Pièges de la livrabilité et pièges du spam
Votre livrabilité par e-mail peut être affectée par l’un des pièges indésirables suivants :
| Type de piège | Description |
|---|---|
| Pièges vierges | Adresses e-mail et domaines qui n’ont jamais été utilisés. |
| Pièges recyclés | Adresses e-mail qui étaient des utilisateurs réels, mais qui sont désormais dormants. |
| Pièges Typo | Adresses e-mail contenant des fautes de frappe communes. |
| Plaintes indésirables | Lorsque votre e-mail est marqué comme spam par un client. |
| Taux de rebond élevé | Lorsque votre courriel ne parvient pas au destinataire, l’adresse du destinataire n’est pas valide. |
Comment éviter les pièges à spam
Ces pièges peuvent être évités si vous configurez un processus d’abonnement confirmé. En envoyant un e-mail d’abonnement initial et en demandant aux clients de vérifier qu’ils souhaitent recevoir vos messages, vous vous assurez que vos destinataires souhaitent connaître votre avis et que vous envoyez à des adresses réelles et valides. Voici d’autres moyens d’éviter les pièges à spam :
- Envoyez un e-mail à double abonnement. Cet e-mail demande aux utilisateurs de confirmer leurs choix d’abonnement en cliquant sur un lien.
- La meilleure pratique consiste à mettre en œuvre une politique de temporisation.
- N’achetez jamais de listes d’e-mails.
Les équipes de service de support et de livrabilité de Braze peuvent vous aider à suivre les bonnes pratiques pour maximiser la livrabilité dans le monde entier.
Suppression d’une adresse e-mail de votre liste de rebond ou de spam
Vous pouvez supprimer les e-mails rebondis et les e-mails de votre liste de spam Braze avec les endpoints suivants :
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