サンセットポリシー

できる限り多くのユーザーにキャンペーンを送りたくなるかもしれないが、実際には、エンゲージメントの低いユーザーへのメッセージを止めた方が有利な状況もある。

Eメールの場合、送信IPはエンゲージメント、スパム報告、ブロックリストなどを考慮したレピュテーション・スコアを持っている。Sender ScoreSender Outlook’s Smart Network Data ServiceOutlookようなツールを使って、評判スコアをモニターすることができる。あなたのレピュテーション・スコアが常に低い場合、ISPやメールボックスのフィルターが、あなたのメールを自動的にスパムや優先順位の低いフォルダに振り分けるかもしれない。サンセットポリシーを作成することで、アクティブな受信者だけにメールを配信することができる。

セグメンテーションフィルターは、Eメール、プッシュ通知、アプリ内通知に日没ポリシーを簡単に実装できるため、メッセージングがスパムのように表示されるのを防ぐのに役立つ。サンセット・ポリシーを作成する際に考慮すべき点をいくつか挙げてみよう：

• エンゲージされていない」ユーザーとはどのようなユーザーを指すのだろうか？
• エンゲージメントは、クリック、購入、アプリの利用、あるいはこれらの行動の組み合わせによって定義されるのだろうか？
• メッセージの送信を停止するには、どれくらいの期間が必要なのか？
• セグメントから除外する前に、ユーザーに特別なキャンペーンを行うのか。
• サンセット・ポリシーはどのメッセージング・チャンネルに適用されるのか？

例えば、AppleのMail Privacy Protection (MPP)をオプトインしているユーザーがいる場合、これがメールキャンペーンや配信指標にどのような影響を与えるかを検討し、サンセットポリシーをどのように構成するのがベストかを判断する。

日没ポリシーをキャンペーンに組み込むには、あなたのメールをスパムとしてマークしたユーザーや、一定期間あなたのメッセージに反応しなかったユーザーを自動的に除外するセグメントを作成する。

これらのセグメントを設定するには、フィルタードロップダウンのマーケティング活動セクションの下にあるHas Marked You As Spam とLast Engaged With Message フィルタを選択する。

Last Engaged With Message フィルタを適用する際、ユーザーが最後にやりとりをしてから経過した日数だけでなく、やりとりした、またはしていないメッセージングのタイプ（プッシュ、電子メール、またはアプリ内通知）を指定する。セグメントを作成したら、任意のメッセージング・チャネルでこのセグメントをターゲットにすることを選択する。

Brazeは、スパムとしてマークしたユーザーへのメール送信を自動的に停止するが、Has Marked You As Spam フィルタを使えば、これらのユーザーにもターゲットを絞ったプッシュメッセージやアプリ内通知を送ることができる。このフィルターは、[リターゲティングキャンペーン]21.例えば、メールを開封していないユーザーに対して、彼らが見逃している機能やお得な情報を思い出させるメッセージを送ることができる。

サンセット・ポリシーは、特に周回遅れのユーザーをターゲットにしたEメールキャンペーンに役立つ。このようなキャンペーンは、一定期間アプリと接触していないセグメントに焦点を当てるが、未関与の受信者を繰り返し含めると、メールの配信性を危険にさらす可能性がある。サンセットポリシーを使えば、スパムフォルダに入ることなく、周回遅れのユーザーをターゲットにすることができる。