配信センター

配信センターは、送信メールのデータを追跡して送信ドメインに関するデータを収集する Gmail Postmaster Tools をサポートすることにより、メールのパフォーマンスに関してより多くのインサイトを提供します。

メールの配信到達性はキャンペーン成功の中核です。Braze ダッシュボードの配信センターを使用すると、IP の信頼度または配信エラー別にドメインを表示し、メールの配信到達性に関する潜在的な問題を検出してトラブルシューティングを行うことができます。

配信センターにアクセスするには、ワークスペースに対して「キャンペーン、キャンバス、カード、セグメント、メディアライブラリーへのアクセス」および「使用状況データの表示」のレガシーユーザー権限、または以下のドロップダウンにある詳細権限が必要です。

配信センターのユーザー権限

important:

Brazeは細分化されたユーザー権限に移行している。レガシー権限を使用している場合は、権限一覧の定義を参照せよ。選択された顧客に対して、詳細な権限設定の早期アクセスが提供されている。すべての顧客は2026年3月に新しい権限に移行される。

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Google Postmaster アカウントの設定

配信センターに接続する前に、Google Postmaster Tools のアカウントを設定する必要があります。仕事用または個人用の Gmail アカウントを使って Google Postmaster を設定できます。

1. Google Postmaster Tools ダッシュボードに移動します。
2. 右下のプラスアイコンを選択します。
3. ルート（親）ドメインを入力してメールを認証します。TXT レコードが、Braze 経由で使用しているサブドメインではなく、このルート（親）ドメインに関連付けられていることを確認してください。ルート（親）ドメインを認証しておくと、後から Postmaster Tools で追加の TXT レコードを作成せずにサブドメインを追加できます。例えば、braze.com を認証しておけば、後で demo.braze.com を Postmaster Tools に別のサブドメインとして追加し、サブドメインレベルの指標を確認できます。
4. Google がドメインの DNS に直接追加できる TXT レコードを生成します。これは通常、DNS の管理者が所有します。特定の DNS の更新方法に関する情報とガイダンスについては、「Verify your domain (host-specific steps)」を参照してください。
5. [次へ] を選択します。
   
6. TXT レコードが DNS に追加されたら、Google Postmaster Tools ダッシュボードに戻り、[検証] を選択します。このステップでドメインの所有権を確認します。これにより、Postmaster アカウントで Gmail の配信到達性指標にアクセスできるようになります。
   

Google Postmaster の連携

配信センターを設定する前に、ドメインが Gmail Postmaster Tools に追加されていることを確認します。

次の手順に従って、Google Postmaster と連携し、配信センターを設定します。

1. [分析] > [メールパフォーマンス] に移動します。
2. [配信センター] タブを選択します。
   
3. [Google Postmaster との接続] を選択します。
4. Google アカウントを選択し、[許可] を選択して、Postmaster Tools に登録されているドメインのメールトラフィック指標の表示を Braze に許可します。

認証済みドメインが配信センターに表示されます。

また、Braze ダッシュボードで [パートナー連携] > [テクノロジーパートナー] > [Google Postmaster] に移動して、Google Postmaster にアクセスすることもできます。連携後、Braze は過去 30 日間の信頼度とエラーのデータを取得します。データはすぐには利用できない場合があり、反映されるまで数分かかることがあります。

指標と定義

次の指標と定義は、Google Postmaster Tools に適用されます。

IP の信頼度

IP の信頼度の評価を理解するには、次の表を参照してください。

信頼度評価	定義
高	スパムの苦情が少ない（ユーザーが「スパム」ボタンをクリックするなど）実績があります。
中/フェア	ポジティブなエンゲージメントを生み出すことで知られていますが、時折スパムの苦情を受けることがあります。このドメインからのメールの大半は受信トレイに届きますが、スパム苦情が増加した場合は例外です。
低	定期的にスパムの苦情が多いことで知られています。この差出人からのメールは、スパムフィルターによって迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性が高いです。
悪い	スパムに関する苦情を高率で受信した履歴があります。このドメインからのメールは、ほぼ常に接続時に拒否されるか、スパムフォルダに振り分けられます。

ドメイン信頼度

次の表をドメイン信頼度の評価の監視と理解に役立てて、フィルターによりスパムフォルダーに振り分けられることを回避してください。

信頼度評価	定義
高	スパムに関する苦情が非常に少ないという優れた実績があります。Gmail の送信者ガイドラインに準拠しています。メールがスパムフォルダに振り分けられることはめったにありません。スパム率が非常に低いという優れた実績があります。Gmail の送信者ガイドラインに準拠しています。
中/フェア	好意的なエンゲージメントを生み出すことで知られていますが、時折少量のスパム苦情が寄せられることがあります。このドメインからのメールの大半は受信トレイに届きます（スパムレベルが著しく上昇した場合を除く）。
低	定期的にスパムの苦情を受けることで知られています。この差出人からのメールは、スパムフィルターによって迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性が高いです。
悪い	スパムに関する苦情を高率で受信した履歴があります。このドメインからのメールは、ほぼ常に接続時に拒否されるか、スパムフォルダに振り分けられます。

認証

認証ダッシュボードを使用して、Sender Policy Framework (SPF)、DomainKeys Identified Mail (DKIM)、および Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC) に合格したメールの割合を確認します。

グラフの種類	定義
SPF	SPF を試みたドメインからの全メールに対して、SPF に合格したメールの割合を示します。なりすましメールは除外されます。
DKIM	DKIM を試行したドメインからのすべてのメールに対して、DKIM に合格したメールの割合を示します。
DMARC	SPF または DKIM のいずれかに合格したドメインから受信したすべてのメールに対して、DMARC アライメントに合格したメールの割合を示します。

暗号化

暗号化されているインバウンドトラフィックとアウトバウンドトラフィックの割合を理解するには、次の表を参照してください。

用語	定義
TLS インバウンド	そのドメインから受信したすべてのメールに対して、TLS を通過した（Gmail への）受信メールの割合を示します。
TLS アウトバウンド	そのドメインに送信されたすべてのメールに対して、TLS 経由で受け入れられた（Gmail からの）送信メールの割合を示します。

配信到達性を向上させるためのその他のアイデアについては、配信到達性の落とし穴とスパムトラップを参照してください。メールキャンペーンの送信前に確認すべき項目については、メールのベストプラクティスを必ず参照してください。

Microsoft Smart Network Data Services (SNDS) の設定

Microsoft がメインのメールボックスプロバイダーである場合、この連携を使用すると Microsoft の信頼度データにアクセスして表示できます。これにより、IP の健全性を監視し、メールの受信状況の判断に役立てることができます。

指標と定義

次の指標は Microsoft SNDS に適用されます。

受信者

この指標は、IP によって送信されたメッセージの受信者数を指します。

DATA コマンド

この指標は、IP によって送信された DATA コマンドの数を追跡します。DATA コマンドは、メールの送信に使用される SMTP プロトコルの一部です。

フィルター結果

フィルター結果を理解するには、次の表を参照してください。

結果	定義
グリーン	Microsoft のスパムフィルターにより、指定された時間枠の最大 10% がスパムと判断されました。
イエロー	Microsoft のスパムフィルターにより、指定された時間枠の 10% ～ 90% がスパムと判断されました。
レッド	Microsoft のスパムフィルターにより、指定された時間枠の 90% 超がスパムと判断されました。

苦情率

これは、アクティビティ期間中に、IP から受信したメッセージに対して Hotmail または Windows Live のユーザーから苦情が寄せられた割合です。ユーザーは、Web ユーザーインターフェイスを介して、ほぼすべてのメッセージを迷惑メールとして報告できます。

苦情率を計算するには、苦情の数をメッセージ受信者数で割ります。

結果	定義
0.3% 未満	理想的な苦情率です。
0.3% 以上	サインアッププロセスを確認し、配信停止リンクが機能していることを確認してください。また、メールがオーディエンスにより適切にパーソナライズされているかどうかも検討してください。
100% 以上	SNDS は、苦情のあったメールが配信された日にさかのぼって表示するのではなく、苦情が報告された日のデータを表示することに注意してください。

スパムトラップのヒット数

スパムトラップヒットは、「トラップアカウント」に送信されたメッセージの数です。トラップアカウントとは、Outlook.com が管理する、いかなるメールも勧誘しないアカウントです。これらのトラップアカウントに送信されたメッセージはスパムとみなされる可能性が高いため、この指標を監視して低い値を維持することが重要です。スパムトラップのヒット数が少ないということは、メッセージがこれらのアカウントに送信されず、実際のアカウントに送信されていることを意味します。