VWO

O VWO é uma poderosa plataforma de experimentação que ajuda as marcas a aprimorar as principais métricas de negócios, ativando as equipes para executar programas de otimização de conversão com o apoio de dados de comportamento do cliente. Com o VWO, você pode unificar os dados do cliente, obter insights comportamentais, criar hipóteses, executar Testes A/B em várias plataformas (servidor, Web e móvel), implementar recursos, personalizar experiências e otimizar toda a jornada do cliente.

Ao integrar o VWO com o Braze, você pode aproveitar os dados de experimentos do VWO para criar segmentos direcionados e fornecer campanhas personalizadas.

Pré-requisitos

Requisito	Descrição
Conta VWO	Uma conta VWO com acesso a dados de experimentação.
Conta Braze	Uma conta Braze ativa com o Braze Web SDK integrado em sua página da Web. Você também precisará ativar a segmentação de propriedades de eventos. Para solicitá-lo, consulte Considerações.

Integração do VWO com o Braze

Etapa 1: Ativar a integração do Braze no VWO

1. Faça o registro em sua conta VWO.

2. No dashboard do VWO, acesse Configurações > Integrações. Aqui, você pode ativar as integrações no nível do espaço de trabalho, o que aplica a integração a todas as campanhas de teste futuras por padrão.

   

3. Selecione a integração do Braze para ativá-la.

4. Opcionalmente, você pode ativar a integração do Braze para quaisquer campanhas existentes. Para fazer isso, selecione uma campanha, acesse Configuration > Integrations (Configuração > Integrações) e ative o Braze.

   

5. Depois de ativar a capacitação, o VWO começará a enviar dados de experimentos para o Braze no nível da campanha.

Etapa 2: Criar um segmento no Braze com propriedades de evento VWO

1. No dashboard do Braze, selecione Segments > + Create Segment( Segmentos + Criar Segmento).
2. Na janela Create Segment (Criar segmento ), insira um nome para o segmento e, em seguida, Create Segment (Criar segmento).
3. Em seu segmento recém-criado, selecione Filters (Filtros ) > Add Filter (Adicionar filtro) e escolha Custom Event (Evento personalizado ) como o tipo de filtro.
4. No menu suspenso do filtro, procure por VWO.
5. Selecione a propriedade VWO relevante e especifique o valor necessário.

6. Se necessário, configure o número de visitas e o período de tempo. Quando terminar, selecione Salvar.

   

7. Para visualizar o número de usuários que correspondem aos seus critérios de segmento, selecione Calculate Exact Statistics (Calcular estatísticas exatas).

   

Fluxo de dados

O VWO envia os dados do experimento da campanha para o Braze como um evento personalizado usando o seguinte formato:

• Nome do evento: VWO
• Propriedades do evento: vwo_campaign_name, vwo_variation_name

Considerações

Segmentação de propriedades de eventos de solicitação

Antes de poder usar a segmentação de propriedades de eventos, você precisará ativá-la no Braze. Use o modelo a seguir para entrar em contato com o CSM da Braze ou com a equipe de suporte para obter acesso.

Campo	Informações
Assunto	Solicitação para ativar a segmentação da propriedade do evento para a integração do VWO
Corpo	Olá, equipe do Braze, Gostaríamos de ativar a segmentação de propriedades de eventos para eventos enviados de nossa integração VWO<>Braze. Aqui estão os detalhes: - Nome do evento: VWO - Propriedades do evento: vwo_campaign_name, vwo_variation_name Confirme quando as propriedades tiverem sido ativadas em nossa conta. Obrigada.

Pontos de dados do Braze

O evento personalizado enviado do VWO para o Braze - incluindo quaisquer propriedades de evento ativadas para segmentação - consumirá pontos de dados em sua instância do Braze.

Limitações

Atualmente, essa integração não oferece suporte à sincronização em tempo real dos dados de teste. Pode haver uma postergação de até 15 minutos para que os dados do teste apareçam no Braze.

Solução de problemas

Se não estiver vendo os dados do VWO no Braze:

1. Clique com o botão direito do mouse na página em que sua campanha de teste está sendo executada e selecione Inspecionar elemento.
2. Na guia Network (Rede ), procure por Braze para filtrar as chamadas de rede para o Braze.
3. As chamadas de rede são preenchidas à medida que a página é carregada. Você pode recarregar a página para visualizar as chamadas de rede.
4. Selecione uma chamada de rede para ver mais detalhes.
5. Acesse a seção Carga útil da solicitação na guia Carga, onde é possível encontrar eventos: com o nome: ce, indicando Evento personalizado.
6. Expanda 0: e data: para ver n: “VWO” (nome do evento personalizado) e p: {vwo_campaign_name: “", vwo_variation_name: ""}. Isso indica que os valores estão sendo empurrados pelo VWO para o Braze.

Para obter suporte adicional, entre em contato com o gerente de sucesso do cliente da VWO.