よくある質問

このページでは、Braze のメディアライブラリに関するよくある質問とその回答を掲載しています。

メディアライブラリ内の画像のストレージに制限はありますか?

いいえ、メディアライブラリー内のアセットのストレージ制限はありません。ただし、アセットにはサイズ制限があります(最大5MB)。

アップロードしたアセットに有効期限はありますか?

いいえ、メディアライブラリーにアップロードされたアセットは、Braze との契約の全期間にわたって保持されます。

動画アセットをアップロードできますか?

いいえ、メディアライブラリはビデオファイルをサポートしていません。これらを外部でホストするか、　YouTubeなどのプラットフォームでホストすることをお勧めします。

すべての画像タイプをトリミングできますか?

いいえ、メディアライブラリでは　GIF 画像のトリミングはサポートされていません。

既存の画像をトリミングするにはどうしたらよいですか?

既存の”画像を切り取るには、メディアライブラリーから”画像を選択し、クロップ&新規”画像を保存をクリックします。

すると、トリミングコンポーザーにリダイレクトされるので、そこで比率の種類を選択し、新しい画像の名前を編集します。Saveを選択すると、新しい”画像を使用できます。

![メディアライブラリー “画像を切り出して保存する画面]](/docs/ja/assets/img_archive/media_library_crop2.png?4ded35b01e3031b3b4f05f9056223579){: height=”75%” width=”75%”}

アップロードしようとすると画像がタイムアウトし続けます。どうしたらいいですか?

これはさまざまな理由で発生しますが、一般的な解決策は、アップロードを試みる前に画像が最適化されていることを確認することです。これはつまり、ImageOptim などの画像オプティマイザーを介して画像の最適化を実行することを意味します。

また、画像が Photoshop (または同様のソフトウェア) で作成され、多くのレイヤーがある場合は、レイヤーをマージして数を減らすことも有効です。

プッシュコンポーザーに必要な画像をアップロードできないのはなぜですか?

これは、ほとんどのコンポーザーで許容される画像比率のサイズに制限があるためです。