Lignes directrices de la marque

Adaptez le style de vos textes générés par l’intelligence artificielle à la voix, au ton et à la personnalité de votre marque grâce à des directives de marque personnalisées.

Vous pouvez créer et gérer vos directives de marque en allant dans Paramètres > Directives de marque. Vous pouvez également les créer dans l’assistant de rédaction de l’intelligence artificielle.

Créer des lignes directrices pour la marque

Étape 1 : Créer une directive de marque

Sur la page Lignes directrices de la marque, sélectionnez Créer un nouveau. Si vous souhaitez que cette directive de marque soit la directive par défaut de l’espace de travail, cochez la case Utiliser comme directive de marque par défaut. Vous ne pouvez avoir qu’une seule valeur par défaut par espace de travail.

Étape 2 : Décrire la personnalité de votre marque

Pour la personnalité de la marque, réfléchissez à ce qui rend votre marque unique. Incluez les caractéristiques, les valeurs, la voix et tous les archétypes qui définissent votre marque. Voici quelques caractéristiques à prendre en compte :

Caractéristique	Définition	Exemple
Réputation	Comment vous souhaitez que votre marque soit perçue sur le marché.	Nous sommes connus comme la marque la plus fiable et la plus orientée client dans notre secteur.
Traits de personnalité	Caractéristiques humaines qui décrivent le caractère de votre marque.	Notre marque est conviviale, accessible et toujours optimiste.
Valeurs	Les valeurs fondamentales qui orientent les actions et les décisions de votre marque.	Nous accordons de l’importance à la durabilité, à la transparence et à la communauté.
Différenciation	Les qualités uniques qui distinguent votre marque de ses concurrents.	Nous nous distinguons en offrant un service client personnalisé qui va au-delà des attentes.
Voix de la marque	Le ton et le style de communication de votre marque.	Notre voix est décontractée mais informative, claire sans être trop formelle.
Archétype de la marque	L’archétype qui illustre le persona de votre marque (le héros, le créateur, etc.).	Nous incarnons l’archétype de l’explorateur, toujours à la recherche de nouveaux défis et de nouvelles aventures.

Étape 3 : Définir le langage à éviter (facultatif)

Pour les exclusions, énumérez tout langage ou style qui ne correspond pas à votre marque. Par exemple, vous voudrez peut-être éviter le « sarcasme », les « attitudes négatives » ou le ton « condescendant ».

Étape 4 : Tester vos directives

Testez vos directives pour en évaluer le résultat. Développez la section Tester vos directives pour générer des exemples de textes et, le cas échéant, les peaufiner.

Étape 5 : Enregistrer vos directives

Lorsque vous êtes satisfait de vos directives, sélectionnez Enregistrer la directive de marque. Vos nouvelles directives seront enregistrées dans votre espace de travail pour une utilisation ultérieure.

Gérer les lignes directrices de la marque

Vous pouvez modifier les directives de marque en les sélectionnant sur la page Directives de marque. Archivez une directive de marque pour la rendre inactive et la supprimer de l’assistant de rédaction de l’intelligence artificielle. Pour la rendre à nouveau active et sélectionnable, vous pouvez filtrer les directives de marque archivées et les désarchiver.

Utiliser les lignes directrices de la marque

Lors de la rédaction d’un message, ouvrez l’assistant de rédaction de l’intelligence artificielle et sélectionnez votre directive de marque dans le menu déroulant Appliquer la directive de marque. Si vous désignez une ligne directrice spécifique comme ligne par défaut, elle sera automatiquement sélectionnée dans la liste déroulante, mais vous pouvez choisir une autre ligne directrice.

Comment mes données sont-elles utilisées et envoyées à OpenAI ?

Afin de générer une sortie d’intelligence artificielle par le biais des fonctionnalités d’intelligence artificielle de Braze que Braze identifie comme exploitant OpenAI (“ Sortie “), Braze enverra votre invite, telle que le contenu du message, les directives de la marque, les données de la campagne passée ou toute autre donnée, le cas échéant (“ Entrée “), à OpenAI. Les données envoyées à OpenAI depuis Braze ne vous identifient pas, vous ou vos utilisateurs, à moins que vous ne choisissiez d’inclure des informations identifiables de manière unique dans vos données. Conformément aux engagements de la plateforme API d’OpenAI, les données envoyées à l’API d’OpenAI via Braze ne sont pas utilisées pour former ou améliorer les modèles d’OpenAI et seront supprimées après 30 jours par OpenAI de ses systèmes. Entre vous et Braze, le produit est votre propriété intellectuelle. Braze ne revendiquera pas la propriété des droits d’auteur sur ces sorties. Braze n’offre aucune garantie de quelque nature que ce soit en ce qui concerne le contenu généré par l’intelligence artificielle en général, y compris la sortie.