Formulaire de capture d’e-mail

Les messages de capture d’e-mail vous permettent d’inviter facilement les utilisateurs de votre site à soumettre leur adresse e-mail, après quoi vous en disposez dans leur profil utilisateur pour l’ensemble de vos campagnes de communication.

Lorsqu’un utilisateur final saisit son adresse e-mail dans ce formulaire, l’adresse e-mail est ajoutée à son profil utilisateur.

• Pour les utilisateurs anonymes qui n’ont pas encore de compte, l’adresse e-mail sera activée dans le profil utilisateur anonyme lié à l’appareil de l’utilisateur.
• Si une adresse e-mail existe déjà dans le profil utilisateur, elle est remplacée par celle saisie.
• Si l’utilisateur connu possède une adresse e-mail signalée comme ayant fait l’objet d’un échec d’envoi définitif, nous vérifierons si l’adresse e-mail nouvellement saisie diffère de celle qui figure dans son profil Braze. Si l’adresse e-mail fournie est différente, l’adresse e-mail sera mise à jour et l’état d’échec d’envoi définitif sera supprimé.
• Si un utilisateur saisit une adresse e-mail non valide, il reçoit le message d’erreur : “Veuillez saisir un e-mail valide.”
  • Adresses e-mail non valides :
    • example
    • example@
    • @gmail.com
    • example@gmail
  • Adresses e-mail valides :
    • [email protected]
    • [email protected] (avec une erreur)
  • Pour plus d’informations sur la validation des e-mails dans Braze, reportez-vous aux directives et notes techniques sur l’e-mail.

Étape 1 : Créer une campagne de communication in-app

Pour accéder à cette option, vous devez créer une campagne de messagerie in-app. Ensuite, en fonction de votre cas d’utilisation, réglez l’option Envoyer à soit aux navigateurs web, soit aux applications mobiles, soit aux deux applications mobiles & navigateurs web, puis sélectionnez Formulaire de capture d’e-mail comme Type de message.

Étape 2 : Personnaliser le formulaire

Ensuite, personnalisez votre formulaire si nécessaire. Vous pouvez personnaliser les fonctions suivantes pour votre formulaire de capture d’e-mail :

• Texte de l’en-tête, du corps et du bouton Soumettre
• Une image facultative
• Un lien facultatif aux conditions de service
• Couleurs différentes pour l’en-tête et le texte du corps, les boutons et l’arrière-plan
• Paires clé-valeur
• Style pour l’en-tête et le texte du corps, les boutons, la couleur de bordure de bouton, l’arrière-plan et l’incrustation

Si vous avez besoin d’une personnalisation plus poussée, choisissez le code personnalisé pour votre type de message. Vous pouvez utiliser ce modèle modal de capture d’e-mail du dépôt GitHub de modèles Braze comme code de démarrage.

Étape 3 : Définir votre audience d’entrée

Si vous utilisez un message in-app pour capturer les e-mails des utilisateurs, vous pouvez limiter l’audience aux utilisateurs qui n’ont pas encore fourni ces informations.

• Pour cibler les utilisateurs qui n’ont pas d’adresse e-mail : Utilisez le filtre Email Available est false. Ainsi, le formulaire n’apparaît qu’aux utilisateurs qui n’ont pas d’e-mail dans leur dossier, ce qui vous permet d’éviter les invites redondantes pour les utilisateurs connus.
• Pour cibler les utilisateurs anonymes sans ID externe : Utilisez le filtre External User ID is blank. Cette fonction est utile lorsque vous souhaitez identifier des utilisateurs qui n’ont pas encore été authentifiés ou enregistrés.

Vous pouvez également combiner les deux filtres à l’aide de la logique AND. Ainsi, le formulaire ne s’affiche que pour les utilisateurs auxquels il manque une adresse e-mail et un ID externe, ce qui est idéal pour capturer de nouveaux prospects ou inciter à la création d’un compte.

Étape 4 : Cibler les utilisateurs qui ont rempli le formulaire (facultatif)

Après avoir lancé le formulaire de capture d’e-mail et collecté les adresses e-mail de vos utilisateurs, vous pouvez cibler les utilisateurs qui ont rempli le formulaire.

1. Dans n’importe quel filtre de segmentation dans Braze, sélectionnez le filtre Clicked/Opened Campaign.
2. Dans la liste déroulante, sélectionnez clicked in-app message button 1
3. Sélectionnez la campagne de votre formulaire de capture d’e-mail.