Integração da Odicci com o Braze

Saiba como integrar o Braze com a Odicci, uma plataforma que capacita as empresas a adquirir, engajar e reter clientes por meio de experiências omnicanal orientadas pela fidelidade.

Casos de uso

Você pode conectar a plataforma Odicci com o Braze para um compartilhamento de dados e gerenciamento de campanhas perfeitos, que incluem:

• Envio automático dos dados do público coletados nas experiências da Odicci para o Braze.
• A disparar campanhas de marketing personalizadas com base nas interações do usuário.
• Mapeamento de campos entre a Odicci e o Braze para garantir a sincronização precisa dos dados.

Exemplo

Um varejista usa as experiências gamificadas da Odicci para coletar endereços de e-mail para uma campanha de marketing.

1. Um cliente conclui um jogo na Odicci, fornecendo seu endereço de e-mail.
2. A Odicci sincroniza automaticamente esses dados com o Braze.
3. O Braze dispara um e-mail personalizado de agradecimento e inclui um código de desconto.

Pré-requisitos

Antes de começar, você precisará do seguinte:

Pré-requisito	Descrição
Um relato da Odicci	É necessário ter uma conta na Odicci com acesso à seção Integrações para aproveitar essa parceria.
Chave da API REST do Braze	Uma chave da API REST do Braze com as permissões users.track e ‘campaigns.list’.

Integração da Odicci

Etapa 1: Ativar a integração no Odicci

1. Faça o registro em sua conta Odicci.
2. Navegue até a seção Configurações > Integrações.

3. Encontre a integração do Braze e clique em Connect (Conectar).

   

4. Digite sua chave da API REST do Braze no campo fornecido.
5. Salve as configurações para ativar a integração no nível da conta.

Etapa 2: Obter sua chave da API REST do Braze

1. Faça o registro em sua conta Braze.
2. Acesse Console do desenvolvedor > Chaves da API REST.
3. Crie uma nova chave de API ou copie uma existente com a permissão users.track.

Etapa 3: Ativar a integração no nível da experiência

1. Crie ou abra uma experiência no Odicci Studio.
2. Navegue até Studio > Configurações > Integrações.
3. Localize a caixa de seleção Braze e marque-a para ativar a integração para a experiência.
4. Salve suas alterações.

Etapa 4: Campos do mapa

1. Depois de ativar a integração, permaneça na seção Studio > Configurações > Integrações.
2. Mapeie os campos de sua experiência na Odicci (e.g., Email, Name) para seus campos correspondentes no Braze.

3. Salve sua configuração.

   

Etapa 5: Teste a integração

1. Execute a experiência no Odicci para coletar dados de teste.
2. Verifique se os dados estão sincronizados corretamente com o Braze, verificando o dashboard do Braze ou os registros de dados.
3. Certifique-se de que os campos mapeados estejam preenchidos corretamente no Braze.

Solução de problemas

Se você tiver problemas com a integração, considere as seguintes soluções. Para obter mais assistência, entre em contato com o Suporte da Odicci.

Chave de API não válida

Verifique novamente sua chave de API do Braze e certifique-se de que ela tenha as permissões necessárias. Em seguida, insira novamente a chave de API nas configurações de integração da Odicci.

Os dados não estão sendo sincronizados

Verifique se os campos na seção Mapeamento de campos estão configurados corretamente. Em seguida, certifique-se de que a chave de API tenha permissões para importações de dados de usuários.

Campanha não está sendo disparada

Verifique as configurações de campanha do Braze para garantir que o público ou as condições de disparo corretos estejam definidos.