知っておくべき用語

Alphanumeric Sender ID

英数字の送信者 ID を使用すると、サポートされている国に一方向メッセージを送信するときに、送信者 ID として会社名やブランド名を英数字で設定できます。

Encoding

あらゆるものをコード化された形式にコンバージョンすること。SMSコンテンツはGSM-7またはUCS-2のいずれかでエンコードできます。

GSM-7 Encoding (Global System for Mobile Communications)

GSM-7は、ほとんどのSMSメッセージングで最も一般的に見られるエンコーディング標準です。ギリシャ文字と英語のアルファベットのほぼすべてと、いくつかの追加文字が使用されます。GSM-7エンコーディングと使用できる文字セットの詳細については、Wikipediaから学ぶことができます。中国語、韓国語、日本語などの言語は、16ビットのUCS-2文字エンコーディングを使用して転送する必要があります。

このタイプのエンコーディングのセグメントごとの文字数制限は128文字と見積もることができます。

Global STOP Keywords

バリエーションとして、次のものがあります。 STOP、END、QUIT、UNSUBSCRIBE、CANCEL、STOPALL。これらは次のように呼ばれます Global-Stop-Keywords。これらのキーワードのいずれかがショートコードまたはロングコードにテキスト送信されると、そのコードに関連付けられているすべてのアクティブなSMSプログラムからモバイル番号（発信元のモバイル電話番号）がオプトアウトされます。

Keyword

短い単語は、事前に定義されたSMSプログラムとやり取りするため、または特定のプログラムやコード上のすべてのプログラムからのオプトアウトを要求するために、短いコードまたは長いコードに送信されます。例えば、STOP。キーワードは
- 英数字である。
スペースがない
- 10 文字未満でなければなりません。

特定のキーワードと短いコードの組み合わせは、一度に1つのアクティブなプログラムでのみ使用できます。入力したキーワードが他のプログラムによって既に使用されている場合、検証エラーが表示されます。

すべてのSMSコンテンツプロバイダーが遵守しなければならない2つの必須キーワードカテゴリがあります:STOP そして HELP。

Long Code

これは、送信者が1秒あたり1メッセージの速度でより多くのメッセージを送信できるようにする、標準的な10桁の電話番号（ほとんどの国で）です。

短いコードまたは長いコードのいずれかが必要です。

Mandatory Keyword HELP

SMSキャンペーンマネージャープラットフォームで作成される各プログラムについて、このキーワードのコンテンツを提供する必要があり、SMSトラフィックが送受信される国または地域ごとのベストプラクティスおよびキャリアコンプライアンスを満たす必要があります。ほとんどの場合、このコンテンツにはSMSプログラムの簡単な説明と、オプトアウトの方法が記載されている必要があります。

Message Segments

メッセージSegmentは、定義された文字数（GSM-7エンコーディングの場合は160文字、UCS-2エンコーディングの場合は67文字）までのグループで、単一のSMS送信で送信されます。GSM-7エンコーディングを使って161文字のSMSを送信した場合、送信されたメッセージセグメントが2つあることがわかる。複数のメッセージセグメントを送信すると、追加料金が発生する場合があります。

Message Service

Brazeを使用してSMSメッセージを送信するために使用される長いコード、短いコード、および英数字IDのコレクション。

One-Way Messaging

一方向メッセージングにより、テキストメッセージを送信して顧客とコミュニケーションを取ることができます。一方向のメッセージングは、長いコードや短いコードが利用できない市場で英数字の送信者IDを実装する場合に便利です。

SMS (Short Message Service)

1980年に作成されたメッセージングチャネルで、最も古いテキスト技術の1つです。また、すべてのテキスト送信チャネルのうち、最も広く普及し、より頻繁に使用されているチャネルの 1 つでもあります。このチャネルは、他のほとんどのメッセージングチャネルよりもユーザーや顧客に直接アクセスするためのより直接的な方法です。個人の電話番号を利用してアクセスします。そのため、SMSには他のメッセージングチャネルよりも多くのルールと規制があります。

Shared Short Code

共有ショートコードを使用する場合、どのビジネスや組織が送信したかに関係なく、すべてのテキストメッセージは同じ5〜6桁の電話番号から消費者の携帯端末に届きます。共有ショートコードは比較的低コストで即座に利用可能ですが、これはあなたのビジネスが専用のショートコードを持たないことを意味し、他のビジネスがあなたの共有ショートコードに対して正しいプロトコルに従うことに依存します。

Short Code

これは短くて覚えやすい5〜6桁のシーケンスで、送信者が長い番号（一秒あたり一つのメッセージ）よりも一貫した速度でより多くのメッセージを送信できるようにします。

短いコードまたは長いコードのいずれかが必要です。

Subscription Groups for SMS

サブスクリプショングループは、特定のサブスクリプションレベルのユーザーや顧客をターゲットにすることができるBrazeツールです。SMSのサブスクリプショングループは、メッセージサービスに基づいて内部的に構築され、ワークスペース間で共有することはできません。

Toll-Free Number

フリーダイヤル番号またはフリーフォン番号は、発信者の電話サブスクライバーに料金がかかるのではなく、すべての着信通話に対して請求される電話番号です。米国とカナダのフリーダイヤル番号はSMS対応で、加入者は受信および送信テキストに対して料金が請求されます。

フリーダイヤルメッセージングは、ユースケースが顧客サポートや営業などの個人間のやり取りで、送信者と受信者の両方がテキストを介して会話する場合に最適です。

Two-Way Messaging

双方向メッセージングにより、テキストメッセージの送受信によって会話を続けることができます。

UCS-2 Encoding (Universal Coded Character Set)

UCS-2エンコーディングはフォールバックエンコーディング標準であり、特にメッセージがGSM-7を使用してエンコードできない場合や、言語が128文字以上をレンダリングする必要がある場合に使用されます。USC-2は「文字」ではなく、コードポイントで測定する方が良いです。それにもかかわらず、このタイプのエンコーディングのセグメントごとの文字数制限は67文字であると推定できます。

Vanity Code

バニティショートコードとは、ブランドが明確に選択した 5 〜 6 桁の電話番号です。バニティショートコードはブランド化されており、消費者が覚えやすいです。