Extensões de segmento do SQL
Você pode gerar uma extensão de segmento usando consultas de SQL do Snowflake de dados do Snowflake. O SQL pode ajudar a desbloquear novos casos de uso de segmentos porque oferece a flexibilidade de descrever as relações entre os dados de maneiras que não são possíveis por meio de outros recursos de segmentação.
Assim como as extensões de segmento padrão, você pode consultar eventos dos últimos dois anos (730 dias) na sua extensão de segmento SQL. Diferentemente das extensões de segmento padrão, as extensões de segmento SQL consomem créditos.
Pré-requisitos
Como é possível acessar dados de IPI por meio deste recurso, você deve ter permissões de IPI para executar consultas de segmento SQL.
Criando uma extensão de segmento
Etapa 1: Escolha um editor
Há dois tipos de editores SQL para escolher ao criar sua extensão de segmento SQL: o SQL Editor e o Incremental SQL Editor.
- Atualização completa: Toda vez que seu segmento for atualizado, a Braze consultará todos os dados disponíveis para atualizar seu segmento, o que usará mais créditos do que as atualizações incrementais. As extensões de atualização completa podem regenerar automaticamente a associação diariamente, mas não podem ser atualizadas usando a atualização incremental.
- Atualização incremental: A atualização incremental é uma maneira mais econômica de configurar sua consulta, embora a configuração envolva algumas etapas a mais. Se você puder concluir essas etapas adicionais ao construir seu segmento, vale a pena escolher esta opção porque sua consulta será executada usando menos créditos.
- Gerador de SQL com IA: O gerador de SQL com IA permite que você escreva um prompt em linguagem simples e o transforma em uma consulta SQL para seu segmento. É uma maneira rápida de começar sem precisar escrever o SQL você mesmo.
Você pode fazer uma atualização manual completa em todos os segmentos SQL criados em qualquer um dos editores SQL.
Para criar uma extensão de segmento SQL com atualização completa:
- Acesse Público > Extensões de segmento.
- Selecione Criar nova extensão e depois selecione Atualização completa.
- Adicione um nome para sua extensão de segmento e insira seu SQL. Consulte a Etapa 2 para requisitos e recursos.
- Salve sua extensão de segmento.
Para criar uma extensão de segmento SQL com atualização incremental:
- Acesse Público > Extensões de segmento.
Se estiver usando a navegação mais antiga, você pode encontrar essa página em Engajamento > Segmentos > Extensões de segmento.
- Selecione Criar nova extensão e selecione Atualização incremental.
- Adicione um nome para sua extensão de segmento e insira seu SQL. Consulte a seção Escrevendo SQL para requisitos e recursos.
- Se desejar, selecione Regenerar extensão diariamente.
Quando selecionado, a Braze atualizará automaticamente a associação ao segmento todos os dias. Isso significa que todos os dias, à meia-noite no fuso horário da sua empresa (com um possível atraso de uma hora), a Braze verificará se há novos usuários no seu segmento e os adicionará automaticamente. Se uma extensão de segmento não tiver sido usada em 7 dias, a Braze pausará automaticamente a regeneração diária. Uma extensão de segmento não utilizada é aquela que não faz parte de uma campanha ou de um Canvas (a campanha ou o Canvas não precisa estar ativo para que a extensão seja considerada “usada”). - Salve sua extensão de segmento.
O gerador de SQL com IA está atualmente disponível como recurso beta. Fale com seu gerente de sucesso do cliente se tiver interesse em participar dessa avaliação beta.
O gerador de SQL com IA utiliza o GPT, desenvolvido pela OpenAI, para recomendar SQL para seu segmento SQL.
Para usar o gerador de SQL com IA, faça o seguinte:
- Selecione Iniciar gerador de SQL com IA após criar um segmento SQL usando atualização completa ou incremental.
- Digite seu prompt e selecione Gerar para transformar seu prompt em SQL.
- Revise o SQL gerado para ter certeza de que está correto e, em seguida, salve o segmento.
Exemplos de prompts
- Usuários que receberam um e-mail no último mês
- Usuários que fizeram menos de cinco compras no último ano
Dicas
- Familiarize-se com as tabelas de dados do Snowflake disponíveis. Solicitar dados que não existem nessas tabelas pode fazer com que o ChatGPT crie uma tabela falsa.
- Familiarize-se com as regras de escrita SQL para esse recurso. O não cumprimento dessas regras causará um erro. Por exemplo, seu código SQL deve selecionar a coluna
user_id. Iniciar seu prompt com “users who” pode ajudar. - Você pode enviar até 20 prompts por minuto com o gerador de SQL com IA.
Como meus dados são usados e enviados para a OpenAI?
Para gerar saída de IA por meio dos recursos do BrazeAI que utilizam a OpenAI (“Saída”), a Braze enviará determinadas informações (“Entrada”) para a OpenAI. A Entrada consiste nos seus prompts e pode incluir o conteúdo exibido no dashboard e outros dados do espaço de trabalho relevantes para suas consultas, conforme aplicável. De acordo com os compromissos da plataforma de API da OpenAI, os dados enviados à API da OpenAI via Braze não são usados para treinar ou aprimorar os modelos da OpenAI. A OpenAI pode reter os dados por 30 dias para fins de monitoramento de abuso, após o que são excluídos. Entre você e a Braze, a Saída é sua propriedade intelectual. A Braze não fará nenhuma reivindicação de propriedade de direitos autorais sobre tal Saída. A Braze não oferece nenhuma garantia de qualquer tipo com relação a qualquer conteúdo gerado por IA, incluindo a Saída.
Consultas de SQL que demorarem mais de 20 minutos para serem executadas serão encerradas por tempo limite.
Quando a extensão terminar de processar, você pode criar um segmento usando sua extensão de segmento e direcionar esse novo segmento com suas campanhas e Canvas.
Etapa 2: Escreva seu SQL
Sua consulta de SQL deve ser escrita usando a sintaxe do Snowflake. Consulte a referência de tabelas para obter uma lista completa das tabelas e colunas disponíveis para consulta.
As tabelas disponíveis para consulta contêm apenas dados de eventos. Se desejar consultar atributos de usuário, você deve combinar seu segmento SQL com filtros de atributos personalizados do segmentador clássico.
Além disso, seu SQL deve obedecer às seguintes regras:
- Escreva uma única instrução SQL. Não inclua nenhum ponto e vírgula.
- Seu SQL deve selecionar apenas uma coluna: a coluna
user_id. Isso significa que seu SQL deve conter:
1
SELECT DISTINCT user_id FROM "INSERT TABLE NAME"
- Não é possível consultar usuários com zero eventos, o que significa que qualquer consulta para usuários que tenham feito um evento menos de X vezes precisaria seguir esta solução alternativa:
- Escreva uma consulta para selecionar usuários que tenham o evento MAIS de X vezes.
- Ao fazer referência à extensão de segmento no seu segmento, selecione
doesn't includepara inverter o resultado.
Regras adicionais
Além disso, sua consulta SQL padrão deve aderir às seguintes regras:
- Você não pode usar instruções
DECLARE.
Todas as consultas de atualização incremental consistem em duas partes: uma consulta e detalhes do esquema.
- No editor, escreva uma consulta que selecione
user_ids da tabela desejada. - Adicione detalhes do esquema selecionando um Operator, Número de vezes e Período de tempo nos campos acima do editor. A consulta verificará se a soma da coluna agregada atende a uma determinada condição especificada pelos placeholders
{{operator}}e{{number of times}}. Isso funciona de forma semelhante ao fluxo de trabalho para criação de extensões de segmento clássicas.
- Operator: Indique se o evento ocorreu mais do que, menos do que ou igual a um número de ocorrências.
- Número de vezes: Quantas vezes você gostaria de avaliar o evento em relação ao operador.
- Período de tempo: Número de dias, de 1 a 730, em que você deseja verificar as instâncias do evento. Esse período se refere a dias passados em relação ao dia atual. O exemplo a seguir mostra a consulta de usuários que realizaram o evento mais de 5 vezes nos últimos 365 dias.
- Operator: Indique se o evento ocorreu mais do que, menos do que ou igual a um número de ocorrências.
No exemplo a seguir, o segmento resultante conteria usuários que realizaram o evento favorited mais de 3 vezes nos últimos 30 dias, após uma data especificada.
Os segmentos de atualização incremental levam em conta eventos tardios, que são eventos que ocorreram há mais de dois dias (por exemplo, eventos do SDK que não foram enviados no momento em que foram capturados).
Regras adicionais
Além disso, sua consulta de atualização incremental deve aderir às seguintes regras:
- Escreva uma única instrução SQL. Não inclua nenhum ponto e vírgula.
- Seu segmento SQL incremental pode se referir a apenas um único evento. Os menus suspensos para data e contagem referem-se ao evento escolhido.
- Seu SQL deve ter as seguintes colunas:
user_id,$start_datee uma função de agregação (comoCOUNT). Qualquer SQL salvo sem esses três campos resultará em um erro. - Você não pode usar instruções
DECLARE.
Se você estiver criando um segmento SQL que usa a tabela CATALOGS_ITEMS_SHARED, deve especificar um ID de catálogo. Por exemplo:
1
2
3
SELECT * FROM CATALOGS_ITEMS_SHARED
WHERE CATALOG_ID = 'XYZ'
LIMIT 10
Etapa 3: Pré-visualize a consulta
Antes de salvar, você pode executar uma pré-visualização da sua consulta. As pré-visualizações de consultas são automaticamente limitadas a 100 linhas e atingem o tempo limite após 60 segundos. O requisito da coluna user_id não se aplica ao executar uma pré-visualização.
Para extensões de segmento SQL incrementais, a pré-visualização não incluirá os critérios adicionais do operador, número de vezes e campos de período de tempo.
Etapa 4: Determine se você precisa inverter o SQL
Em seguida, determine se você precisa inverter o SQL. Embora não seja possível consultar diretamente usuários com zero eventos, você pode usar Inverter SQL para direcionar esses usuários.
Por padrão, Inverter SQL não está ativado. No entanto, se você usar o gerador de SQL com IA para gerar uma instrução SQL que precisa ser negada, o ChatGPT pode retornar uma saída que ativa automaticamente esse recurso.
Por exemplo, para direcionar usuários que têm menos de três compras, primeiro escreva uma consulta para selecionar usuários que têm três ou mais compras. Em seguida, selecione Inverter SQL para direcionar usuários com menos de três compras (incluindo aqueles com zero compras).
A menos que você esteja especificamente visando usuários com zero eventos, não será necessário inverter o SQL. Se Inverter SQL estiver selecionado, confirme que o recurso é necessário e que o segmento corresponde ao público desejado. Por exemplo, se uma consulta direciona usuários com pelo menos um evento, ela só direcionará usuários com zero eventos quando invertida.
Atualizando a associação de segmentos
Para atualizar a associação de segmentos de qualquer extensão de segmento criada usando SQL, abra a extensão de segmento e selecione Atualizar.
Se você criou um segmento no qual espera que os usuários entrem e saiam regularmente, atualize manualmente a extensão de segmento que ele usa antes de direcionar esse segmento em uma campanha ou Canvas.
Gerenciando suas extensões de segmento
Na página Extensões de segmento, os segmentos gerados usando SQL são indicados com ao lado do nome.
Selecione uma extensão de segmento SQL para visualizar onde a extensão está sendo usada, arquivar a extensão ou atualizar manualmente a associação do segmento.
Definindo configurações de atualização
Se não precisar que sua extensão seja atualizada regularmente, você pode salvá-la sem usar as configurações de atualização, e a Braze gerará sua extensão de segmento com base na associação do usuário naquele momento. Use o comportamento padrão se quiser gerar o público apenas uma vez e depois direcioná-lo com uma campanha única.
Seu segmento sempre começará a ser processado após o salvamento inicial. Sempre que seu segmento for atualizado, a Braze executará novamente o segmento e atualizará a associação do segmento para refletir os usuários em seu segmento no momento da atualização. Isso pode ajudar suas campanhas recorrentes a alcançar os usuários mais relevantes.
Configuração de uma atualização recorrente
Para definir uma programação recorrente designando configurações de atualização, selecione Ativar atualização. A opção de designar configurações de atualização está disponível para todos os tipos de extensões de segmento, incluindo segmentos SQL, Extensões de segmento CDI e extensões de segmento simples baseadas em formulário.
Para otimizar seu gerenciamento de dados, as configurações de atualização são automaticamente desativadas para extensões de segmento não utilizadas. As extensões de segmento são consideradas não utilizadas quando:
- Não são usadas em nenhuma campanha, Canvas ou segmento ativo ou inativo (rascunho, interrompido, arquivado); ou
- Não foram modificadas há mais de 7 dias
A Braze notificará o contato da empresa e o criador da extensão se essa configuração for desativada. A opção de regenerar extensões diariamente pode ser ativada novamente a qualquer momento.
Seleção das configurações de atualização
No painel Refresh Interval Settings, você pode selecionar a frequência de atualização dessa extensão de segmento: por hora, diariamente, semanalmente ou mensalmente. Também será necessário selecionar o horário específico (no fuso horário da sua empresa) em que a atualização ocorrerá, como por exemplo:
- Se você tiver uma campanha de e-mail que é enviada todas as segundas-feiras às 11h, horário da empresa, e quiser garantir que seu segmento seja atualizado logo antes do envio, escolha uma programação de atualização semanal às 10h das segundas-feiras.
- Se quiser que seu segmento seja atualizado todos os dias, selecione a frequência de atualização diária e, em seguida, escolha a hora do dia para atualizar.
A capacidade de definir uma programação de atualização por hora não está disponível para extensões de segmento baseadas em formulário (mas você pode definir programações diárias, semanais ou mensais).
Consumo de crédito e custos adicionais
Como as atualizações executam novamente a consulta do seu segmento, cada atualização para segmentos SQL consumirá créditos de segmento SQL, e cada atualização para Extensões de segmento CDI incorrerá em um custo no seu data warehouse de dados de terceiros.
Os segmentos podem levar até 60 minutos para serem atualizados devido ao tempo de processamento dos dados. Os segmentos que estão em processo de atualização terão o status “Processing” na lista de Extensões de segmento. Isso tem algumas implicações:
- Para concluir o processamento do seu segmento antes de um horário específico, escolha um horário de atualização que seja 60 minutos antes.
- Somente uma atualização pode ocorrer de cada vez para uma extensão de segmento específica. Se houver um conflito em que uma nova atualização seja iniciada quando uma atualização existente já tiver começado a ser processada, a Braze cancelará a nova solicitação de atualização e continuará o processamento em andamento.
Critérios para desativar automaticamente extensões obsoletas
As atualizações programadas são automaticamente desativadas quando uma extensão de segmento se torna obsoleta. Uma extensão de segmento é considerada obsoleta se atender aos seguintes critérios:
- Não é usada em nenhuma campanha ou Canvas ativo
- Não é usada em nenhum segmento que esteja em uma campanha ou Canvas ativo
- Não é usada em nenhum segmento que tenha o rastreamento de análise de dados ativado
- Não foi modificada há mais de sete dias
- Não foi adicionada a uma campanha ou Canvas (incluindo rascunhos) ou segmento há mais de sete dias
Se a atualização programada for desativada para uma extensão de segmento, essa extensão terá uma notificação informando isso.
Quando estiver pronto para usar uma extensão de segmento obsoleta, revise as configurações de atualização, selecione a programação de atualização que corresponda ao seu caso de uso e salve as modificações.
Créditos do Snowflake
Cada espaço de trabalho da Braze tem 5 créditos do Snowflake disponíveis por mês. Se precisar de mais créditos, entre em contato com o gerente da sua conta. Os créditos são usados sempre que você atualiza, ou salva e atualiza, a associação de um segmento SQL. Os créditos não são usados quando você executa pré-visualizações em um segmento SQL ou salva ou atualiza uma extensão de segmento clássica.
Os créditos do Snowflake não são compartilhados entre os recursos. Por exemplo, os créditos das extensões de segmento SQL e do Criador de consultas são independentes um do outro.
O uso de créditos está correlacionado ao tempo de execução da sua consulta de SQL. Quanto maior o tempo de execução, mais créditos a consulta custará. O tempo de execução pode variar de acordo com a complexidade e o tamanho das suas consultas ao longo do tempo. Quanto mais complexas e frequentes forem as consultas executadas, maior será a alocação de recursos e mais rápido será o tempo de execução.
Para economizar créditos, faça uma pré-visualização da sua consulta para garantir que ela esteja correta antes de salvar a extensão de segmento SQL.
Seus créditos serão redefinidos para 5 no primeiro dia de cada mês, às 12h UTC. Você pode monitorar o uso dos seus créditos durante o mês no painel de uso de créditos. Na página Extensões de segmento, clique em View SQL Credit Usage.
O seguinte acontecerá quando seus créditos chegarem a zero:
- Todas as extensões de segmento SQL configuradas para atualização automática deixam de ser atualizadas, afetando a associação desses segmentos e todas as campanhas ou Canvas direcionados a esses segmentos.
- Você só poderá salvar novas extensões de segmento SQL como rascunhos durante o restante do mês.
Todos os usuários da empresa que criaram um segmento SQL e os administradores da sua empresa receberão um e-mail de notificação quando você tiver usado 50%, 80% e 100% dos seus créditos. Depois que seus créditos forem redefinidos no início do mês seguinte, você poderá criar mais segmentos SQL, e as atualizações automáticas serão retomadas.
Se quiser comprar mais créditos de segmento SQL ou extensões de segmento adicionais, entre em contato com o gerente da sua conta.