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KakaoTalk メッセージの作成

KakaoTalk メッセージングチャネルを使用して、KakaoTalk プラットフォームを通じてユーザーに直接リーチできます。Liquid やその他のダイナミックなコンテンツを使用してパーソナライズ済みのユーザー体験を作成し、ブランドとのリッチなユーザー体験を促進・強化する環境を構築しましょう。

KakaoTalk メッセージングチャネルの設定については、KakaoTalk のセットアップを参照してください。

ステップ 1:メッセージの作成場所を選択する

KakaoTalk はキャンペーンとキャンバスの両方でサポートされています。キャンペーンは単一のメッセージングキャンペーンに最適であり、キャンバスではマルチステップ、マルチチャネルのユーザージャーニーをオーケストレーションできます。

  1. メッセージング > キャンペーンに移動し、キャンペーンを作成を選択します。
  2. 単一チャネルキャンペーンの場合は KakaoTalk を、複数チャネルキャンペーンの場合はマルチチャネルキャンペーンを選択します。

メッセージングチャネルを選択するオプションのパネル。

  1. キャンペーンにバリアントを追加して、異なるメッセージタイプやレイアウトを選択できます。詳細については、多変量テストと AB テストを参照してください。
  1. キャンバスを作成します。
  2. キャンバスビルダーでメッセージステップを追加し、KakaoTalk を選択します。

キャンバスのメッセージングチャネル選択。

ステップ 2:KakaoTalk メッセージを作成する

  1. KakaoTalk チャネルドロップダウンを選択します。テクノロジーパートナーページで設定した KakaoTalk チャネルのリストが表示されるので、メッセージ送信に使用する KakaoTalk チャネルを選択します。
  2. 送信するメッセージタイプを選択します:
    • テキスト
    • 画像
    • リストアイテム
    • ナロー
    • ワイド

3種類のメッセージから選択できる KakaoTalk バリアントセクション。

KakaoTalk テキストメッセージは、最もシンプルなコミュニケーション形式で、標準的なテキストメッセージです。

仕様

コンポーザーでの KakaoTalk テキストメッセージ。

画像メッセージは、ビジュアル要素とサポートテキストを組み合わせたメッセージです。Braze は KakaoTalk サーバーへの画像アップロードを自動的に処理します。

一般仕様

ナロー画像メッセージとワイド画像メッセージでは、文字数とボタンの仕様が異なります。

ナロー画像

ナロー画像メッセージは、やや縦長のナロー画像と、より充実したテキストおよびボタンオプションを備えています。

仕様

KakaoTalk ナローメッセージ。

ワイド画像

ワイド画像メッセージは、インパクトの高いビジュアルコミュニケーションに適した目立つワイド画像と、最小限のサポートテキストを備えています。

仕様

KakaoTalk ワイドメッセージ。

画像の追加

Braze メディアライブラリーを通じて、または JPEG や PNG ファイルをホストする URL を貼り付けて画像を追加できます。画像のクリック時の動作を指定して、クリックしたユーザーを特定の URL にリダイレクトすることもできます。

Braze は KakaoTalk の画像アップロード要件をすべて自動的に処理するため、メッセージ送信前に KakaoTalk プロバイダーに画像をアップロードする必要はありません。画像をアップロードして、Braze から直接メッセージを送信するだけです！

ナロー画像を追加するためのアイコンが選択されたセクション。

KakaoTalk アイテムリストメッセージは、コンテンツアイテムのリストを明確な縦型フォーマットで表示するように設計されています。

リストアイテムメッセージは、ヘッダー、アイテムリストセクション、およびオプションのボタンエリアで構成されます。

仕様

KakaoTalk リストアイテムメッセージ。

ステップ 3:クリックトラッキングを設定する

KakaoTalk のクリックトラッキングを有効にすると、Braze は自動的に URL を短縮し、トラッキングメカニズムを追加して、クリックをリアルタイムで記録します。このデータにより、クリック動作に基づいたユーザーのセグメンテーションや、特定のクリックに応じたメッセージのトリガーなど、よりターゲットを絞ったセグメンテーションおよびリターゲティング戦略を作成できます。

クリックトラッキングは、テキスト、画像、リストアイテムメッセージでサポートされています。ボタン内のリンクと画像のクリック時アクションをサポートしています。Liquid やカスタムドメインを使用して URL をパーソナライズすることもできます。

クリックトラッキングを有効にするには、コンポーザーのリンクオプションセクションでクリックトラッキングにチェックを入れます。URL はデフォルトの Braze ドメイン（https://brz.ai）またはサブスクリプショングループに指定されたカスタムドメインを使用して短縮され、ユーザーごとにパーソナライズされます。

クリックトラッキング、カスタムドメイン、URL 内の Liquid パーソナライゼーション、レポート、リターゲティングの詳細については、KakaoTalk クリックトラッキングを参照してください。

ユーザーのリターゲティング

KakaoTalk メッセージ内の URL をクリックしたユーザーを、以下のセグメンテーションフィルターとトリガーを使用してリターゲティングできます:

  • アクションベースのトリガー
    • キャンペーンとのインタラクション
    • ステップとのインタラクション
  • セグメンテーションフィルター
    • キャンペーンをクリック/開封
    • タグ付きキャンペーンまたはキャンバスをクリック/開封
    • ステップをクリック/開封

ステップ 4:KakaoTalk メッセージをプレビューしてテストする

KakaoTalk メッセージを作成すると、メッセージプレビューが自動的に更新されます。テストの準備ができたら、テストタブに移動して、コンテンツテストグループまたは個別のユーザーにテストメッセージを送信するか、Braze 内で既存のユーザーまたはカスタムユーザーとしてメッセージをプレビューします。

テストユーザーを選択したら、テスト送信を選択します。テスト送信の結果を示す通知が表示されます。CJ OliveNetworks の場合、「C100」という応答が返されます。異なるエラーが表示された場合は、CJ KakaoTalk ユーザードキュメントを参照してください。

KakaoTalk メッセージのプレビューウィンドウ。

送信結果の確認や問題のトラブルシューティングを行うには、設定 > メッセージアクティビティログに移動します。詳細については、メッセージアクティビティログを参照してください。

ステップ 5:キャンペーンまたはキャンバスの残りの部分を構築する

KakaoTalk メッセージを構築するためのツールの最適な使用方法については、以下のセクションを参照してください。

配信スケジュールまたはトリガーを選択する

KakaoTalk メッセージは、スケジュールされた時間、アクション、または API トリガーに基づいて配信できます。スケジュールとトリガーオプションの詳細については、キャンペーンのスケジュールまたはエントリスケジュールタイプ（キャンバスの場合）を参照してください。

ユーザーがキャンペーンを再度受信できるようにする、またはフリークエンシーキャップルールを有効にするなどの配信コントロールを指定できます。アクションベースの配信では、キャンペーンの期間とサイレント時間も設定できます。

ターゲットユーザーを選択する

セグメントまたはフィルターを選択して、オーディエンスを絞り込みます。現時点では、KakaoTalk はチャネルのフレンドにのみメッセージを送信できます。チャネルフレンドを示すカスタム属性を設定して、ユーザーを適切にセグメンテーションし、受信できないユーザーへの KakaoTalk メッセージ送信を回避することをお勧めします。

コンバージョンイベントを選択する

Braze では、キャンペーンを受信した後にユーザーが特定のアクション（コンバージョンイベント）を実行する頻度を追跡できます。ユーザーが指定されたアクションを実行した場合にコンバージョンとしてカウントされる最大30日間の時間枠を設定するオプションがあります。

コンバージョンイベントは、キャンペーンの成功を測定するのに役立ちます。たとえば、ユーザーにアプリの使用を促したい場合は、コンバージョンイベントをセッション開始に設定します。

特定のユースケースに基づいてカスタムコンバージョンイベントを設定することもできます。キャンペーンの成功をどのように測定したいか、クリエイティブに考えてみましょう。

ステップ 6:確認してデプロイする

キャンペーンまたはキャンバスの最後の部分の構築が完了したら、詳細を確認し、テストして、送信しましょう！
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