オプトインおよびオプトアウトキーワード

規制ではすべてのオプトイン、オプトアウト、およびヘルプ/情報のキーワード応答に対する応答があることが要求されています。Braze は、以下の_厳密、シングルワード、大文字と小文字を区別しない_メッセージを自動的に処理し、すべての着信リクエストで、ユーザーのサブスクリプショングループの状態とそれに関連付けられた電話番号を自動的に更新します。

キーワードの概要

Braze は以下のキーワードを自動的に処理し、すべてのインバウンドリクエストの電話番号の購読グループの状態を更新します。これらのデフォルトキーワードと応答もカスタマイズできることに注意してください。

exact, single-word messageのみが処理されます(大文字と小文字を区別しません)。STOP PLEASE などのキーワードは、fuzzy opt-out がオンになっていない限り無視されます。

受信者がキーワード HELP または INFO を使用する場合、応答は自動的にトリガーされます。これらの自動応答メッセージのデフォルト応答は、オンボーディングおよび電話番号の取得期間中に設定されます。これらの応答は、最初のオンボーディングの後も更新し続けることができることに注意してください。