execução, e você pode monitorar cada execução na guia Workflow Runs.