ユーザー リターゲティング

ユーザーのサブスクリプション状態を変更し、受信キーワードに基づいて自動応答を送信することに加えて、Brazeはフィルタリングおよびメッセージのトリガーのためにユーザープロファイルに対話を記録します。

これらのフィルターとトリガーを使用すると、SMS、MMS、および RCS キャンペーンが送信されたユーザーまたはこれらのキャンペーンに応答したユーザーに基づいてアクションをフィルタリングすることや、短縮 URL をクリックしたユーザーとさらにエンゲージすることができます。

リターゲティングオプション

SMS、MMS、およびRCS によるユーザのフィルタリング

ユーザーは、最後に SMS、MMS、または RCSを受信した時点、または特定のキャンペーンから SMS、MMS、またはRCSを受信しているかどうかに基づいてフィルタリングできます。フィルターはキャンペーンビルダーのターゲットオーディエンスステップで設定できます。

最後に受信した SMS/MMS/RCS に基づくフィルター処理

SMS/MMS/RCS キャンペーンから受信したメッセージに基づくフィルター処理
特定のキャンペーンからメッセージを受信したユーザーをフィルタリングします。このフィルタを使用すると、キャンペーンからメッセージを受信していないものをフィルタリングすることもできます。

ユーザーがSMS、MMS、またはRCSを受信するときにメッセージをトリガーします

ユーザーが特定のキャンペーンから SMS、MMS、または RCS メッセージを受信したときにメッセージをトリガーするには、アクションベースのキャンペーンのトリガーアクションとして [キャンペーンと対話] を選択します。次に、[SMS を受信する] と、使用する SMS、MMS、または RCS キャンペーンを選択します。

高度なトラッキングリンクによるフィルター処理

キャンペーンをクリックしたユーザーをリターゲティングするには、高度なトラッキングリンクを使用します。 高度なトラッキングが有効になっているキャンペーンのみが、次のドロップダウンに表示されます:

特定のSMS、MMS、またはRCSキャンペーンをクリックしたユーザーを再ターゲットする

1. クリックされた/開封されたキャンペーンフィルターを使用してセグメントを作成します。
2. [クリック済み SMS 短縮リンク] を選択します。
3. 希望のキャンペーンを選択してください。

特定のキャンバスステップをクリックしたユーザーをリターゲティングする

1. クリック/オープンされたステップフィルターを使用してセグメントを作成します。
2. [クリック済み SMS 短縮リンク] を選択します。
3. 目的のキャンバスとキャンバスステップを選択します。

キーワード カテゴリ固有のリターゲティング

デフォルトの 3 つのキーワードカテゴリ (Opt-in、Opt-out、および Help) に加えて、独自のキーワードカテゴリを最大 25 個作成して、任意のキーワードと応答を識別できます。これらのカテゴリは、フィルタリングおよびリターゲティングに使用できます。Globalキーワードカテゴリとその設定方法の詳細については、キーワード処理を参照してください。

最近度によるフィルター処理

SMS、MMS、またはRCS プログラムに応答するユーザーの最新情報をフィルタリングします。このフィルタは、ユーザがキーワードカテゴリのいずれかに含まれるインバウンドメッセージを送信した最後の日付を評価します。

キャンペーンまたはキャンバスアトリビューションでフィルター

特定の SMS、MMS、RCS キャンペーンまたはキャンバスコンポーネント、キーワードカテゴリ、またはタグに応答したユーザーのフィルターです。

キーワードカテゴリを含む特定のキャンペーンへの応答に基づくフィルター処理

特定のタグを持つキャンペーンまたはキャンバスへの応答によるフィルター

特定のステップへの応答によるフィルター処理

キーワードによるメッセージのトリガー

メッセージは、ユーザーがキーワードカテゴリ（ユーザーがキーワードのいずれかを送信した場合）または他のキーワード（ユーザーが既存のカテゴリのいずれかに該当しないキーワードを送信した場合）に基づいてメッセージを送信するとトリガーされることがあります。これらのトリガーは、キャンペーンビルダーの配信ステップで設定します。

定義されたトリガーイベントに受信メッセージが一致するかどうかを評価する際、評価が始まる前に前後のスペースが削除されます。

インバウンドのキーワードカテゴリによるトリガー

任意のキーワードによるトリガー
「その他」のキーワード応答でメッセージをトリガーする場合、キーワード本文を正確なテキスト一致で評価する機会があります。この一致は、次のルールに従います。唯一の正確な単語のメッセージが処理されます（大文字と小文字の_区別なし_）。Hello Braze! のキーワード送信は、次の例に示す基準に一致しません。

キーワードのテンプレート化
インバウンドの SMS または MMS でキャンペーンやキャンバスコンポーネントをトリガーする場合、Liquid を使用して、ユーザーが送信したテキストやメディア添付ファイルをキャンペーンやキャンバスの本文にテンプレート化することができます。これにより、ユーザーの応答にアクセスして、その応答を返信に含めたり、条件付きロジックを適用したり、Liquid で可能なあらゆることを実行したりできます。

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Sorry, we didn't recognize {{sms.${inbound_message_body}}}. Text HELP for help or STOP to stop.

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