Personnaliser les URL des pages d’atterrissage
Découvrez comment personnaliser les URL de vos pages de destination avec la marque de votre entreprise, en connectant votre domaine à votre espace de travail Braze.
Fonctionnement
Lorsque vous connectez votre domaine à Braze, il sera utilisé comme domaine par défaut pour toutes les pages de destination. Par exemple, si vous connectez le sous-domaine forms.example.com, l’URL de votre page d’atterrissage sera désormais forms.example.com/holiday-sale.
Le nombre de domaines personnalisés que vous pouvez connecter à votre compte Braze dépend de votre niveau d’abonnement. Pour augmenter votre limite, contactez votre gestionnaire de compte Braze.
Connecter votre domaine à Braze
Pour connecter un domaine à votre compte Braze, demandez à un administrateur de suivre les étapes ci-dessous.
- Allez dans Paramètres > Paramètres de la page d’atterrissage.
- Saisissez le domaine auquel vous souhaitez vous connecter et sélectionnez Soumettre. Par exemple,
forms.example.com. - Copiez et collez les enregistrements TXT et CNAME dans les paramètres DNS de votre fournisseur de domaine.
- Retournez au tableau de bord de Braze pour vérifier la connexion.
Selon votre fournisseur de domaine, la connexion peut prendre jusqu’à 48 heures. Une fois le processus terminé, nous commencerons à utiliser votre domaine personnalisé pour vos pages de destination dans le tableau de bord de Braze.
Suppression de votre domaine
Si vous êtes administrateur de Braze, vous pouvez supprimer un domaine précédemment configuré en suivant les étapes suivantes :
- Allez dans Paramètres > Paramètres de la page d’atterrissage.
- Sélectionnez Supprimer le domaine personnalisé.
- Confirmez la suppression du domaine.
- Supprimez les enregistrements DNS listés de vos paramètres de domaine.
Lorsque vous supprimez un domaine personnalisé, cette URL n’est plus valide. Toutes les pages de destination qui utilisaient ce domaine reviendront automatiquement au domaine par défaut défini par Braze.
Ressources DNS
Le tableau suivant contient des ressources pour la création et la gestion d’enregistrements DNS avec des fournisseurs de domaines couramment utilisés. Si vous utilisez un autre fournisseur, reportez-vous à sa documentation ou contactez son équipe d’assistance pour obtenir des informations.
| Fournisseur de domaine | Ressources |
|---|---|
| Bluehost | Les enregistrements DNS expliqués Gestion DNS Ajouter, modifier ou supprimer des entrées DNS |
| Dreamhost | Comment ajouter des enregistrements DNS personnalisés ? |
| GoDaddy | Ajouter un enregistrement CNAME |
| Cloudflare | Gérer les enregistrements DNS |
| Squarespace | Ajout de paramètres DNS personnalisés |
| Amazon Route 53 | Créer des enregistrements en utilisant la console Amazon Route 53 |
| Google Cloud DNS | Démarrage rapide : Configurer des enregistrements DNS pour un nom de domaine avec Cloud DNS |
Résolution des problèmes
Ma connexion au domaine a échoué
Vérifiez que votre domaine a été saisi correctement et qu’il correspond à ce que vous avez soumis à Braze à partir de votre compte de fournisseur de domaine. S’il est correct et correspond, vérifiez les enregistrements TXT et CNAME fournis par Braze. Ils doivent correspondre aux enregistrements que vous avez saisis dans le compte de votre fournisseur de domaine.
Foire aux questions
Puis-je connecter plusieurs sous-domaines à mon espace de travail ou connecter un sous-domaine à plusieurs espaces de travail ?
Non, vous ne pouvez actuellement connecter qu’un seul sous-domaine à un espace de travail.
Puis-je utiliser le même sous-domaine que celui que j’utilise actuellement pour mon site web principal ou mon domaine d’envoi ?
Non, vous ne pouvez pas utiliser des sous-domaines déjà utilisés. Bien que ces sous-domaines soient valides, ils ne peuvent pas être utilisés pour les pages de destination s’ils sont déjà affectés à d’autres fins ou s’ils ont des enregistrements DNS qui entrent en conflit avec les enregistrements CNAME requis.
Pourquoi mon domaine personnalisé est-il bloqué sur “Connexion” malgré des enregistrements DNS valides ?
Si votre domaine personnalisé indique que tous les enregistrements DNS sont “ connectés “, mais que le statut du domaine reste sur “ connexion “ pendant plus de quatre heures, il se peut que votre organisation utilise des enregistrements CAA (Certificate Authority Authorization) ou des mises en attente de zone Cloudflare qui empêchent Braze de sécuriser votre page.
Dossiers CAA
Les enregistrements CAA limitent les autorités de certification qui peuvent émettre des certificats SSL pour votre domaine. Si vos enregistrements CAA n’incluent pas LetsEncrypt, Braze (par l’intermédiaire de Cloudflare) ne peut pas émettre le certificat SSL requis.
Pour résoudre ce problème, demandez à votre équipe informatique d’ajouter un enregistrement CAA à votre sous-domaine avec les valeurs suivantes :
- Type d’enregistrement : CAA
- Valeur :
0 issue "letsencrypt.org"
Pour plus d’informations, consultez la documentation CAA de LetsEncrypt.
La zone Cloudflare est maintenue
Si votre organisation utilise Cloudflare, il se peut qu’une fonctionnalité de sécurité de mise en attente de la zone empêche Braze de créer votre domaine personnalisé.
Pour résoudre ce problème, demandez à votre équipe informatique de libérer temporairement la mise en attente de la zone. Pour plus d’informations, consultez la documentation de Cloudflare sur le maintien de la zone.
Redémarrer le processus de validation
Après avoir résolu l’un ou l’autre problème, supprimez et recréez votre domaine personnalisé dans le tableau de bord de Braze pour redémarrer le processus de validation.
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