これは、1つまたは複数の変数を変更し、どの変更が最もパフォーマンスが高いかをテストするタイプのテストです。ABテスト は、ダッシュボードのCampaignsで実施できます。
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知っておくべき用語
これらの用語は、Brazeを通じて顧客やユーザーとのより良い関係を築く旅を始める際に役立ちます。オンボーディングを始める前に、ぜひお読みください。
Brazeでは、アクティブユーザー とは、特定の期間にセッションを持つすべてのユーザーとして定義されます。
Alloysは、Brazeのテクノロジーパートナー です。
SDK経由でユーザープロファイルが認識されると、関連付けられたBrazeユーザーID で匿名ユーザープロファイルが作成されます。
Application Program Interface (API)
Braze API は、モバイルSDK経由ではなく、HTTP経由で直接ユーザーのアクションを記録できるWebサービスを提供します。これにより、例えば、アプリやWebサイト内では追跡されないユーザーデータをBrazeに渡すことができます。
Brazeは、CampaignsやCanvasツールを使用して顧客やユーザーにリーチするための多くのエンゲージメントツール を提供しており、テンプレートとメディアツールを使用して整合性を最適化したり、画像やその他のコンテンツをアップロードしたりできます。そこから、Segmentsやジオフェンスを作成し、ロケーションやその他の属性でオーディエンスをターゲットにすることができます。
Brazeの管理者は、ダッシュボードユーザーのサブセットを、ユーザーの役割と権限が異なるチーム に分けることができます。これにより、Braze管理者は、グループメンバーシップによって特定の機能へのアクセスを制限することができます。
Campaignsは、顧客にパーソナライズされたレスポンスを提供するためのカスタマイズ可能なメッセージング手法です。さまざまなメッセージングチャネルを使ってCampaignsを構築 し、独自のメッセージを送ることができます。
Canvas は、マーケターが複数のメッセージとステップからなるCampaignsを設定し、まとまりのあるジャーニーを形成することができる単一の統一インターフェースです。Canvasを使用すると、包括的な分析を使用してこれらのエクスペリエンスを比較し、最適化することで、完全なユーザーエクスペリエンスを提供できます。
コネクテッドコンテンツ は、カスタマーエンゲージメントとコンバージョンを強化するため、マーケティングパーソナライゼーションを拡大します。ユーザーに送信するメッセージに、APIを使ってアクセスできるあらゆる情報を直接挿入することができます。コネクテッドコンテンツでは、Webサーバーやパブリックにアクセス可能なAPIから直接コンテンツを取り込むことができます。
Content Cards によって、顧客のエクスペリエンスを中断することなく、顧客が愛用するアプリ内で、高度にターゲットを絞ったリッチコンテンツのダイナミックなストリームを送信できます。Content Cardsは、iOS、Android、およびWebユーザーに送信できます。
BrazeのデータストリーミングエクスポートであるCurrents は、特定のBrazeパッケージに含まれています。Braze Currentsを使用すると、フラットファイルを使用したデータストレージ経由での連携、またはバッチ化されたJSONペイロードを指定されたエンドポイントに送信して、行動分析や顧客データのパートナーとの連携ができます。
カスタムイベント はユーザーによって行われるアクションであり、アプリケーションに対する価値の高いユーザーインタラクションをトラッキングするのに適しています。
ディープリンク は、顧客を次のアクションやエンゲージメントに導くために使われます。ディープリンクを使えば、Webサイトまたはモバイルアプリ内のターゲットコンテンツとメッセージを接続できます。
過去12か月間活動がない場合、ユーザーは休眠 状態とみなされます。
通信チャネルの終端（APIエンドポイント とも呼ばれます）で、メッセージの送信とスケジューリングのためにBrazeメッセージングAPI内で使用されます。
例外イベント は、ユーザーが希望するゴールに到達し、トリガーされたメッセージを受け取らなかった場合に発生します。これにより、トリガーメッセージがユーザーにとって引き続き関連性のあるものとなります。
フリークエンシーキャップ を使用すると、オーディエンスに過度の負担をかけることなくコミュニケーションを管理できます。これは、ユーザーが短期間に大量の通信を受信しないようにするためのメッセージの自動制限です。
HIPAAとは、Health Insurance Portability and Accountability Actの頭文字をとったものです。BrazeはHIPAAに準拠しています。HIPAA要件には、管理的、物理的、技術的セキュリティが含まれます。
IPウォーミング とは、専用IPから送信されるメールの量を徐々に増やすことです。これは、インターネットサービスプロバイダーからの評判を確立するのに役立ち、メッセージがフラグを立てられる可能性を最小限に抑えます。
アプリ内メッセージ は、アプリケーション内に表示されるモバイルメッセージです。プッシュ通知でユーザーの一日を邪魔することなく、コンテンツを届けることができます。カスタマイズされ調整されたアプリ内メッセージは、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、オーディエンスがアプリから最大限の価値を得るのに役立ちます。
ユーザーは、メールやプッシュメッセージの受信がなくなり、6か月以上アクティブでないなど、一定の基準に達すると、非アクティブ とみなされます。
キーと値のペア とは、キーが一意の識別子で、値がコンテンツであるリンクされたデータ項目です。ユーザーデバイスに追加のデータペイロードを送信するために使用することができます。
Liquidは、Shopifyによって作成され、Rubyで書かれた、一般的に使用されている顧客向けのテンプレート言語です。Liquid はダイナミックなコンテンツを読み込んだり、引き出したりするのに使われます。Liquidでは、オブジェクト、タグ、フィルターを使って、個人的なカスタマイズを加える ことができます。
メッセージングチャネル とは、携帯電話やWebブラウザのプッシュ通知、メール、アプリ内メッセージなどを通じて、顧客とバーチャルにコミュニケーションできる方法です。
メール、Webプッシュ、モバイルプッシュ通知の組み合わせなど、さまざまな媒体でユーザーにメッセージを送ることです。メッセージングチャネル は、失われたユーザーを再びエンゲージし、アクティブユーザーを維持し、ブランドアンバサダーを活性化するために、協調して定期的に使用するのが最適です。
多変量テスト では、2つ以上のバージョンのメッセージを比較することで、複数の変数をテストし、どのバリアントが最もパフォーマンスが高いかを評価することができます。
テクノロジーを使用して、ユーザーとのコミュニケーションの際に各ユーザーの好みや傾向を考慮に入れる方法です。パーソナライズされたメッセージング は、顧客の好みに合わせてカスタマイズすることで、価値ある顧客体験を構築するのに役立ちます。
プッシュメッセージ（プッシュ通知）とは、モバイルアプリケーションから表示される通知のことです。プッシュ通知は、iOSでもAndroidでも、ポップアップダイアログやバナーとして表示されることが多いです。
プッシュTTL とも呼ばれ、有効時間とは、Campaignsがオフラインのユーザーへの配信試行を続ける期間を示します。
プッシュトークンは、アプリとiOS、Android、またはWebデバイス間の接続を作成するために、AppleまたはGoogleによって作成され、割り当てられた一意のキーです。プッシュトークンの移行 とは、すでに生成されたキーをBrazeにインポートすることです。
競合 とは、ソフトウェア工学の概念であり、システムが複数の操作を同時に実行しようとしたときに発生する望ましくない状況を説明するものですが、システムの性質上、操作を正しく実行するには正しい順序で実行しなければなりません。
Brazeプラットフォームでは、イベント発生時に記録されたユーザーデータに基づいてトリガーCampaignをセグメント化すると、競合が発生する可能性があります。これは、Segmentメンバーシップが決定されCampaignが送信された時点で、Campaignがセグメント化されたユーザー属性の変更がまだユーザーに対して処理されていない場合に起こり、ユーザーがCampaignを受け取らないことにつながります。
レート制限 とは、一定期間に送信されるメッセージの数を制限し、オーディエンスに過度の負担がかからないようにするプロセスです。
ダッシュボードのセグメンテーション では、アプリ内での行動や人口統計データなどの強力なフィルターに基づいて、ユーザーのグループやエクステンションを作成できます。
ユーザーアーカイブ とは、アーカイブされたユーザーのことです。Brazeでは、これには非アクティブユーザーと休眠ユーザーの両方が含まれます。
Webhook を使用して、SMSテキストメッセージの配信など、アプリ以外のアクションをトリガーできます。Webhookを使って、他のシステムやアプリケーションにリアルタイムの情報を提供することができます。この機能の柔軟性により、どんなエンドポイントにも情報を送ることができます。
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