Préférences des e-mails
Les préférences de messagerie sont l’endroit où vous pouvez définir des paramètres spécifiques pour les emails sortants, comme des pieds de page personnalisés, des pages de souscription et de désinscription personnalisées, et plus encore. Inclure ces options dans vos e-mails sortants permet d’offrir une expérience fluide et cohérente à vos utilisateurs.
Les Préférences de messagerie se trouvent sous Paramètres dans le tableau de bord.
Configuration de l’envoi
Les paramètres de messagerie sous la section Configuration d’envoi déterminent quels détails sont inclus dans vos campagnes par e-mail. Ces paramètres concernent notamment ce que vos utilisateurs voient quand ils reçoivent un e-mail de Braze.
Paramètres d’e-mail sortant
Lorsque vous configurez vos paramètres de messagerie, vos paramètres d’e-mails sortants identifient le nom et les adresses utilisées quand Braze envoient des courriers électroniques à vos utilisateurs.
Dans cette section, vous pouvez ajouter les noms et adresses e-mail que vous pouvez utiliser lorsque Braze envoie des e-mails à vos utilisateurs. Les noms d’affichage et les adresses e-mail sont disponibles dans les options Modifier les informations d’envoi lorsque vous rédigez votre campagne par e-mail. Notez que les mises à jour apportées aux paramètres des e-mails sortants n’affectent pas rétroactivement les envois existants.
Personnalisation avec Liquid
Vous pouvez également utiliser Liquid dans les champs « From Display Name » (Nom d’affichage de l’expéditeur) et « Local Part » (Partie locale) pour créer dynamiquement un modèle d’e-mail d’envoi basé sur des attributs personnalisés. Par exemple, vous pouvez utiliser la logique conditionnelle pour envoyer des messages provenant de différentes marques ou régions :
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{% if ${language} == 'en' %}
English Display Name
{% elsif ${language} == 'de' %}
German Display Name
{% else %}
Default to English Display Name
{% endif %}
L’ajout d’une adresse e-mail dans cette section vous permet de la sélectionner en tant qu’adresse de réponse pour votre campagne d’e-mails. Vous pouvez également définir une adresse e-mail par défaut en sélectionnant Définir par défaut. Ces adresses e-mail seront disponibles dans les options Edit Sending Info lorsque vous rédigerez votre campagne par e-mail.
Personnalisation avec Liquid
Vous pouvez également utiliser Liquid dans le champ Adresse de réponse pour créer dynamiquement un modèle d’adresse de réponse basé sur des attributs personnalisés. Par exemple, vous pouvez utiliser la logique conditionnelle pour envoyer des réponses à différentes régions ou différents services :
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7
{% if {{custom_attribute.${region}}} == 'US' %}
[email protected]
{% elsif {{custom_attribute.${region}}} == 'EU' %}
[email protected]
{% else %}
[email protected]
{% endif %}
Cette section vous permet de gérer les adresses CCI que vous pouvez ajouter aux e-mails sortants envoyés depuis Braze. Ajouter une adresse en CCI à un e-mail envoie une copie identique du message que votre destinataire reçoit à votre boîte de réception CCI. Cet outil est utile pour conserver des copies des messages que vous avez envoyés à vos utilisateurs pour des raisons de conformité ou d’assistance à la clientèle. Les e-mails en copie cachée ne sont pas inclus dans les rapports et les analyses des e-mails.
Les adresses CCI ne sont disponibles que pour SendGrid et SparkPost. Comme alternative aux adresses CCI, nous vous recommandons d’utiliser l’archivage des messages pour enregistrer une copie des messages envoyés aux utilisateurs à des fins d’archivage ou de conformité.
L’ajout d’une adresse CCI à votre campagne ou à Canvas entraîne le doublement de vos e-mails facturables pour la campagne ou le composant Canvas, car Braze envoie un message à votre utilisateur et un autre à votre adresse CCI.
Une fois que vous avez ajouté une adresse, celle-ci sera disponible pour être sélectionnée lors de la composition d’un e-mail dans les campagnes ou les étapes du canvas. Sélectionnez Définir par défaut à côté d’une adresse pour définir cette adresse comme étant sélectionnée par défaut lors du lancement d’une nouvelle campagne par e-mail ou d’un composant Canvas. Pour remplacer cela au niveau du message, vous pouvez sélectionner Pas de CCI lors de la configuration de votre message.
Si vous exigez que tous les messages électroniques envoyés depuis Braze incluent une adresse BCC, vous pouvez sélectionner le bouton Exiger une adresse BCC pour toutes vos campagnes par e-mail. Pour ce faire, vous devrez sélectionner une adresse par défaut, qui sera automatiquement sélectionnée lors de nouvelles campagnes d’e-mail ou étapes du canvas. L’adresse par défaut sera également automatiquement ajoutée à tous les messages déclenchés via notre API REST. Il n’est pas nécessaire de modifier la demande API existante pour inclure l’adresse.
CCI dynamique
Avec la fonction CCI dynamique, vous pouvez utiliser Liquid dans votre adresse CCI. Veuillez noter que cette fonctionnalité n’est disponible que dans les préférences d’e-mail et ne peut pas être configurée dans la campagne elle-même. Une seule adresse CCI par destinataire d’e-mail est autorisée.
Par exemple, vous pouvez ajouter{{custom_attribute.${support_agent}}} comme adresse CCI pour les e-mails provenant de votre équipe d’assistance.
Pixel de suivi de l’ouverture d’e-mail
Le pixel de suivi d’ouverture des e-mails est une image invisible de 1 x 1 pixel qui est automatiquement insérée dans le code HTML de votre e-mail. Ce pixel permet à Braze de déterminer si vos utilisateurs ont ouvert votre e-mail. Lorsque le client de e-mail d’un utilisateur envoie une requête à notre pixel de suivi, cette requête peut contenir des informations telles que l’adresse IP, l’agent utilisateur et l’horodatage. Les informations relatives à l’ouverture des e-mails peuvent être très utiles, car elles vous aident à déterminer des stratégies marketing efficaces en vous permettant de comprendre les taux d’ouverture correspondants.
Placement du pixel de suivi
Le comportement par défaut dans Braze est d’ajouter le pixel de suivi en bas de votre e-mail. Pour la grande majorité des utilisateurs, c’est l’endroit idéal pour placer le pixel. Bien que le pixel soit déjà conçu pour provoquer le moins de différences visuelles possible, tout changement visuel involontaire sera le moins visible au bas de l’e-mail. C’est également la valeur par défaut pour les fournisseurs d’e-mail tels que SendGrid et SparkPost.
Modification de l’emplacement du pixel de suivi
Braze prend actuellement en charge le remplacement de l’emplacement par défaut du pixel de suivi d’ouverture par défaut de l’ESP (la dernière balise dans le <body> d’un e-mail) pour le déplacer vers la première balise dans le <body>.
Pour modifier l’emplacement :
- Dans Braze, allez à Paramètres > Préférences de messagerie.
- Sélectionnez parmi les options suivantes : Passer à SendGrid, passer à SparkPost ou passer à Amazon SES
- Sélectionnez Enregistrer.
Une fois que vous avez enregistré, Braze envoie des instructions spécifiques à l’ESP afin de placer le pixel de suivi d’ouverture en haut de tous les e-mails HTML.
L’activation SSL remplace le protocole HTTP par le protocole HTTPS dans l’URL du pixel de suivi. Si votre SSL est mal configuré, cela peut affecter l’efficacité du pixel de suivi.
En-tête de désabonnement de liste
Depuis le 15 février 2024, les nouvelles entreprises disposent par défaut de l’en-tête « list-unsubscribe » (avec désabonnement en un clic).
L’utilisation d’un en-tête de désabonnement de liste permet à vos destinataires de se désabonner facilement des e-mails marketing en affichant un bouton Désabonner dans l’interface utilisateur de la boîte aux lettres, et non dans le corps du message.
Lorsqu’un destinataire sélectionne « Se désabonner », le fournisseur de messagerie envoie la demande de désabonnement à l’adresse indiquée dans l’en-tête de l’e-mail.
L’activation du désabonnement de liste est une bonne pratique de livrabilité et une exigence chez certains des principaux fournisseurs de messagerie. Il encourage les utilisateurs finaux à se désabonner en toute sécurité des messages indésirables, plutôt que d’utiliser le bouton « spam » dans un client de messagerie, ce qui nuit à la réputation et à la livrabilité de l’e-mail.
Lorsque vous gérez vos abonnements dans Gmail, Gmail peut également extraire le lien de désabonnement du corps du message, mais donne la priorité au lien list-unsubscribe s’il est présent dans l’en-tête.
Support du fournisseur de messagerie
Le tableau suivant résume la prise en charge des fournisseurs de messagerie pour l’en-tête « mailto: », l’URL de désabonnement de liste et le désabonnement en un clic (RFC 8058).
| En-tête de désabonnement de liste | En-tête Mailto: | URL de désabonnement de liste | Désabonnement en un clic (RFC 8058) |
|---|---|---|---|
| Gmail | Pris en charge* | Pris en charge | Pris en charge |
| Gmail Mobile | Non pris en charge | Non pris en charge | Non pris en charge |
| Apple Mail | Pris en charge | Non pris en charge | Non pris en charge |
| Outlook.com | Pris en charge | Non pris en charge | Non pris en charge |
| Yahoo! Mail | Pris en charge* | Non pris en charge | Pris en charge |
Yahoo et Gmail vont progressivement abandonner l’en-tête « mailto: » et ne prendront plus en charge que le clic unique.
L’affichage de l’en-tête est déterminé par le fournisseur de messagerie. Pour vérifier si l’en-tête de désabonnement de liste est inclus dans l’e-mail brut (texte) pour le destinataire dans Gmail, procédez comme suit :
- Sélectionnez Afficher l’original dans l’e-mail. Cela ouvre un nouvel onglet avec la version brute de l’e-mail et ses en-têtes.
- Recherchez « List-Unsubscribe ».
Si l’en-tête figure dans la version brute de l’e-mail mais n’est pas affiché, le fournisseur de la boîte aux lettres a décidé de ne pas afficher l’option de désabonnement, ce qui signifie que nous n’avons pas d’autres informations sur la raison pour laquelle le fournisseur de la boîte aux lettres n’affiche pas l’en-tête. L’affichage de l’en-tête de désabonnement de liste est finalement basé sur la réputation. Dans la plupart des cas, plus votre réputation de l’expéditeur auprès du fournisseur de messagerie est bonne, plus l’en-tête « list-unsubscribe » est susceptible d’apparaître.
En-tête de désabonnement par e-mail dans les espaces de travail
Lorsque la fonctionnalité d’en-tête de désabonnement aux e-mails est activée, ce paramètre s’applique à l’ensemble de l’espace de travail, et non à l’entreprise. Il est ajouté aux campagnes et aux Canvas qui sont configurés pour envoyer aux utilisateurs qui sont abonnés ou opt-in, ou aux utilisateurs opt-in dans l’étape de l’audience cible des générateurs de campagnes et de Canvas.
Lorsque vous utilisez l’espace de travail par défaut, Braze n’ajoute pas l’en-tête de désabonnement en un clic pour les campagnes considérées comme transactionnelles, qui sont configurées pour “envoyer à tous les utilisateurs, y compris les utilisateurs désabonnés”. Pour passer outre et ajouter l’en-tête de désabonnement en un clic lors de l’envoi aux utilisateurs désabonnés, vous pouvez sélectionner Se désabonner globalement de tous les e-mails dans les paramètres généraux des messages de la liste de désabonnement en un clic.
En-tête de désabonnement de liste par défaut
Gmail souhaite que les expéditeurs mettent en œuvre le désabonnement en un seul clic pour tous leurs messages commerciaux et promotionnels sortants à compter du 1er juin 2024. Pour plus d’informations, consultez les directives de Gmail relatives à l’expéditeur et la FAQ sur les directives de Gmail relatives aux expéditeurs d’e-mails. Yahoo a annoncé un calendrier début 2024 pour la mise à jour de ses exigences. Pour plus d’informations, consultez le site Plus de sécurité, moins de spam : Application des normes en matière d’e-mails pour une meilleure expérience.
Pour utiliser la fonctionnalité de désabonnement de Braze afin de traiter directement les désabonnements, sélectionnez Inclure un en-tête de liste de désabonnement en un clic (mailto et HTTP) pour les e-mails envoyés aux utilisateurs abonnés ou ayant opté pour l’abonnement et sélectionnez Braze par défaut comme URL et mail-to standard de Braze.
Braze prend en charge les versions suivantes de l’en-tête de désabonnement de liste :
| Version de désabonnement de la liste | Description |
|---|---|
| Un clic (RFC 8058) | Offre aux destinataires un moyen simple de se désabonner des e-mails en un seul clic. Ceci est une exigence de Yahoo et Gmail pour les expéditeurs d’e-mails groupés. |
| URL de désabonnement de la liste ou HTTPS | Fournit aux destinataires un lien qui les dirige vers une page web où ils peuvent se désabonner. |
| Mailto | Spécifie une adresse e-mail comme destination du message de demande de désabonnement à envoyer par le destinataire à la marque. Pour traiter les demandes de désabonnement de liste de diffusion, ces demandes de désabonnement doivent inclure l’adresse e-mail telle qu’elle est stockée dans Braze pour l’utilisateur final qui se désabonne. Cette information peut être fournie par l’adresse “from-address” de l’e-mail à partir duquel l’utilisateur final se désabonne, l’objet codé ou le corps codé de l’e-mail reçu par l’utilisateur final et dont il se désabonne. Dans des cas très limités, certains fournisseurs de boîtes de réception n’adhèrent pas au protocole RFC 2368, ce qui fait que l’adresse e-mail n’est pas correctement transmise. La demande de désabonnement risque alors de ne pas pouvoir être traitée dans Braze. |
Lorsque Braze reçoit une demande de désabonnement de liste de la part d’un utilisateur via l’une des méthodes ci-dessus, l’état d’abonnement global de cet utilisateur est défini sur Désabonné. En l’absence de correspondance, Braze ne traite pas cette demande.
Désabonnement en un clic
L’utilisation de l’en-tête list-unsubscribe(RFC 8058), qui permet de se désabonner en un seul clic, vise à offrir aux destinataires un moyen simple de se désabonner des e-mails.
Désabonnement de liste en un clic au niveau du message
Le paramètre de désabonnement en un clic au niveau du message remplace la fonctionnalité d’en-tête de désabonnement pour les e-mails définie pour les espaces de travail. Appliquez le comportement de désabonnement en un clic par campagne ou par étape de canvas pour les utilisations suivantes :
- Ajouter un désabonnement en un clic de Braze pour un groupe d’abonnement spécifique afin de prendre en charge plusieurs marques/listes au sein d’un même espace de travail
- Basculer entre le désabonnement par défaut de Braze ou l’URL personnalisée
- Ajouter votre URL de désabonnement en un clic personnalisée
- Ignorer le désabonnement en un clic sur ce message
Le paramètre de désabonnement à la liste en un clic au niveau du message n’est disponible que lors de l’utilisation de l’éditeur par glisser-déposer et de l’éditeur HTML mis à jour. Si vous utilisez l’éditeur HTML précédent, passez à l’éditeur HTML mis à jour pour utiliser cette fonctionnalité.
Dans votre éditeur d’e-mails, allez à Paramètres d’envoi > Informations d’envoi. Sélectionnez parmi les options suivantes :
- Utiliser l’espace de travail par défaut: Utilise les paramètres de l’en-tête de désabonnement par e-mail définis dans les préférences de messagerie. Toute modification apportée à ce paramètre s’applique à tous les messages.
- Se désabonner de manière générale de tous les e-mails : Utilise l’en-tête de désabonnement en un clic par défaut de Braze. Les utilisateurs qui cliquent sur le bouton « Se désabonner » voient leur statut d’abonnement global aux e-mails défini sur « Désabonné ».
- Se désabonner d’un groupe d’abonnement spécifique: Utilise le groupe d’abonnement spécifié. Braze désabonne les utilisateurs qui cliquent sur le bouton « Se désabonner » du groupe d’abonnement sélectionné.
- Lors de la sélection d’un groupe d’abonnement, ajoutez le filtre Groupe d’abonnement dans Publics cibles pour ne cibler que les utilisateurs abonnés à ce groupe spécifique. Le groupe d’abonnement sélectionné pour le désabonnement en un clic doit correspondre au groupe d’abonnement que vous ciblez. En cas d’incohérence dans le groupe d’abonnement, vous risquez d’envoyer un message à un utilisateur qui tente de se désabonner d’un groupe d’abonnement dont il s’est déjà désabonné.
Le paramètre « Se désabonner d’un groupe d’abonnement spécifique » s’applique uniquement à l’en-tête « Se désabonner en un clic ». L’en-tête mailto list-unsubscribe n’est pas affecté lorsque cette option est sélectionnée. Cela signifie qu’un destinataire qui se désabonne en utilisant cette méthode enregistre un désabonnement global, et non un désabonnement du groupe d’abonnement spécifique. Pour exclure l’en-tête mailto list-unsubscribe de la désinscription globale des utilisateurs, veuillez contacter le service d’assistance lorsque vous sélectionnez ce paramètre.
- Personnalisé : Ajoute votre URL personnalisée de désabonnement en un clic vous permettant de traiter directement les demandes de désabonnement.
- Exclure le désabonnement
L’exclusion du désabonnement en un clic ou de tout mécanisme de désabonnement devrait uniquement être appliquée aux messages transactionnels, tels que les réinitialisations de mot de passe, les reçus et les e-mails de confirmation.
La modification de ce paramètre remplace le comportement par défaut de désabonnement en un clic dans cet e-mail.
Conditions
Si vous envoyez des e-mails en utilisant votre propre fonctionnalité de désabonnement personnalisée, vous devez respecter les exigences suivantes pour vous assurer que l’URL de désabonnement en un clic que vous avez configurée est conforme à la RFC 8058 :
- L’URL doit être capable de gérer les demandes POST de désabonnement.
- L’URL doit commencer par
https://. - L’URL ne doit pas renvoyer une redirection HTTPS ou un corps. Les liens de désabonnement en un clic qui mènent à une page de destination ou à un autre type de page web ne sont pas conformes à la RFC 8058.
- Les requêtes POST ne doivent pas définir de cookies.
Sélectionnez En-tête de désabonnement de liste personnalisé pour ajouter votre propre endpoint de désabonnement en un clic configuré, ainsi qu’un « mailto: » facultatif. Braze nécessite une entrée pour l’URL afin de prendre en charge un en-tête de désabonnement de liste personnalisé, car le HTTP de désabonnement en un clic est une exigence de Yahoo et Gmail pour les expéditeurs d’e-mails groupés.
Ajout aux lignes d’objet de l’e-mail
Veuillez utiliser la fonction de basculement pour inclure « [TEST] » et « [SEED] » dans les lignes d’objet de vos e-mails de test et de seed. Cela peut vous aider à identifier les campagnes par e-mail envoyées en tant que tests.
L’option par défaut de l’inclusion CSS des nouveaux e-mails est activée par défaut
L’inclusion CSS est une technique qui intègre automatiquement les styles CSS pour vos e-mails et nouveaux e-mails. Pour certains clients de messagerie électronique, cela peut améliorer le rendu de vos e-mails.
La modification de ce paramètre n’affecte en aucun cas vos messages d’e-mail ou modèles existants. Vous pouvez remplacer cette valeur par défaut à tout moment lors de la composition de vos messages ou modèles. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’insertion CSS.
Réabonnez les utilisateurs lorsque leurs e-mails changent
Vous pouvez réabonner automatiquement les utilisateurs lorsqu’ils changent leur adresse e-mail. Par exemple, si un utilisateur d’espace de travail précédemment désabonné modifie son adresse de e-mail pour une adresse qui ne figure pas sur la liste de désabonnement de Braze, il sera automatiquement réabonné.
Pages et pieds de page pour le désabonnement
Pour les courriels commerciaux, la loi CAN-SPAM exige que tous les courriels commerciaux incluent une option de désabonnement. Grâce aux paramètres de pied de page personnalisés, vous pouvez rester conforme à la loi CAN-SPAM tout en personnalisant votre pied de page de désabonnement par e-mail. Pour rester conforme, vous devez ajouter votre pied de page personnalisé à tous les e-mails envoyés dans le cadre des campagnes de cet espace de travail.
Notez les exigences suivantes lors de la création d’un pied de page personnalisé pour votre envoi de messages par e-mail :
- Doit inclure une URL de désabonnement et une adresse postale.
- Doivent faire moins de 100 Ko.
Pour en savoir plus sur la personnalisation des pieds de page avec Liquid, consultez notre documentation sur les pieds de page personnalisés.
Braze vous permet de définir une page de désabonnement personnalisée avec votre propre HTML. Cette page s’affiche lorsqu’un utilisateur a choisi de se désabonner au bas d’un e-mail. Notez que cette page doit faire moins de 750 Ko.
En savoir plus sur les meilleures pratiques de gestion des listes de diffusion dans Gestion des abonnements aux e-mails.
Vous pouvez créer une page d’abonnement personnalisée à l’aide de votre propre HTML. Inclure cela dans votre e-mail peut être particulièrement bénéfique si vous voulez que votre branding et vos messages soient cohérents pendant toute la durée de vie de votre client. Notez que cette page doit faire moins de 750 Ko.
En savoir plus sur les meilleures pratiques de gestion des listes de diffusion dans Gestion des abonnements aux e-mails.
Dans la section Aperçu d’une page d’abonnement ou d’un pied de page, veuillez sélectionner Copier le lien d’aperçu pour générer et copier un lien d’aperçu partageable qui montre à quoi ressemble le pied de page de l’e-mail, la page de désabonnement ou la page d’abonnement pour un utilisateur aléatoire. Le lien est valable pendant sept jours avant de devoir être régénéré.
Foire aux questions
Désabonnement en un clic
Can the one-click unsubscribe URL (via list-unsubscribe header) link to a preference center?
Non, cela ne respecte pas le protocole RFC 8058, ce qui signifie que vous ne serez pas en conformité avec l’exigence de désabonnement en un clic de Yahoo et Gmail.
Why do I receive the error message “Your email body does not include an unsubscribe link” when composing my preference center?
Un centre de préférences n’est pas considéré comme un lien de désabonnement. Vos destinataires d’e-mails doivent avoir la possibilité de se désabonner de tout e-mail commercial pour rester conformes à la loi CAN-SPAM.
Do I need to edit past email campaigns and Canvases to apply the one-click unsubscribe setting after enabling it?
Si vous n’avez aucun des cas d’utilisation pour le paramètre de désabonnement en un clic au niveau du message, aucune action n’est requise tant que le paramètre est activé dans les Préférences de messagerie. Braze ajoute automatiquement les en-têtes de désabonnement en un clic à tous les messages marketing et promotionnels sortants. Toutefois, si vous devez configurer le comportement de désabonnement en un clic au niveau de chaque message, vous devrez mettre à jour les campagnes précédentes et les étapes du canvas avec l’e-mail en conséquence.
I can see the list-unsubscribe and one-click unsubscribe header in the original message or raw data, but why don’t I see the Unsubscribe button in Gmail or Yahoo?
Au final, ce sont Gmail et Yahoo qui décident d’afficher ou non l’en-tête de désabonnement de liste ou de désabonnement en un clic. Pour les nouveaux expéditeurs ou les expéditeurs dont la réputation d’expéditeur est faible, il peut arriver que le bouton de désabonnement ne s’affiche pas.
Does the custom one-click unsubscribe header support Liquid?
Oui, le Liquid et la logique conditionnelle sont pris en charge pour permettre des URL de désabonnement dynamiques en un clic pour l’en-tête.
Si vous ajoutez une logique conditionnelle, évitez d’avoir des valeurs de sortie qui ajoutent des espaces à votre URL, car Braze ne supprime pas ces espaces.
Désabonnement de liste en un clic au niveau du message
If I add the email headers for one-click manually, and I have the email unsubscribe header turned on, what is the expected behavior?
Les en-têtes d’e-mail ajoutés pour la désinscription en un clic s’appliquent à tous les futurs envois de cette campagne.
Why do subscription groups have to match across message variants in order to launch?
Dans le cadre d’une campagne avec test A/B, Braze envoie de manière aléatoire l’une des variantes à un utilisateur. Si deux groupes d’abonnement distincts sont définis pour une même campagne (la variante A est définie pour le groupe d’abonnement A et la variante B pour le groupe d’abonnement B), nous ne pouvons garantir que les utilisateurs abonnés uniquement au groupe d’abonnement B recevront la variante B. Il est possible que des utilisateurs se désabonnent d’un groupe d’abonnement dont ils se sont déjà désinscrits.
The email unsubscribe header setting is turned off in Email Preferences, but in my campaign’s sending info, the one-click list-unsubscribe setting is set to “Use workspace default”. Is this a bug?
Non. Si le paramètre « Espace de travail » est désactivé et que le paramètre « Message » est défini sur « Utiliser les paramètres par défaut de l’espace de travail », Braze suit alors les paramètres configurés dans les préférences d’e-mail. Cela signifie que nous n’ajoutons pas l’en-tête de désabonnement en un clic pour la campagne.
What happens if a subscription group is archived? Does this break the one-click unsubscribe on emails sent?
Si un groupe d’abonnement référencé dans les informations d’envoi pour One-Click est archivé, Braze continue de traiter les désabonnements provenant de One-Click. Le groupe d’abonnement n’apparaît plus sur le tableau de bord (filtre de segment, profil utilisateur et zones similaires).
Is the one-click unsubscribe setting available for email templates?
Non, nous ne prévoyons pas actuellement d’ajouter cette fonctionnalité pour les modèles d’e-mail, car ces modèles ne sont pas assignés à un domaine d’envoi. Si vous êtes intéressé par cette fonctionnalité pour les modèles d’e-mails, soumettez des commentaires sur le produit.
Does this feature check that the one-click unsubscribe URL added to the custom option is valid?
Non, nous ne vérifions ni ne validons aucun lien dans le tableau de bord Braze. Assurez-vous de bien tester votre URL avant le lancement.
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