Skip to content

Cours d'apprentissage Braze Attributs personnalisés

Cette page traite des attributs personnalisés, qui regroupent les caractéristiques uniques de vos utilisateurs. Les attributs personnalisés sont particulièrement adaptés pour stocker des informations sur vos utilisateurs ou sur les actions à faible valeur au sein de votre application.

Lorsqu’ils sont stockés dans Braze, les attributs personnalisés peuvent servir à créer des segments d’audience et à personnaliser l’envoi de messages à l’aide de Liquid. Gardez à l’esprit que Braze ne stocke pas d’informations de séries temporelles pour les attributs personnalisés. Vous ne pourrez donc pas obtenir de graphiques basés sur ces attributs, contrairement aux événements personnalisés.

Gestion des attributs personnalisés

Pour créer et gérer des attributs personnalisés dans le tableau de bord, accédez à Paramètres des données > Attributs personnalisés.

Quatre attributs personnalisés de type booléen.

La colonne Dernière mise à jour indique la dernière modification de l’attribut personnalisé, par exemple lorsqu’il a été placé en liste de blocage ou réactivé.

Depuis cette page, vous pouvez afficher, gérer, créer ou mettre en liste de blocage des attributs personnalisés existants. Sélectionnez le menu à côté d’un attribut personnalisé pour accéder aux actions suivantes :

Mise en liste de blocage

Les attributs personnalisés peuvent être bloqués individuellement via le menu d’actions, ou jusqu’à 100 attributs peuvent être sélectionnés et bloqués en bloc. Lorsque vous bloquez un attribut personnalisé, aucune donnée n’est collectée pour cet attribut, les données existantes deviennent indisponibles (sauf réactivation), et les attributs bloqués n’apparaissent plus dans les filtres ni les graphiques. De plus, si l’attribut est référencé par des filtres ou des déclencheurs dans d’autres zones du tableau de bord de Braze, une fenêtre modale d’avertissement s’affiche pour vous informer que toutes les instances de ces filtres ou déclencheurs seront supprimées et archivées.

Marquage en tant qu’information personnelle identifiable (PII)

Les administrateurs peuvent également créer des attributs personnalisés et les marquer comme PII depuis cette page. Ces attributs ne seront visibles que par les administrateurs et les utilisateurs du tableau de bord disposant de l’autorisation « Voir les attributs personnalisés marqués comme PII ».

Ajout de descriptions

Vous pouvez ajouter une description à un attribut personnalisé après sa création si vous disposez de l’autorisation utilisateur Manage Events, Attributes, Purchases. Modifiez l’attribut personnalisé et saisissez ce que vous souhaitez, par exemple une note destinée à votre équipe.

Ajout d’étiquettes

Vous pouvez ajouter des étiquettes à un attribut personnalisé après sa création si vous disposez de l’autorisation utilisateur « Gérer les événements, les attributs et les achats ». Les étiquettes peuvent ensuite être utilisées pour filtrer la liste des attributs.

Suppression des attributs personnalisés

Il existe deux façons de supprimer des attributs personnalisés des profils utilisateurs :

Exportation des données

Pour exporter la liste des attributs personnalisés sous forme de fichier CSV, sélectionnez Exporter tout en haut de la page. Le fichier CSV sera généré et un lien de téléchargement vous sera envoyé par e-mail.

Consultation des rapports d’utilisation

Le rapport d’utilisation répertorie tous les Canvas, campagnes et segments qui utilisent un attribut personnalisé spécifique. Cette liste n’inclut pas les utilisations de Liquid.

Vous pouvez consulter jusqu’à 100 rapports d’utilisation à la fois en cochant les cases correspondantes à côté des attributs personnalisés, puis en sélectionnant Afficher le rapport d’utilisation.

Onglet Valeurs

Lorsque vous consultez un rapport d’utilisation, sélectionnez l’onglet Valeurs pour afficher les principales valeurs des attributs personnalisés sélectionnés, sur la base d’un échantillon d’environ 250 000 utilisateurs. Les résultats étant issus d’un sous-ensemble d’utilisateurs, l’échantillon n’inclura pas nécessairement toutes les valeurs existantes. L’onglet Valeurs ne doit donc pas être utilisé pour la résolution des problèmes ni pour les cas d’utilisation nécessitant les données de l’ensemble des utilisateurs.

Rapport d'utilisation pour les attributs personnalisés sélectionnés avec l'onglet « Valeurs » ouvert, présentant un graphique circulaire des valeurs d'attributs de pays, telles que « US » et « PR ».

Définition des attributs personnalisés

Voici les méthodes utilisées pour définir des attributs personnalisés sur les différentes plateformes.

Développer pour la documentation par plateforme

Stockage des attributs personnalisés

Toutes les données stockées dans le profil utilisateur, y compris les données d’attributs personnalisés, sont conservées indéfiniment tant que chaque profil est actif.

Types de données des attributs personnalisés

Les attributs personnalisés sont des outils extrêmement flexibles qui permettent un ciblage très précis.

Les types de données suivants peuvent être stockés en tant qu’attributs personnalisés :

Booléens (vrai/faux)

Les attributs booléens sont utiles pour stocker des données binaires simples sur vos utilisateurs, comme le statut d’abonnement. Vous pouvez rechercher les utilisateurs dont une variable est explicitement définie sur vrai ou faux, ainsi que ceux pour lesquels cet attribut n’a pas encore été enregistré.

Nombres

Les attributs numériques comprennent les entiers et les floats, et couvrent une grande variété de cas d’utilisation. Les attributs personnalisés numériques incrémentaux sont utiles pour comptabiliser le nombre de fois qu’une action ou un événement donné s’est produit, sans que cela soit décompté de votre limite de données. Les nombres standard ont toutes sortes d’utilisations, comme l’enregistrement :

  • Pointure
  • Tour de taille
  • Nombre de fois qu’un utilisateur a consulté une fonctionnalité ou catégorie de produit donnée

Détails des attributs numériques

  • Les filtres « Exactement 0 » et « Inférieur à » incluent les utilisateurs avec des champs NULL
    • Pour exclure les utilisateurs sans valeur pour les attributs personnalisés, vous devez inclure le filtre n’est pas vide.

Chaînes de caractères (caractères alphanumériques)

Les attributs de type chaîne de caractères sont utiles pour stocker les saisies utilisateur, comme une marque préférée, un numéro de téléphone ou la dernière recherche effectuée dans votre application. Les attributs de type chaîne de caractères peuvent contenir jusqu’à 255 caractères.

Notez que si vous saisissez des valeurs comportant des espaces entre, avant ou après les mots, Braze vérifiera également la présence de ces mêmes espaces.

Tableaux

Les attributs de type tableau sont adaptés pour stocker des listes d’informations associées à vos utilisateurs. Par exemple, stocker dans un tableau les 100 derniers contenus consultés par un utilisateur permet une segmentation précise basée sur les centres d’intérêt.

Les tableaux ont une taille maximale de 100 Ko. La longueur par défaut d’un attribut est de 500 éléments maximum. Par exemple, si vous envoyez un attribut tel que « Films regardés » défini sur 500, lorsqu’un utilisateur regarde un 501e film, le premier film sera supprimé du tableau et le plus récent sera ajouté.

Notez que si vous saisissez des valeurs avec des espaces entre, avant ou après les mots, Braze vérifiera également la présence de ces mêmes espaces.

Date

Les attributs de date sont utiles pour stocker la dernière fois qu’une action spécifique a été effectuée, ce qui vous permet d’envoyer des messages de réengagement ciblés à vos utilisateurs.

Les filtres temporels utilisant des dates relatives (par exemple, il y a plus d’un jour, il y a moins de deux jours) comptent 1 jour comme 24 heures. Toute campagne utilisant ces filtres inclura tous les utilisateurs par incréments de 24 heures. Par exemple, last used app more than 1 day ago capturera tous les utilisateurs qui ont « utilisé l’application il y a plus de 24 heures » à partir du moment exact où la campagne est lancée. Il en va de même pour les campagnes avec des plages de dates plus longues : cinq jours après l’activation correspondent aux 120 heures précédentes.

Par exemple, pour créer un segment ciblant les utilisateurs avec un attribut de date situé entre 24 et 48 heures dans le futur, appliquez les filtres in more than 1 day in the future et in less than 2 days in the future.

Détails des attributs de date

  • Jour de l’événement récurrent
    • Si vous utilisez le filtre « Jour d’événement récurrent » et êtes invité à sélectionner le « Jour civil de l’événement récurrent », si vous sélectionnez IS LESS THAN ou IS MORE THAN, la date actuelle sera comptée pour ce filtre de segmentation.
    • Par exemple, si le 10 mars 2020, vous avez défini la date de l’attribut sur LESS THAN ... March 10, 2020, les attributs seront pris en compte pour les jours jusqu’au 10 mars 2020 inclus.
  • Il y a moins de X jours : le filtre « Il y a moins de X jours » inclut les dates entre il y a X jours et la date/heure actuelle.
  • Moins de X jours dans le futur : inclut les dates entre la date/heure actuelle et les X jours à venir.

Objets

Vous pouvez utiliser des attributs personnalisés imbriqués pour envoyer des objets en tant que type de données pour des attributs personnalisés. Pour plus d’informations, consultez la section Attributs personnalisés imbriqués.

Tableaux d’objets

Utilisez un tableau d’objets pour regrouper des attributs associés. Pour plus de détails, consultez notre article sur les tableaux d’objets.

Opérateurs consolidés

Nous avons consolidé la liste des opérateurs disponibles pour les filtres d’attributs, les filtres d’attributs personnalisés et les filtres d’attributs personnalisés imbriqués. Si vous avez des filtres existants utilisant ces opérateurs, ils seront automatiquement mis à jour pour utiliser les nouveaux opérateurs.

Suivi des achats et du chiffre d’affaires

L’utilisation de nos méthodes d’achat pour enregistrer les achats in-app établit la valeur vie client (LTV) pour chaque profil utilisateur individuel. Ces données sont consultables sur notre page de chiffre d’affaires sous forme de séries temporelles.

Vous pouvez modifier le type de données de votre attribut personnalisé, mais gardez à l’esprit les conséquences d’un changement de type de données.

New Stuff!