KakaoTalk クリックトラッキング

このページでは、KakaoTalk メッセージでクリックトラッキングを有効にする方法、短縮リンクのテスト、トラッキングリンクでのカスタムドメインの使用などについて説明します。

KakaoTalk クリックトラッキングを有効にすると、Braze は自動的に URL を短縮し、トラッキングメカニズムを追加して、クリックをリアルタイムで記録します。このデータにより、クリック動作に基づいたユーザーのセグメンテーションや、特定のクリックに応じたメッセージのトリガーなど、より的確なセグメンテーションおよびリターゲティング戦略を構築できます。

KakaoTalk クリックトラッキングは、テキスト、画像、リストアイテムメッセージで使用できます。ボタン内のリンクや画像のクリック時アクションをサポートしています。また、Liquid やカスタムドメインを使用して URL をパーソナライズすることもできます。

仕組み

KakaoTalk クリックトラッキングの設定は、メッセージ作成画面のリンクオプションセクションで管理できます。有効にすると、URL はデフォルトの Braze ドメイン（https://brz.ai）またはサブスクリプショングループに指定されたカスタムドメインを使用して短縮され、ユーザーごとにパーソナライズされます。

http:// または https:// で始まるすべての URL が短縮されます。1つのメッセージに最大25個の URL を含めることができます。Liquid パーソナライゼーション（ユーザーレベルのトラッキングや UTM パラメーターなど）を含む短縮 URL は、2か月間有効です。

クリックトラッキングの設定

テキストメッセージ

テキストメッセージのクリックトラッキングを設定するには:

1. テキストメッセージを作成し、テキストフィールドまたはボタンに URL を追加します。
2. メッセージ作成画面のリンクオプションセクションで、クリックトラッキングがチェックされていることを確認します。クリックトラッキングは、すべての新規メッセージでデフォルトで有効になっています。

画像メッセージ

画像メッセージのクリックトラッキングを設定するには:

1. 画像メッセージを作成し、クリック時の動作を URL を開くように設定します。
2. URL フィールドに URL を入力します。
3. メッセージ作成画面のリンクオプションセクションで、クリックトラッキングがチェックされていることを確認します。

リストアイテムメッセージ

リストアイテムメッセージのクリックトラッキングを設定するには:

1. リストアイテムメッセージを作成し、任意のアイテムの Web サイト URL フィールドに URL を追加します。
2. メッセージ作成画面のリンクオプションセクションで、クリックトラッキングがチェックされていることを確認します。

カスタムドメイン

KakaoTalk クリックトラッキングでは、独自のドメインを使用して短縮 URL の外観をカスタマイズでき、一貫したブランドイメージを表現できます。詳細については、カスタムドメインを参照してください。

URL での Liquid パーソナライゼーション

Braze のメッセージ作成画面内で URL をダイナミックに構築できるため、URL にダイナミックな UTM パラメーターを追加したり、ユーザーにユニークなリンクを送信したりできます（放棄カートへの誘導や、再入荷した特定の製品への誘導など）。

URL は、サポートされている任意の Liquid パーソナライゼーションタグを使用してダイナミックに生成できます。

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https://example.com/?campaign_utm={{campaign.${api_id}}}&user_attribute={{custom_attribute.${attribute1}}}

以下の例のように、カスタム定義の Liquid 変数を短縮することもできます:

1
2
{% assign url_var = {{event_properties.${url_slug}}} %}
https://example.com/{{url_var}}

Braze は、API トリガープロパティに含まれるものも含め、Liquid によってレンダリングされた URL を短縮します。たとえば、{{api_trigger_properties.${url_value}}} が有効な URL を表す場合、Braze は KakaoTalk メッセージを送信する前にその URL を短縮してトラッキングします。

テスト

キャンペーンまたはキャンバスを起動する前に、まずメッセージをプレビューしてテストすることがベストプラクティスです。これを行うには、テストタブに移動して、コンテンツテストグループまたは個別のユーザーに KakaoTalk メッセージをプレビューおよび送信します。

プレビューは、関連するパーソナライゼーションと短縮 URL で更新されます。

レポート

KakaoTalk パフォーマンステーブルには、バリアントごとのクリックイベント数と関連するクリック率を示す合計クリック数列が含まれています。KakaoTalk の指標の詳細については、KakaoTalk レポートを参照してください。

クリックデータは分析ダッシュボードに自動的にレポートされます。

ユーザーのリターゲティング

以下のセグメンテーションフィルターとトリガーを使用して、KakaoTalk メッセージ内の URL をクリックしたユーザーをリターゲティングできます:

• アクションベースのトリガー
  • キャンペーンとのインタラクション
  • ステップとのインタラクション
• セグメンテーションフィルター
  • キャンペーンをクリック/開封
  • タグ付きキャンペーンまたはキャンバスをクリック/開封
  • ステップをクリック/開封

よくある質問

テスト送信で受け取るリンクは実際の URL ですか？

はい、テスト送信時に実際の URL が生成されます。ただし、起動されたキャンペーンで送信される正確な URL は、テスト送信で送信されたものとは異なる場合があります。

URL を短縮する前に UTM パラメーターを追加できますか？

はい、静的パラメーターとダイナミックパラメーターの両方を追加できます。

短縮 URL はどのくらいの期間有効ですか？

パーソナライズされた URL は、URL 登録時から2か月間有効です。

URL を短縮するために Braze SDK をインストールする必要がありますか？

いいえ、クリックトラッキングは SDK の統合なしで機能します。

どの個別ユーザーが URL をクリックしたかわかりますか？

はい。クリックトラッキングが有効になっている場合、KakaoTalk リターゲティングフィルターを使用して、URL をクリックしたユーザーをリターゲティングできます。

クリックトラッキングはディープリンクやユニバーサルリンクで機能しますか？

クリックトラッキングは Web URL に適用されます。ディープリンクについては、KakaoTalk のボタンのクリック時アクションタイプとしてディープリンクを直接設定できます。これらは URL 短縮やクリックトラッキングを経由しません。Branch や AppsFlyer などのプロバイダーのユニバーサルリンクを使用する場合、それらは短縮できますが、発生する可能性のある問題（アトリビューションの破損やリダイレクトの失敗など）について Braze はトラブルシューティングできません。