Télécharger un modèle d’e-mail HTML
Le tableau de bord de Braze vous permet de télécharger vos propres modèles d’e-mail HTML et de les enregistrer pour une utilisation ultérieure dans vos campagnes. Vous pouvez également créer un modèle d’e-mail à l’aide de notre éditeur.
Conditions préalables
Commencez par créer votre modèle d’e-mail HTML. Il doit s’agir d’un fichier ZIP contenant les éléments suivants :
- Un seul fichier HTML : le corps de votre e-mail
- Un dossier d’images référencées dans le fichier HTML
- Moins de 50 fichiers image
- Une taille totale inférieure à 5 Mo
Téléchargement de votre modèle
Étape 1 : Accéder à l’éditeur de modèles d’e-mail
Allez dans Modèles > Modèles d’e-mail.
Étape 2 : Ouvrir le téléchargeur
Dans la section Type de modèle, sélectionnez Éditeur HTML et descendez jusqu’à la section Démarrer à partir d’un modèle HTML de base. Sélectionnez Depuis le fichier.
Étape 3 : Télécharger votre modèle
Sélectionnez Télécharger à partir d’un fichier et sélectionnez votre modèle sur votre ordinateur. Reportez-vous à la section Conditions préalables pour vous assurer que votre modèle répond aux exigences de téléchargement.
Étape 4 : Terminer et enregistrer votre modèle
Veillez à enregistrer votre modèle en sélectionnant Enregistrer le modèle. Vous pouvez désormais utiliser ce modèle dans toutes les campagnes ou Canvas de votre choix !
Si vous apportez des modifications à un modèle existant, ces modifications ne seront pas reflétées dans les campagnes créées à partir des versions précédentes de ce modèle.
Utilisation de vos modèles dans les campagnes API
Pour utiliser votre e-mail dans une campagne API, vous avez besoin de l’email_template_id, qui se trouve en bas de chaque modèle d’e-mail créé dans Braze.
Gestion des modèles d’e-mail
Vous pouvez dupliquer et archiver des modèles d’e-mail ! Pour en savoir plus sur la création et la gestion de modèles et de contenus créatifs, consultez la rubrique Modèles.
Résolution des problèmes
Plusieurs messages d’erreur peuvent apparaître lors du téléchargement d’un fichier de modèle HTML. Si vous recevez un message d’erreur, consultez le tableau suivant pour connaître les problèmes courants et les correctifs recommandés :
| Erreur | Correctif |
|---|---|
.zip de plus de 5 Mo |
Réduisez la taille de votre fichier et essayez de le télécharger à nouveau. |
.zip corrompu |
Inspectez votre fichier et essayez de le télécharger à nouveau. |
Fichier HTML manquant |
Ajoutez le fichier HTML à votre fichier ZIP et essayez de le télécharger à nouveau. |
Plusieurs fichiers HTML |
Supprimez l’un des fichiers HTML et essayez de le télécharger à nouveau. |
Images de plus de 5 Mo |
Réduisez le nombre d’images et essayez de télécharger à nouveau. |
Images supplémentaires |
Il se peut que votre fichier contienne des images supplémentaires qui ne sont pas référencées dans votre fichier HTML. Cela ne provoque pas d’erreur bloquante, mais les images supplémentaires sont ignorées. Si ces images étaient censées être référencées dans le fichier HTML, vérifiez le contenu, corrigez les erreurs et essayez de télécharger à nouveau. |
Images manquantes |
Si des images sont référencées dans votre fichier HTML mais ne sont pas incluses dans le dossier d’images du fichier ZIP, vous recevrez une erreur. Inspectez votre fichier et corrigez les erreurs (comme les fautes d’orthographe), ou ajoutez les images manquantes à votre fichier ZIP et essayez de télécharger à nouveau. |
Notez que lors du téléchargement des fichiers pour les campagnes HTML, les étapes du canvas contenant des messages e-mail ou les modèles sur une machine Windows, le caractère | (barre verticale) n’est pas pris en charge. Vous devrez peut-être utiliser une autre application pour extraire le contenu du fichier ZIP.
Foire aux questions
Pour obtenir des réponses aux questions fréquemment posées sur les modèles d’e-mail, consultez notre page FAQ sur les modèles d’e-mail et de lien.
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