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Optimizely

Optimizelyは、デジタル製品やマーケティングキャンペーンのための実験やコンテンツ管理ツールを提供する、主要なデジタルエクスペリエンスプラットフォームです。

Braze と Optimizely の統合は、双方向の統合であり、次のことが可能です。

  • Braze の顧客セグメントとイベントを Optimizely Data Platform (ODP) に毎晩同期して、Optimizely の顧客プロファイル、レポート、およびセグメンテーションを強化します。
  • Braze Currents イベントをBraze からOptimizely のレポートツールに送信します。
  • ODP 顧客データとイベントをBraze に同期すると、Braze 顧客データが強化され、ODP の顧客イベントに基づいてBraze メッセージングがトリガーされます。

前提条件

統合

ステップ 1: 統合を設定する

  1. Optimizely Data Platform (ODP) の App Directory で、Braze アプリを選択し、[アプリをインストール] を選択します。
  2. [設定] タブに移動します。[認証] セクションで、以下を実行します。
    1. Braze REST API キーを入力します。
    2. Braze インスタンス URL を選択します。
    3. [API キーを確認] を選択します。
  3. Braze で、Currents に移動します。
  4. [Currents の新規作成] > [カスタム Currents エクスポート] の順に選択します。
  5. ODPで提供されるエンドポイントとトークンを使用して現在を設定します。これは、Braze イベントを ODP に同期するために必要です。

Optimizely 認証。

  1. ODP で、[セグメント] セクションを展開し、[同期するセグメント] リストから特定のセグメントを選択するか、[すべての顧客をインポート] を選択してすべてのセグメントを同期します。
  2. Braze と ODP の間で追加するフィールドマッピングを追加します。
  3. [保存] を選択します。

Optimizely Braze セグメント同期。

ステップ2: データフィールドをマップする

統合には、Braze とODP 間のデフォルトのデータフィールドマッピングがあります。たとえば、Braze の [メール] フィールドは、ODP の [最後に表示したメール] フィールドにマッピングされます。

Optimizely および Braze のセグメントマップフィールド。

追加フィールドのマップ (オプション)

ODP にマッピングする追加のデータフィールドが Braze にある場合は、ODP で以下の手順を実行します。

  1. アプリの [セグメント] セクションで、[Braze ユーザーデータフィールド] ドロップダウンリストから Braze フィールドを選択します。
  2. [ODP カスタマーフィールド] ドロップダウンリストから ODP フィールドを選択します。
  3. [フィールドマップを保存] を選択します。

Optimizely Braze セグメント保存フィールドマップ

必須でないフィールドマッピングの削除(オプション)

必要のないデータフィールドマッピングを削除することもできます。ODP で次の手順を実行します。

  1. アプリの [セグメント] セクションで、[フィールドマップ] ドロップダウンリストから削除するフィールドマッピングを選択します。
  2. [フィールドマップの削除] を選択します。

Optimizely Braze セグメント削除フィールドマップ

ステップ 3: Optimizely Data Platform (ODP) から Braze へのデータの同期

統合を設定した後、ODP でアクティベーションを設定して、ODP カスタマーデータをBraze に同期できます。

  1. [アクティベーション] > [エンゲージ] の順に移動し、[新規キャンペーンの作成] を選択します。
  2. Behavioralを選択して、自動化された定期的な同期を設定します。
  3. [最初から作成] を選択し、Braze に同期するデータを表すアクティベーションの名前を入力します (Braze データ同期 など)。
  4. 登録 セクションでは、セグメントに一致する顧客のデータを同期したり、イベントをトリガする顧客のデータを同期したりできます(顧客がメールを開いたODP 登録時など)。
    • セグメントに一致する顧客:希望のセグメントを選択し、[次へ] を選択します。

      Optimizely セグメント選択
    • イベントをトリガーする顧客:[フィルター] ドロップダウンリストを展開し、Braze へのこのデータ同期のトリガーとして使用する ODP イベントを選択します。次に、[自動化のルール] を展開し、必要に応じて調整します。

      Optimizely トリガーイベント
  5. [タッチポイント] を展開し、[タッチポイント1] のを選択して編集し、[Braze] を選択します。
  6. [ターゲット設定] セクションを展開し、[ターゲット識別子] を選択します。
  7. Configure セクションで、Add Users To に対して次のオプションのいずれかを選択します。
    • キャンペーン:Braze で特定のキャンペーンに顧客を追加します。このオプションを選択した後、Braze キャンペーンを選択する必要があります。
    • キャンバス：Braze で特定のキャンバスに顧客を追加します。このオプションを選択した後、Braze キャンペーンを選択する必要があります。
    • プロファイル更新のみ:Braze の顧客プロファイルのみを更新します。
  8. (オプション) Braze に同期する [追加フィールド数] を選択します (最大 20)。
    次に、追加フィールドのドロップダウンリストと入力フィールドごとに、次の項目を選択します。
    • 各 [フィールド #] ドロップダウンリストで、入力する Braze フィールドを選択します。
    • それぞれの対応する Field # Value に、選択した Braze フィールドに送信する ODP フィールドを入力します。たとえば、会社名を [フィールド #] ドロップダウンリストから選択した場合は、対応する Field # Value に `` と入力します。
  9. [保存] を選択し、パンくずリストのアクティベーション名を選択します。
  10. 登録に [セグメントに一致する顧客] を選択した場合は、[タッチポイント] セクションで [開始時刻とスケジュールを選択] を選択します。
  11. 次の設定を行います。
    • 定期的または継続的:[定期的] を選択します。
    • 開始日:データを Braze に送信する日付を入力します。
    • 終了:(デフォルトは 終了しない)。特定の日付に Braze データの同期を終了する場合は、ここで設定します。
    • 繰り返し:[毎日] に設定します。
    • [繰り返す間隔] - [1 日] に設定します。
    • タイミング:データを Braze に送信する日付を入力します。
    • タイムゾーン:このデータを送信するタイムゾーンを選択します。
  12. [適用]、[保存]、[ライブに移行] の順に選択します。同期は、指定した開始日時(またはトリガイベントが発生したとき)に開始されます。

トラブルシューティング

イベントの検査

データが ODP から Braze に正しく同期されていることを確認するために、ODP でイベントを検査できます。

  1. ODP で、[アカウント設定] > [イベントインスペクター] に移動します。
  2. [インスペクターを開始] を選択します。
  3. インスペクターでデータが利用可能な場合、[更新] の横に数字が表示されます。データを表示する場合に選択します。
  4. ODP と Braze が相互に送信する生データが表示されます。View Detailsを選択すると、その生データのフォーマットされたバージョンが表示されます。
  5. Braze からODP に戻されるデータフィールドは、_braze で始まります。

アクティビティログの確認

各データ同期は、ODP アクティビティログ にも記録されます。

  1. [アカウント設定] > [アクティビティログ] に移動します。
  2. Braze でカテゴリをフィルタリングします。
  3. [詳細を表示] を選択すると、一致数を含むログの詳細がフォーマットされた形式で表示されます。
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