属性トリガー

属性トリガーは、ユーザーの購読状態やカスタム属性値が変更されたときに、アクションベースのメッセージを送信することができます。

属性トリガーは以下のシナリオで利用できます。

• サブスクリプションの状態を更新する。
• ブール値、整数値、文字列、または日付のカスタム属性値を、任意の値に変更する。
• ブール値、整数値、文字列のカスタム属性値を特定の値に変更する。

属性トリガーの使用を開始するには、キャンペーンまたはキャンバスコンポーネントを作成し、配信方法としてアクションベースの配信を選択します。次に、使用したい属性トリガーを選択します。

サブスクリプションのステータスを更新する

Update Subscription Status トリガーを使うと、購読ステータスが更新されたユーザーをターゲットにすることができます。

たとえば、メールやプッシュ配信のステータスがオプトインに変わったユーザーをターゲットにし、オプトインしてくれたことに感謝することができます。また、ユーザーがメール配信を停止するたびに、Webhook をシステムに送信し、社内システムが最新の購読ステータス情報を入手できるようにすることもできます。

サブスクリプショングループのステータスを更新する

Update Subscription Group Status トリガーを使うと、メール、SMS、WhatsApp の購読グループステータスが更新されたユーザーをターゲットにすることができます。

たとえば、ユーザーがプログラムにオプトインしたときに、歓迎の SMS メッセージを送ることができます。また、アップデートソースを指定することで、メッセージを送信するタイミングをより細かくコントロールすることもできます。

利用可能なアップデートソースはチャンネルごとに異なります。

• Canvas ユーザー更新ステップ
• CSVインポート
• リスト購読解除
• ユーザー設定センター
• REST API
• SDK
• Shopify（メール、SMS）
• インバウンドメッセージ（SMS）

たとえば、Braze はすでに特定のインバウンド SMS に自動的に応答しているため、インバウンドメッセージ全般ではなく、REST API から更新が来た場合にのみ、歓迎の SMS メッセージを送信したい場合があります。

カスタム属性値を変更する

変更属性については、まずトリガーが評価され、次にオーディエンス基準が評価されます。これは、オーディエンスの基準が最初に評価され、次にトリガーされるというデフォルトの動作とは異なります。競合状態を回避するには、トリガーとして使用される属性が、オーディエンスの絞り込みに使用される属性と同じでないことを確認します。

新しい値オプション

any new value オプションとあわせて Change Custom Attribute Value トリガーを使用すると、ブーリアン値、整数値、文字列値、または日付値が新しい値に変更されたユーザーをターゲットにすることができます。

たとえば、目標ユーザーは、報酬点数が変更されたときに、現在の点数を知らせるようになります。この例題では、ユーザーに85 個の報酬点があり、報酬点属性が新しい値に変わったときにトリガーするキャンペーンを設定したとします。このユーザーの報酬点属性が新しい値(83、84、86など)に変更されると、キャンペーンがトリガーされます。

次に、階層更新通知のユースケースの例を見てみましょう。ユーザーの報酬層が変更された場合は、s に警告することをお勧めします。このユースケースを実行するには、Change Custom Attribute Value をトリガーするキャンペーンを設定し、カスタム属性 報酬の階層が新しい値に変更されたときにトリガー に設定します。

また、リキッドを使用して、顧客の新しい報酬階層でメッセージ本文をパーソナライズし、変更に関する詳細を顧客に提供することもできます。

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Your rewards tier was just changed to {{custom_attribute.${AA_current_rewards_tier}}}

具体的な値

specific value オプションとあわせてChange Custom Attribute Value トリガーを使用すると、ブーリアン、整数、文字列のカスタム属性が特定の値に変わったときにユーザーをターゲットにすることができます。

たとえば、ターゲットユーザーは、報酬のs 層が最良の層に変更されたときにs になります。この例では、最適な報酬s 層がスーパーVIP であるとします。キャンペーンを設定してトリガーすると、ユーザーの報酬階層カスタム属性がSuper VIP に変更され、ユーザーがスーパーVIP になったことをお祝いすることができます。