Skip to content

Copier des campagnes et des Canvas entre les espaces de travail

La copie de campagnes entre espaces de travail vous permet d’accélérer la composition de vos messages en partant d’une copie d’une campagne existante dans un autre espace de travail. Cette page explique comment copier des campagnes dans différents espaces de travail et indique ce qui est copié et ce qui ne l’est pas.

Lorsque vous copiez une campagne ou un Canvas dans un autre espace de travail, la copie reste à l’état de brouillon jusqu’à ce que vous la modifiiez et la lanciez, ce qui vous permet de conserver et de développer vos stratégies d’envoi de messages qui ont fait leurs preuves.

Vous pouvez copier des campagnes entre les espaces de travail pour les canaux pris en charge suivants : SMS, messages in-app, notifications push, e-mail et webhooks. Vous pouvez également copier des modèles d’e-mail, des indicateurs de fonctionnalité et des blocs de contenu. Notez que les campagnes multicanal dont les canaux ne sont pas pris en charge ne peuvent pas être copiées dans un autre espace de travail.

Pour copier une campagne dans un autre espace de travail :

  1. Sélectionnez l’icône d’engrenage à côté de la campagne sélectionnée.
  2. Sélectionnez Copier dans l’espace de travail.
  3. Après la copie, vérifiez et testez votre campagne pour confirmer que tous les champs fonctionnent correctement.

Vous pouvez copier des Canvas entre les espaces de travail pour les canaux pris en charge suivants : e-mail, messages in-app, push, webhooks et SMS.

Pour copier un Canvas dans un autre espace de travail :

  1. Sélectionnez le menu  à côté du Canvas sélectionné.
  2. Sélectionnez Copier dans l’espace de travail.
  3. Après la copie, vérifiez et testez votre Canvas pour confirmer que tous les champs fonctionnent correctement.

Lorsque vous copiez un Canvas avec des étapes Audience Sync, les paramètres ne sont pas copiés dans l’espace de travail de destination, mais les étapes du parcours le sont.

Ce qui est copié entre les espaces de travail

La liste suivante n’est pas exhaustive concernant ce qui est copié entre les espaces de travail et ce qui est omis. Nous vous recommandons de vérifier les détails de la campagne et du Canvas, puis de tester pour confirmer que votre message fonctionne comme prévu.

Détails

Comportements de conversion

Actions

Variantes de messages

Variation du message e-mail

Corps de l’e-mail

Modèles d’e-mail

Blocs de contenu

Variation du message SMS

Copie des messages contenant du Liquid

Les références Liquid contenues dans les corps de message sont copiées dans l’espace de travail de destination, mais il se peut qu’elles ne fonctionnent pas comme prévu. Autrement dit, si un Canvas de l’espace de travail A est copié dans l’espace de travail B, ce dernier ne peut pas faire référence aux détails de l’espace de travail A, y compris aux références Liquid. Par exemple, les champs tels que les actions de déclenchement et les filtres d’audience ne sont pas copiés.

Gardez une trace des références Liquid suivantes avec leurs dépendances lorsque vous copiez des campagnes et des Canvas entre différents espaces de travail :

  • Étiquettes des articles du catalogue
  • Balises de contenu connecté
  • Blocs de contenu
  • Attributs personnalisés
  • Centres de préférence
  • Recommandations produits
  • Balises d’état de l’abonnement
  • Étiquettes de bons d’achat et de promotions

Copier des messages avec des indicateurs de fonctionnalité

Pour copier une campagne d’indicateur de fonctionnalité et un Canvas avec une étape d’indicateur de fonctionnalité entre des espaces de travail, assurez-vous que l’espace de travail de destination dispose d’une expérience d’indicateur de fonctionnalité configurée avec un ID correspondant soit à l’indicateur de fonctionnalité référencé dans la campagne d’origine, soit à l’étape d’indicateur de fonctionnalité référencée dans le Canvas d’origine.

Si vous copiez une campagne ou un Canvas comportant une étape d’indicateur de fonctionnalité dont l’ID n’existe pas dans l’espace de travail de destination, l’étape sera copiée mais son contenu ne le sera pas.

Copier des messages avec des blocs de contenu

Lorsque vous copiez une campagne entre espaces de travail, les blocs de contenu ne sont pas copiés. Toutefois, un bloc de contenu peut être référencé dans l’espace de travail de destination s’il existe un bloc portant le même nom. Vous pouvez également créer le bloc de contenu (ou ces références Liquid) dans l’espace de travail de destination afin d’éviter les erreurs lors du lancement d’une campagne.

Pour les Canvas qui font référence à un bloc de contenu, ce dernier doit d’abord être copié dans l’espace de travail de destination.
Github   Modifier cette page sur GitHub
New Stuff!