Inscription aux e-mails avec page de confirmation

Utilisez l’éditeur par glisser-déposer des messages in-app pour créer un formulaire d’inscription par e-mail avec une page de confirmation.

Conditions préalables

Versions minimales du SDK

Les messages créés à l’aide de l’éditeur par glisser-déposer ne peuvent être envoyés qu’aux utilisateurs des versions minimales suivantes du SDK. Pour plus d’informations, voir Créer un message in-app par glisser-déposer : Prérequis.

Versions du SDK pour les liens de texte

Pour inclure des liens de texte qui ne renvoient pas le message, les versions minimales suivantes du SDK sont nécessaires :

Création d’un formulaire d’inscription par e-mail avec une page de confirmation

Étape 1 : Choisissez votre modèle

Lorsque vous créez un message in-app par glisser-déposer, sélectionnez Inscription par e-mail avec page de confirmation pour votre modèle, puis sélectionnez Créer un message. Ce modèle est pris en charge à la fois pour les applications mobiles et les navigateurs web.

Étape 2 : Définissez les styles de vos messages

Avant de commencer à personnaliser votre modèle, vous pouvez définir des styles au niveau du message pour l’ensemble du message à l’aide du menu latéral. Par exemple, vous pouvez personnaliser la police de tout le texte ou la couleur de tous les liens inclus dans votre message. Vous pouvez également faire en sorte que le message s’affiche sous forme de fenêtre modale ou en plein écran.

Étape 3 : Personnalisez votre composant d’inscription à l’e-mail

Pour commencer à créer votre formulaire d’inscription par e-mail, sélectionnez l’élément de capture d’e-mail dans l’éditeur. Par défaut, les adresses e-mail collectées auront le groupe d’abonnement global Abonné. Pour abonner des utilisateurs à des groupes d’abonnement spécifiques, reportez-vous à la section Mise à jour des états d’abonnement à l’e-mail.

Vous pouvez personnaliser le texte substitutif et le texte de l’étiquette de l’élément de capture d’e-mail.

Validation de l’e-mail

Si l’utilisateur saisit une adresse e-mail contenant des caractères spéciaux non acceptés, il verra apparaître un indicateur d’erreur générique et ne pourra pas soumettre le formulaire. Ce message d’erreur n’est pas personnalisable. Vous pouvez visualiser le comportement de l’erreur dans l’onglet Preview & Test et sur votre appareil de test. Pour en savoir plus sur la manière dont Braze formate les adresses e-mail, consultez la rubrique Validation de l’e-mail.

Étape 4 : Ajouter une clause de non-responsabilité (facultatif)

Nous vous recommandons d’inclure dans votre message des termes d’abonnement et des liens vers la politique de confidentialité et les conditions générales de votre marque. Veillez à collaborer avec votre équipe juridique pour élaborer un langage adapté à votre marque spécifique.

Étape 5 : Donnez du style à votre message

Personnalisez l’aspect et la convivialité de votre formulaire d’inscription par e-mail et de votre page de confirmation à l’aide des composants de message in-app à glisser-déposer.

Analyse des résultats

Une fois votre campagne lancée, vous pouvez analyser les résultats en temps réel pour savoir combien d’utilisateurs se sont engagés dans votre campagne. Pour savoir combien d’utilisateurs ont opté pour le groupe d’abonnement, vous pouvez créer un segment des utilisateurs qui se sont abonnés au groupe d’abonnement en filtrant les utilisateurs qui ont reçu le message in-app et qui ont abonné le formulaire.

Bonnes pratiques

Double vérification pour les abonnements

Pour vous assurer que toute personne qui s’est inscrite à votre liste voulait s’inscrire à votre liste et a fourni l’adresse e-mail correcte, nous vous recommandons d’obtenir une seconde confirmation de la part de toute personne qui s’est inscrite via votre formulaire d’inscription par e-mail en envoyant un flux de double-opt-in.

L’un des moyens d’y parvenir est d’utiliser Canvas :

1. Créez un canvas basé sur l’action et configurez-le pour qu’il se déclenche lorsqu’un utilisateur ajoute une adresse e-mail à Braze. Assurez-vous de permettre le ciblage des utilisateurs qui découvrent la plateforme (par exemple, en utilisant un segment sans filtre dans le Canvas).
2. Créez une étape de message e-mail avec un CTA qui comporte un lien hypertexte vers l’étiquette Liquid de {{${set_user_to_opted_in_url}}}. L’état de l’abonnement à l’e-mail de l’utilisateur passera ainsi à opted_in lorsqu’il cliquera sur le bouton.
3. Ajoutez une étape de parcours d’action.
4. Pour le premier parcours, déclenchez un e-mail lorsqu’un utilisateur modifie son statut d’abonnement aux e-mails sur opted_in. Cet e-mail doit informer les utilisateurs que leur e-mail a été confirmé.
5. Mettez en place l’autre voie de sortie de la toile après l’expiration de la fenêtre.