メールサービス

Eメールプログラムに関する追加サポートが必要な場合、Brazeは追加料金で定期サービスおよび1回限りのサービスを提供している。詳細については、Brazeのアカウント・マネージャーに問い合わせを。

プレミアム配信サービス

定期的なEメールサポートは2段階ある：

1. プレミアム配信サービス
2. 配信可能性のモニタリング

これらのサービスには以下が含まれる：

• ターゲティング、ケイデンス、メッセージング戦略の見直しを伴う、過去および現在のEメール送信プラクティスの監査
• メール配信のエキスパートが作成したホワイトラベル設定とカスタマイズされたIPウォーミングプラン
  • 最初の1ヶ月間、定期的にチェックイン・コールを行う（Premium Deliverabilityは週3回、Deliverability Monitoringは週1回）。
• 配信の専門家との定期的な通話（プレミアム配信は月2回、配信モニタリングは月1回）：
  • ドメインごとの配信パフォーマンスを監視する
  • データと確立されたベストプラクティスを活用し、Eメールプログラムのパフォーマンスと結果を改善するための提案を行う。
• 配信可能なブロックリストのような問題につながる事象の危機管理トリアージを軽減し、修復する。