Foire aux questions

Cet article fournit des réponses à certaines questions fréquemment posées concernant Decisioning Studio.

Qu’est-ce qu’un agent décisionnel ?

Un agent décisionnel est une configuration personnalisée pour BrazeAI Decisioning Studio™, conçue sur mesure pour répondre à un objectif métier spécifique. Ceci est déterminé par les indicateurs de réussite, les dimensions et les options que vous sélectionnez. L’agent décisionnel identifie automatiquement l’action optimale pour chaque client afin de maximiser l’indicateur commercial que vous avez sélectionné.

Quels indicateurs puis-je optimiser ?

Vous pouvez optimiser n’importe quel indicateur commercial qui correspond à vos objectifs, tel que le chiffre d’affaires, les conversions, le revenu moyen par utilisateur (ARPU), la valeur vie client (CLV), le bénéfice, les renouvellements de contrat ou tout autre indicateur clé de performance (KPI) commercial.

Que sont les dimensions dans Decisioning Studio ?

Les dimensions peuvent être considérées comme les types de leviers que l’agent décisionnaire peut actionner pour optimiser l’indicateur du succès. Les dimensions typiques comprennent l’offre, la ligne d’objet, la création, le canal ou l’heure d’envoi.

Qu’est-ce qu’une banque d’actions ?

La banque d’actions définit les options spécifiques auxquelles l’agent décisionnaire a accès pour chaque dimension « levier ». Par exemple, pour une dimension de canal, vous définiriez les canaux spécifiques auxquels l’agent décisionnel a accès. Pour une dimension d’offre, vous devez définir les offres spécifiques que l’agent décisionnel peut tester.

L’agent décisionnel peut-il prendre des mesures que je n’ai pas configurées ?

Non. L’agent décisionnel ne peut prendre que les mesures que vous avez configurées et ajoutées à la banque d’actions. Cela signifie que toutes les actions possibles sont définies par les combinaisons de ce que vous avez enregistré dans la banque d’actions.

Que sont les contraintes ?

Les contraintes limitent les actions de l’agent décisionnel afin de respecter les règles commerciales essentielles. Par exemple, cela pourrait empêcher une offre spécifique d’être sélectionnée pour les clients situés dans une zone géographique non éligible, ou fixer un budget maximal que l’agent décisionnaire est autorisé à dépenser.

Quelle est la différence entre Decisioning Studio Go et Decisioning Studio Pro ?

Decisioning Studio Pro inclut l’assistance des services de prise de décision par intelligence artificielle fournie par l’équipe de science des données déployée en amont de Braze, qui vous aidera à concevoir et à configurer votre agent afin d’optimiser vos résultats commerciaux. Pour plus d’informations, veuillez consulter la comparaison entre Decisioning Studio Go et Decisioning Studio Pro.