Odicci と Braze の統合

Braze をロイヤルティ主導のオムニチャネルエクスペリエンスを通じて顧客の獲得、エンゲージメント、維持を可能にするプラットフォームである Odicci と統合する方法を説明します。

ユースケース

Odicci プラットフォームを Braze と接続することで、以下のようにシームレスにデータを共有し、キャンペーンを管理することができます。

• Odicci エクスペリエンスで収集したオーディエンスデータを自動的に Braze に送信する。
• ユーザーとのインタラクションに基づいてパーソナライズされたマーケティングキャンペーンをトリガーする。
• OdicciとBraze間のフィールドをマッピングし、正確なデータ同期を確保する。

例

ある小売業者が Odicci のゲーム化体験を利用して、マーケティングキャンペーンのためにメールアドレスを収集しています。

1. 顧客が Odicci でゲームを完了し、メールアドレスを提供します。
2. Odicci はこのデータを自動的に Braze に同期させます。
3. Braze はパーソナライズされた「Thank You」メールをトリガーして、割引コードを組み込みます。

前提条件

開始する前に、次のものが必要になります。

前提条件	説明
Odicci アカウント	このパートナーシップを利用するには、Integrations セクションへのアクセス権がある Odicci アカウントが必要です。
Braze REST API キー	users.track および campaigns.list 権限を持つ Braze REST API キー。

Odicci の統合

ステップ 1: Odicci で統合を有効にする

1. Odicci アカウントにログインします。
2. [設定] >[ 統合] の順に移動します。

3. Braze 統合を見つけ、[接続] をクリックします。

   

4. Braze の REST API キーを提供されたフィールドに入力します。
5. 設定を保存して、アカウントレベルで統合を有効にする。

ステップ2: Braze REST APIキーの取得

1. Brazeアカウントにログインする。
2. [開発者コンソール] > [REST API キー] に移動します。
3. 新しい API キーを作成するか、users.track 権限がある既存の API キーをコピーします。

ステップ 3: エクスペリエンスレベルで統合をアクティブ化する

1. Odicci Studio で [エクスペリエンス] を作成するか、開きます。
2. [スタジオ] > [設定] >[統合] の順に移動します。
3. [Braze] チェックボックスを探し、それにチェックを入れて、エクスペリエンスの統合をアクティブ化します。
4. 変更を保存します。

ステップ 4: フィールドのマッピング

1. 統合を有効にした後も、[スタジオ] > [設定] >[統合] セクションにとどまります。
2. Odicci エクスペリエンスのフィールド (e.g、Email、Name) を Braze の対応するフィールドにマップします。

3. 設定を保存します。

   

ステップ 5: 統合をテストする

1. Odicciで経験を実行し、テストデータを収集する。
2. Braze のダッシュボードまたはデータログを確認して、データが Braze と正しく同期されていることを確認します。
3. マッピングされたフィールドがBrazeに正しく入力されていることを確認する。

トラブルシューティング

統合に問題が発生した場合は、以下のソリューションを検討してください。詳細なサポートが必要な場合は、Odicciサポートにお問い合わせください。

API キーが有効ではない

Braze API キーのダブルチェックを行い、必要な権限を保持していることを確認します。その後、Odicci の統合設定に API キーを入力しなおしてください。

データが同期されない

[フィールドマッピング] セクションのフィールドが正しく設定されていることを確認します。次に、API キーにユーザーデータのインポート権限があることを確認します。

キャンペーンがトリガーされない

Brazeキャンペーン設定を確認し、オーディエンスまたはトリガー条件が正しく設定されていることを確認する。