メールの重複

重複メールについては、あるメールが配信停止になった場合、そのメールアドレスを持つ他のプロファイル（最大100プロファイル）が更新され、同じ購読状態が反映される。これは、配信停止や、グローバルメール購読状態や個々の購読グループの状態のような、購読状態のその他の変更に適用される。

電子メール購読の更新

Brazeは、Eメールキャンペーンを送信する際に、重複するEメールアドレスを自動的にチェックし、削除する。この方法では、メールは一度しか送信されず、複数のユーザー・プロファイルが共通のアドレスを共有していても、同じメールが何度もヒットしないようにチェックする「重複排除」が行われる。

ユーザーがメールアドレスを共有している場合、これらのユーザーの1人を更新すると、これらのユーザー（最大100ユーザー）にサブスクリプションの変更が伝搬される。

メッセージ送信の動作

重複排除は、ターゲットユーザーが同じディスパッチに含まれるときに発生するため、トリガーキャンペーン（APIトリガーキャンペーンを除く）やCanvasesでは、一致するEメールを持つ異なるユーザーが異なる時間にトリガーイベントを記録した場合、同じEメールアドレスに複数のディスパッチが発生する可能性がある。

例

例えば、ユーザーAとユーザーBがEメール[email protected] を共有しているが、プロフィールが異なるタイムゾーンにある場合、キャンペーントリガーイベントにユーザーのタイムゾーンでの送信が含まれていると、Eメール[email protected] は2通のEメールを受信することになる。

ユーザーAのEメールアドレスを、既存のユーザーBと共有する別のEメールアドレスに設定または更新した場合、Eメールを更新したときにユーザーを再登録する設定がオンになっていない限り、ユーザーAはすでに存在するユーザーBの購読状態を継承する。