Importez votre liste d’e-mails dans Braze

Une étape importante pour vous définir comme un expéditeur de courrier électronique à succès est de vous assurer que vous avez une liste de courriels de haute qualité. Une gestion appropriée de la liste des courriels peut améliorer votre capacité de livrabilité et vous donner des résultats de campagne plus précis et plus propres.

Considérations à prendre en compte avant l’importation

Validez vos listes d’e-mails

Avant d’importer votre liste d’e-mails dans Braze, vérifiez qu’elle comprend uniquement des adresses e-mail authentiques. Un taux de rebond élevé peut endommager votre réputation d’expéditeur de courrier électronique.

Les services de nettoyage des listes d’e-mails peuvent faire cela pour vous en déterminant si l’adresse e-mail respecte la syntaxe correcte et possède les propriétés physiques d’une adresse e-mail, en vérifiant le domaine de messagerie et en se connectant au serveur de messagerie pour s’authentifier si l’adresse e-mail existe.

Vérifier si une adresse e-mail est déjà associée à un utilisateur

Avant de créer un utilisateur via l’API ou le SDK, appelez le point de terminaison /users/export/ids et spécifiez l’adresse email_address de l’utilisateur. S’il renvoie un profil utilisateur, cela signifie que l’utilisateur de Braze est déjà associé à cette adresse e-mail.

Nous vous recommandons vivement de rechercher des adresses e-mail uniques lors de la création de nouveaux utilisateurs et d’éviter de transmettre ou d’importer des utilisateurs ayant la même adresse e-mail. Dans le cas contraire, vous risquez d’avoir des conséquences imprévues sur l’envoi de messages, le ciblage, la création de rapports et d’autres fonctionnalités.

Par exemple, supposons que vous ayez des profils en double, mais que certains événements et attributs personnalisés ne se trouvent que sur un seul profil. Lorsque vous essayez de déclencher des campagnes ou des Canvases avec plusieurs critères, Braze ne peut pas identifier l’utilisateur comme éligible parce qu’il y a deux profils utilisateur. Par ailleurs, si une campagne cible une adresse e-mail partagée par deux utilisateurs, la page Recherche d’utilisateurs indiquera que les deux profils utilisateurs ont reçu la campagne.

Identifier vos utilisateurs engagés

Afin d’identifier vos utilisateurs les plus engagés, supprimez d’abord les utilisateurs inactifs depuis longtemps. Il est recommandé de ne pas envoyer de courrier électronique à des utilisateurs qui n’ont pas fait l’objet d’un e-mail dans plus de six mois, car cela peut endommager votre réputation d’expéditeur de courrier électronique. Lors de l’importation de votre liste d’e-mails, veillez à n’inclure que les utilisateurs qui ont ouvert un e-mail de votre part au cours des six derniers mois.

À long terme, vous devriez également envisager de mettre en œuvre une politique de temporisation.

Éviter les listes de suppression

Si vous mettez en transition un fournisseur d’e-mails existant, assurez-vous de ne pas importer les utilisateurs à partir d’une liste de suppression. Les listes de suppression contiennent des adresses e-mail qui se sont désabonnées, qui ont traité vos e-mails comme des courriers indésirables ou qui ont généré un échec d’envoi définitif.

Méthodes d’importation

Une fois que vous avez préparé votre liste d’e-mails, il existe plusieurs façons d’importer des utilisateurs dans Braze, par exemple via l’API REST de Braze ou des fichiers CSV. Pour en savoir plus, consultez notre article consacré à l ‘importation d’utilisateurs.