Pied de page personnalisé pour les e-mails

Vous pouvez définir un pied de page d’e-mail personnalisé pour l’ensemble de l’espace de travail, que vous pouvez intégrer dans chaque e-mail à l’aide de l’attribut Liquid {{${email_footer}}}.

En utilisant des pieds de page d’e-mail personnalisés, vous n’avez plus besoin de créer un nouveau pied de page pour chaque modèle d’e-mail ou campagne d’e-mail que vous utilisez. Toutes les campagnes d’e-mail existantes et nouvelles reflètent les modifications apportées à votre pied de page personnalisé. N’oubliez pas que le respect de la loi CAN-SPAM de 2003 vous oblige à inclure une adresse physique pour votre entreprise et un lien de désabonnement dans vos e-mails.

Création de votre pied de page personnalisé

Pour créer ou modifier votre pied de page personnalisé, procédez comme suit :

1. Allez dans Paramètres > Préférences e-mail > Pages et pieds de page d’abonnement.
2. Allez dans la section Pied de page personnalisé et activez les pieds de page personnalisés.
3. Sélectionnez Modifier puis modifiez votre pied de page dans la section Composer.
4. Sélectionnez Aperçu pour voir comment votre pied de page d’e-mail s’affichera dans la boîte de réception d’un client. Vous pouvez éventuellement sélectionner Copier le lien de prévisualisation pour générer et copier un lien de prévisualisation partageable qui montre à quoi ressemblera l’e-mail pour un utilisateur aléatoire. Le lien durera sept jours avant de devoir être régénéré.
5. Envoyez un message test.

Le pied de page par défaut utilise l’attribut {{${set_user_to_unsubscribed_url}}} et notre adresse postale. Si vous utilisez cette option par défaut, veillez à sélectionner **** pour le **protocole**.

Pieds de page sans liens de désabonnement

Soyez très prudent lorsque vous utilisez un modèle avec le pied de page personnalisé {{${email_footer}}} mais sans l’étiquette de lien de désabonnement {{${set_user_to_unsubscribed_url}}}. Un avertissement apparaîtra, mais vous aurez le choix d’envoyer un e-mail avec ou sans lien de désabonnement.

Voici un avertissement dans le compositeur de l’e-mail :

Voici un avertissement dans le compositeur de la campagne :

Ajouter un lien de désinscription personnalisé

Pour ajouter un lien de désabonnement personnalisé, vous pouvez modifier le lien de désabonnement dans le pied de page personnalisé de {{${set_user_to_unsubscribed_url}}} en un lien vers votre propre site web avec un paramètre de requête qui inclut l’ID de l’utilisateur. Voici un exemple :

https://www.braze.com/unsubscribe?user_id={{${user_id}}}

Ensuite, appelez l’ endpoint/email/status pour mettre à jour le statut de l’abonnement de l’utilisateur. Pour plus de détails, consultez notre documentation sur la modification du statut d’abonnement par e-mail.

Ensuite, enregistrez ce nouveau lien. L’étiquette de désabonnement par défaut de Braze (${set_user_to_unsubscribed_url}) doit se trouver dans le pied de page. Cela signifie que vous devez inclure le lien par défaut en le “cachant”, soit en plaçant la balise dans un commentaire, soit dans une étiquette cachée <div>.

Bonnes pratiques

Nous vous conseillons de suivre les meilleures pratiques suivantes lors de la création et de l’utilisation de pieds de page personnalisés.

Personnalisation avec des attributs

Lors de la création d’un pied de page personnalisé, Braze suggère d’utiliser des attributs pour la personnalisation. L’ensemble complet des attributs personnalisés et par défaut est disponible, mais en voici quelques-uns que vous pourriez trouver utiles :

Attribut	Balise
Adresse e-mail de l’utilisateur	{{${email_address}}}
URL personnalisée de désabonnement de l’utilisateur	{{${set_user_to_unsubscribed_url}}} Cette étiquette remplace l’ancienne étiquette {{${unsubscribe_url}}}. Nous vous recommandons d’utiliser plutôt l’étiquette plus récente {{${set_user_to_unsubscribed_url}}}.
URL personnalisée d’abonnement de l’utilisateur	{{${set_user_to_opted_in_url}}}
URL personnalisée d’abonnement de l’utilisateur	{{${set_user_to_subscribed_url}}}
URL personnalisé du centre de préférences de Braze de l’utilisateur	{{${preference_center_url}}}

Insertion d’un lien de désabonnement et d’un lien d’abonnement

En tant que meilleure pratique, Braze recommande d’inclure à la fois un lien de désabonnement (tel que {{${set_user_to_unsubscribed_url}}}) et un lien d’abonnement (tel que {{${set_user_to_opted_in_url}}}) dans votre pied de page personnalisé. De cette façon, les utilisateurs pourront s’abonner ou se désabonner, et vous pourrez collecter de façon passive les données d’abonnement pour une partie de vos utilisateurs.

Définition de pieds de page personnalisés pour les e-mails en texte clair

Vous pouvez également choisir de définir un pied de page personnalisé pour les e-mails en texte clair à partir de l’onglet Pages et pieds de page d’abonnement de la page Préférences d’e-mail, qui suit les mêmes règles que le pied de page personnalisé pour les e-mails HTML.

Si vous n’ajoutez pas de pied de page en texte brut, Braze en créera automatiquement un à partir du pied de page HTML. Lorsque vos pieds de page personnalisés sont à votre goût, sélectionnez Enregistrer.