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VWO

VWO é uma poderosa plataforma de experimentação que ajuda as marcas a melhorar métricas de negócios importantes, permitindo que as equipes executem programas de otimização de conversão apoiados por dados de comportamento do cliente. Com o VWO, você pode unificar dados de clientes, obter insights comportamentais, construir hipóteses, realizar testes A/B em várias plataformas (servidor, web e mobile), lançar recursos, personalizar experiências e otimizar toda a jornada do cliente.

Ao integrar o VWO com o Braze, você pode aproveitar os dados de experimentos do VWO para criar segmentos direcionados e entregar campanhas personalizadas.

Pré-requisitos

Integrando o VWO com o Braze

Etapa 1: Ative a integração do Braze no VWO

  1. Faça login na sua conta do VWO.

  2. No painel do VWO, acesse Configurações > Integrações. Aqui, você pode ativar integrações no nível do espaço de trabalho, o que aplica a integração a todas as futuras campanhas de teste por padrão.

    Configuração de Integração do VWO

  3. Selecione a integração do Braze para ativá-la.

  4. Opcionalmente, você pode ativar a integração do Braze para quaisquer campanhas existentes. Para fazer isso, selecione uma campanha, depois acesse Configuração > Integrações, e ative o Braze.

    Ativar Integração Braze

  5. Depois de ativar a integração, o VWO começará a enviar dados de experimentos para o Braze no nível da campanha.

Etapa 2: Crie um segmento no Braze com propriedades de evento do VWO

  1. No painel do Braze, selecione Segmentos > + Criar Segmento.
  2. Na janela Criar Segmento, insira um nome para o segmento, depois Criar Segmento.
  3. No seu segmento recém-criado, selecione Filtros > Adicionar Filtro, depois escolha Evento Personalizado como o tipo de filtro.
  4. No dropdown de filtro, procure por VWO.
  5. Selecione a propriedade VWO relevante e especifique o valor necessário.

  6. Se necessário, configure o número de visitas e o período de tempo. Quando terminar, selecione Salvar.

    Criação de Segmento Braze

  7. Para ver o número de usuários que correspondem aos critérios do seu segmento, selecione Calcular Estatísticas Exatas.

    Estatísticas de Segmento Braze

Fluxo de dados

O VWO envia os dados do experimento da campanha para o Braze como um evento personalizado usando o seguinte formato:

  • Nome do Evento: VWO
  • Propriedades do Evento: vwo_campaign_name, vwo_variation_name

Considerações

Solicitar segmentação de propriedades de evento

Antes que você possa usar a segmentação de propriedades de evento, você precisará ativá-la no Braze. Use o seguinte modelo para contatar seu CSM do Braze ou a equipe de suporte para acesso.

Pontos de dados Braze

O evento personalizado enviado do VWO para o Braze—incluindo quaisquer propriedades de evento ativadas para segmentação—registrará pontos de dados em sua instância Braze.

Limitações

Atualmente, essa integração não suporta a sincronização em tempo real de dados de teste. Pode haver uma postergação de até 15 minutos para que os dados de teste apareçam no Braze.

Solução de problemas

Se você não estiver vendo dados do VWO no Braze:

  1. Clique com o botão direito na página, onde sua campanha de teste está rodando e selecione Inspecionar Elemento.
  2. Na aba Rede, procure por Braze para filtrar as chamadas de rede para o Braze.
  3. As chamadas de rede são preenchidas à medida que a página carrega. Você pode recarregar a página para visualizar as chamadas de rede.
  4. Selecione uma chamada de rede para ver mais detalhes.
  5. Acesse a seção Payload da Solicitação na aba Carga Útil, onde você pode encontrar eventos: que têm nome: ce, indicando Evento Personalizado.
  6. Expanda 0: e dados: para ver n: “VWO” (nome do Evento Personalizado) e p: {vwo_campaign_name: “”, vwo_variation_name: “”. Esses indicam que os valores estão sendo enviados pelo VWO para o Braze.

Solução de Problemas do Braze

Para suporte adicional, entre em contato com seu gerente de sucesso do cliente do VWO.
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